Outsourcey
Outsourcey
Outsourcey เป็นเอเจนซีจัดหาบุคลากรทางไกลที่เชื่อมโยงธุรกิจกับผู้เชี่ยวชาญนอกประเทศที่มีทักษะในด้านต่าง ๆ เช่น B2B อีคอมเมิร์ซ และการเอาต์ซอร์สงานไอที รูปแบบการจัดหาบุคลากรที่ยืดหยุ่นช่วยให้สตาร์ทอัปและบริษัทขนาดใหญ่สร้างทีมให้สอดคล้องกับความต้องการของโครงการที่เปลี่ยนแปลงได้ โดยไม่ต้องทำสัญญาระยะยาวหรือเสียค่าธรรมเนียมเริ่มต้น Outsourcey ดูแลกระบวนการค้นหาและเชื่อมต่อบุคลากร จึงช่วยให้องค์กรขยายขีดความสามารถ บริหารต้นทุนการดำเนินงาน และเพิ่มขนาดงานได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

พนักงานต้อนรับทางการแพทย์ทางไกล

รับสายผู้ป่วยและนัดหมายทันตกรรมจากระยะไกล ให้บริการอย่างสุภาพและเป็นไปตาม HIPAA แก่ทีม BPO ของ Outsourcey ในฟิลิปปินส์

รายละเอียด

  • รับสายโทรเข้าอย่างรวดเร็ว สุภาพ และเป็นมืออาชีพ
  • นัดหมายทันตกรรมให้ผู้ป่วยรายใหม่
  • ช่วยผู้โทรนัดหมายเข้ารับบริการทันตกรรมเร่งด่วนหรือฉุกเฉิน
  • ประเมินความเร่งด่วนของการนัดหมายตามแนวทางของคลินิก และส่งต่ออาการที่น่ากังวลให้ทีมทันตกรรม
  • แจ้งข้อมูลที่ได้รับอนุมัติเกี่ยวกับเวลาทำการ สถานที่ เส้นทาง และช่วงเวลานัดหมายที่ว่าง
  • ตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบริการทันตกรรมโดยใช้ข้อมูลที่คลินิกอนุมัติ
  • ช่วยผู้โทรสอบถามเกี่ยวกับบริการทำความสะอาดฟัน การปรึกษา ทันตกรรมเพื่อความงาม และบริการอื่น ๆ ที่มี
  • รวบรวมและบันทึกข้อมูลติดต่อของผู้ป่วยรายใหม่ รวมถึงข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการนัดหมายอย่างถูกต้อง
  • ดูแลปฏิทินนัดหมายและนัดผู้ป่วยตามช่วงเวลาว่างของคลินิก
  • ยืนยันวันและเวลานัดหมาย พร้อมแจ้งคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับการนัดหมายแก่ผู้ป่วย
  • เปลี่ยนหรือยกเลิกนัดหมายตามคำขอของผู้ป่วย
  • ส่งการยืนยันนัดหมายและการแจ้งเตือนเมื่อเหมาะสม
  • ดูแลให้บันทึกการนัดหมายของผู้ป่วยในระบบจัดการคลินิกมีความถูกต้อง
  • ประสานงานกับเจ้าหน้าที่คลินิกเกี่ยวกับคำขอนัดหมายฉุกเฉินและปัญหาด้านตารางนัดหมาย
  • โอนสายหรือรับฝากข้อความเมื่อผู้โทรต้องการความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่คลินิกทันตกรรม
  • คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ป่วยและปฏิบัติตามแนวทาง HIPAA
  • มอบประสบการณ์ที่เป็นมิตรและเป็นมืออาชีพแก่ผู้โทร
  • รับผิดชอบงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสายโทรเข้าและการนัดหมายตามที่จำเป็น

