Outsourcey
Outsourcey
Outsourcey — агентство удалённого найма, которое связывает компании с квалифицированными специалистами из других стран в таких сферах, как B2B, электронная коммерция и IT-аутсорсинг. Гибкая модель найма помогает стартапам и крупным компаниям формировать команды с учётом меняющихся потребностей проектов без долгосрочных контрактов и платы за настройку. Беря на себя поиск специалистов и установление контактов, Outsourcey поддерживает организации, стремящиеся расширить свои возможности, контролировать операционные расходы и эффективнее масштабировать работу.

Удаленный медицинский регистратор

Обрабатывайте звонки пациентов и записывайте их на прием к стоматологу удаленно, обеспечивая вежливую поддержку с соблюдением требований HIPAA для BPO-команд Outsourcey на Филиппинах.

Описание

  • Обрабатывайте входящие звонки быстро и вежливо, соблюдая профессиональный тон.
  • Записывайте новых пациентов на прием к стоматологу.
  • Помогайте звонящим записаться на срочный или экстренный стоматологический прием.
  • Оценивайте срочность приема согласно правилам клиники и передавайте стоматологической команде информацию о тревожных симптомах.
  • Предоставляйте утвержденную информацию о часах работы клиники, ее местонахождении, маршруте и доступном времени приема.
  • Отвечайте на общие вопросы об услугах клиники, используя утвержденную информацию.
  • Помогайте звонящим узнавать о чистке зубов, консультациях, эстетической стоматологии и других доступных услугах.
  • Собирайте и точно вносите контактные данные новых пациентов и основную информацию о записи.
  • Ведите расписание приемов и записывайте пациентов с учетом доступности клиники.
  • Подтверждайте пациентам даты и время приема, а также соответствующие инструкции по записи.
  • Переносите или отменяйте приемы по просьбе пациентов.
  • При необходимости отправляйте подтверждения записи и напоминания.
  • Поддерживайте точность записей о приемах пациентов в системе управления стоматологической клиникой.
  • Координируйте с персоналом клиники запросы на экстренный прием и вопросы расписания.
  • Переключайте звонки или принимайте сообщения, если звонящим нужна помощь сотрудников стоматологической клиники.
  • Защищайте конфиденциальность пациентов и соблюдайте требования HIPAA.
  • Обеспечивайте звонящим доброжелательное и профессиональное обслуживание.
  • При необходимости обрабатывайте другие входящие звонки и выполняйте задачи по записи на прием.

Требования

  • До двух лет опыта в обслуживании клиентов, записи на прием, работе медицинским или стоматологическим регистратором либо на аналогичной должности.
  • Предпочтителен опыт обработки звонков в стоматологической или медицинской клинике.
  • Отличное владение английским языком — устным и письменным.
  • Доброжелательный и профессиональный стиль общения по телефону, ориентированный на пациентов.
  • Хороший опыт записи на прием и ведения календаря.
  • Знакомство с программами для управления стоматологической клиникой или расписанием будет преимуществом.
  • Умение точно и профессионально отвечать на общие вопросы о работе клиники.
  • Высокий уровень организованности и внимательность к деталям.
  • Умение эффективно обрабатывать несколько звонков и запросов на запись одновременно.
  • Предпочтительно базовое знание стоматологических услуг и терминологии.
  • Умение спокойно реагировать на срочные запросы пациентов и следовать установленным процедурам эскалации.
  • Понимание требований к конфиденциальности пациентов и соблюдению HIPAA.
  • Уверенное владение компьютером и способность быстро осваивать новые системы записи.
  • Надежность, терпеливость, организованность и готовность работать самостоятельно.

Преимущества

  • Конкурентная заработная плата.
  • Возможность участвовать в развитии HR-функции быстро растущей BPO-компании.
  • Тесное сотрудничество с лидерами отрасли, успешно масштабировавшими BPO-компании.
  • Возможности карьерного роста и профессионального развития.

Похожие вакансии

LifeStance Health

Координатор по вопросам выставления счетов — удалённо

LifeStance Health

Помогайте пациентам и медицинским командам LifeStance Health разбираться со счетами, страховкой и вопросами по счетам пациентов. Обрабатывайте платежи, страховые данные и вопросы по циклу доходов по телефону и через цифровые каналы удалённо.

Открыть
Neptune Retail Solutions

Координатор программ розничного маркетинга

Neptune Retail Solutions

Координируйте маркетинговые кампании и клиентские программы для поддержки продаж в Канаде — от запуска до выполнения и выставления счетов. Управляйте сроками, встречами и материалами кампаний, взаимодействуя с клиентами и внутренними командами.

Открыть
Centene Corporation

Координатор по уходу II — удалённо, Техас

Centene Corporation

Координируйте уход за участниками Centene в Техасе: связывайтесь с ними, составляйте планы ухода и направляйте к нужным специалистам. Работа включает телефонные звонки и визиты на дом для обеспечения непрерывности ухода.

Открыть
Humana

Координатор по управлению использованием медицинских услуг Humana — удалённая работа в Висконсине

Humana

Координируйте запросы на предварительное согласование медицинских услуг для участников программы Medicaid Humana в Висконсине, помогая медицинским учреждениям и командам клинической проверки удалённо. Обязанности включают работу с документацией, ввод данных в TruCare и информирование медицинских учреждений о статусе запросов.

Открыть
H

Следователь II по расследованию мошенничества с медицинским страхованием

Horizon Connect @ Wall BCBSNJ

Расследуйте предполагаемое мошенничество с медицинским страхованием, включая страховые требования и вопросы права на участие в Федеральной программе для сотрудников, в Horizon Blue Cross Blue Shield of New Jersey. Формируйте материалы дел, взаимодействуйте с правоохранительными органами и заинтересованными сторонами, участвуйте в судебных разбирательствах.

Открыть
Shermco Industries

Удалённый проектировщик электрических систем — Техас

Shermco Industries

Проектируйте системы управления и выполняйте исследования опасности дугового пробоя для промышленных объектов в Shermco Industries — компании, предоставляющей комплексные услуги по испытанию электрооборудования и интеграции систем. Участвуйте в проектировании объектов и монтаже оборудования.

Открыть