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ไม่เกินสองปีในงานบริการลูกค้า การนัดหมาย งานต้อนรับทางการแพทย์หรือทันตกรรม หรืองานลักษณะใกล้เคียง
  • หากมีประสบการณ์รับสายให้คลินิกทันตกรรมหรือสถานพยาบาลจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งการพูดและการเขียนดีเยี่ยม
  • มีมารยาททางโทรศัพท์ที่เป็นมิตร เป็นมืออาชีพ และใส่ใจผู้ป่วย
  • มีประสบการณ์ด้านการนัดหมายและการจัดการปฏิทินเป็นอย่างดี
  • หากคุ้นเคยกับซอฟต์แวร์จัดการหรือนัดหมายของคลินิกทันตกรรมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • สามารถตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการดำเนินงานของสถานพยาบาลได้อย่างถูกต้องและเป็นมืออาชีพ
  • มีทักษะการจัดระเบียบและใส่ใจรายละเอียดดี
  • สามารถจัดการสายโทรศัพท์และคำขอนัดหมายหลายรายการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • หากมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับบริการและคำศัพท์ทางทันตกรรมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • สามารถรับมือกับคำขอเร่งด่วนจากผู้ป่วยได้อย่างใจเย็นและปฏิบัติตามขั้นตอนการส่งต่อที่กำหนด
  • เข้าใจข้อกำหนดเกี่ยวกับการรักษาความลับของผู้ป่วยและ HIPAA
  • มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ดีและเรียนรู้ระบบนัดหมายใหม่ได้
  • ไว้ใจได้ อดทน มีระเบียบ และทำงานอย่างอิสระได้

สวัสดิการ

  • เงินเดือนที่แข่งขันได้
  • โอกาสมีส่วนร่วมในการกำหนดบทบาทงานทรัพยากรบุคคลของธุรกิจ BPO ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว
  • ทำงานใกล้ชิดกับผู้นำในอุตสาหกรรมที่ประสบความสำเร็จในการขยายธุรกิจ BPO
  • โอกาสเติบโตและพัฒนาความก้าวหน้าในอาชีพ

งานที่เกี่ยวข้อง

LifeStance Health

ผู้ประสานงานโซลูชันการเรียกเก็บเงินทางไกล

LifeStance Health

ช่วยเหลือผู้ป่วยและทีมดูแลเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน ประกัน และบัญชีที่ LifeStance Health จัดการการชำระเงิน บันทึกประกัน และปัญหาวงจรรายได้ผ่านช่องทางโทรศัพท์และดิจิทัลจากระยะไกล

เปิด
Neptune Retail Solutions

ผู้ประสานงานโครงการการตลาดค้าปลีก

Neptune Retail Solutions

ประสานงานแคมเปญการตลาดค้าปลีกและโครงการลูกค้าที่สนับสนุนยอดขายในแคนาดา ตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงการดำเนินงานและการออกใบแจ้งหนี้ ดูแลกำหนดการ การประชุม สื่อแคมเปญ และการประสานงานระหว่างลูกค้ากับทีมภายใน

เปิด
Centene Corporation

ผู้ประสานงานการดูแลระดับ II ทำงานทางไกลในเท็กซัส

Centene Corporation

ประสานงานการดูแลให้สมาชิก Centene ในเท็กซัสผ่านการติดต่อ การวางแผนการดูแล และการส่งต่อบริการ งานนี้รวมถึงการโทรศัพท์และเยี่ยมสมาชิกที่บ้านเพื่อสนับสนุนการดูแลอย่างต่อเนื่อง

เปิด
Humana

ผู้ประสานงานการจัดการการใช้บริการ Humana ทำงานทางไกลในวิสคอนซิน

Humana

ประสานคำขออนุมัติล่วงหน้าสำหรับตลาด Medicaid ของ Humana ในวิสคอนซิน พร้อมสนับสนุนผู้ให้บริการและทีมพิจารณาทางคลินิกจากระยะไกล งานครอบคลุมการจัดทำเอกสาร บันทึกข้อมูลใน TruCare และแจ้งสถานะคำขอแก่ผู้ให้บริการ

เปิด
H

เจ้าหน้าที่สืบสวนระดับ 2 คดีทุจริตประกันสุขภาพ

Horizon Connect @ Wall BCBSNJ

สืบสวนกรณีต้องสงสัยว่ามีการทุจริตประกันสุขภาพ รวมถึงการเรียกร้องสินไหมและกรณีตรวจสอบสิทธิ์ในโครงการ Federal Employee Program ให้แก่ Horizon Blue Cross Blue Shield of New Jersey จัดทำสำนวนคดี ประสานงานกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง พร้อมสนับสนุนกระบวนการทางกฎหมาย

เปิด
Shermco Industries

นักออกแบบระบบไฟฟ้าทางไกล รัฐเท็กซัส

Shermco Industries

ออกแบบระบบควบคุมและดำเนินการศึกษาความเสี่ยงจากอาร์กแฟลชสำหรับโรงงานอุตสาหกรรมที่ Shermco Industries บริษัทให้บริการทดสอบระบบไฟฟ้าและบูรณาการระบบแบบครบวงจร สนับสนุนการออกแบบสถานประกอบการและการติดตั้งอุปกรณ์

เปิด