Outsourcey
Outsourcey
Outsourcey là một đại lý cung ứng nhân sự từ xa, kết nối các doanh nghiệp với những chuyên gia làm việc ở nước ngoài có năng lực trong các lĩnh vực như B2B, thương mại điện tử và gia công phần mềm CNTT. Mô hình nhân sự linh hoạt của công ty giúp các startup và doanh nghiệp lớn xây dựng đội ngũ phù hợp với nhu cầu dự án thay đổi mà không cần ký hợp đồng dài hạn hoặc trả phí thiết lập. Bằng cách đảm nhiệm quy trình tìm kiếm và kết nối nhân sự, Outsourcey hỗ trợ các tổ chức mở rộng năng lực, kiểm soát chi phí vận hành và tăng quy mô công việc hiệu quả hơn.

Nhân viên lễ tân y tế từ xa

Tiếp nhận cuộc gọi của bệnh nhân và lên lịch hẹn nha khoa từ xa. Hỗ trợ lịch sự, tuân thủ HIPAA cho các nhóm BPO tại Philippines của Outsourcey.

Mô tả

  • Tiếp nhận cuộc gọi đến nhanh chóng và chuyên nghiệp, với thái độ lịch sự.
  • Đặt lịch hẹn nha khoa cho bệnh nhân mới.
  • Hỗ trợ người gọi sắp xếp lịch khám nha khoa khẩn cấp hoặc cấp cứu.
  • Đánh giá mức độ khẩn cấp của cuộc hẹn theo hướng dẫn của phòng khám và chuyển các triệu chứng đáng lo ngại đến đội ngũ nha khoa.
  • Cung cấp thông tin đã được phê duyệt về giờ làm việc, địa điểm, đường đi và lịch hẹn còn trống.
  • Trả lời các câu hỏi chung về dịch vụ nha khoa dựa trên thông tin được phòng khám phê duyệt.
  • Hỗ trợ người gọi tìm hiểu về dịch vụ vệ sinh răng, tư vấn, nha khoa thẩm mỹ và các dịch vụ hiện có khác.
  • Thu thập và nhập chính xác thông tin liên hệ của bệnh nhân mới cùng thông tin cơ bản về cuộc hẹn.
  • Quản lý lịch hẹn và đặt lịch cho bệnh nhân theo thời gian trống của phòng khám.
  • Xác nhận ngày, giờ hẹn và các hướng dẫn liên quan đến lịch hẹn với bệnh nhân.
  • Thay đổi hoặc hủy lịch hẹn theo yêu cầu của bệnh nhân.
  • Gửi xác nhận và lời nhắc về cuộc hẹn khi phù hợp.
  • Đảm bảo hồ sơ đặt lịch của bệnh nhân chính xác trong hệ thống quản lý phòng khám.
  • Phối hợp với nhân viên phòng khám về yêu cầu đặt lịch khẩn cấp và các vấn đề liên quan đến lịch hẹn.
  • Chuyển cuộc gọi hoặc ghi lại lời nhắn khi người gọi cần nhân viên phòng khám hỗ trợ.
  • Bảo vệ tính bảo mật của bệnh nhân và tuân thủ các hướng dẫn HIPAA.
  • Mang đến cho người gọi trải nghiệm thân thiện và chuyên nghiệp.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến cuộc gọi đến và đặt lịch khi cần.

Yêu cầu

  • Có tối đa hai năm kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng, đặt lịch hẹn, lễ tân y tế hoặc nha khoa, hoặc vị trí tương tự.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trả lời điện thoại cho phòng khám nha khoa hoặc y tế.
  • Kỹ năng tiếng Anh nói và viết xuất sắc.
  • Giao tiếp qua điện thoại thân thiện, chuyên nghiệp và lấy bệnh nhân làm trọng tâm.
  • Có kinh nghiệm tốt trong việc đặt lịch hẹn và quản lý lịch.
  • Biết sử dụng phần mềm quản lý hoặc đặt lịch cho phòng khám nha khoa là một lợi thế.
  • Có khả năng trả lời chính xác và chuyên nghiệp các câu hỏi chung về hoạt động của phòng khám.
  • Có kỹ năng tổ chức tốt và chú ý đến chi tiết.
  • Có khả năng xử lý hiệu quả nhiều cuộc gọi và yêu cầu đặt lịch cùng lúc.
  • Ưu tiên có kiến thức cơ bản về dịch vụ và thuật ngữ nha khoa.
  • Có khả năng bình tĩnh xử lý yêu cầu khẩn cấp của bệnh nhân và tuân theo quy trình chuyển cấp đã thiết lập.
  • Hiểu rõ các yêu cầu về bảo mật thông tin bệnh nhân và HIPAA.
  • Có kỹ năng máy tính tốt và khả năng làm quen với các hệ thống đặt lịch mới.
  • Đáng tin cậy, kiên nhẫn, ngăn nắp và thoải mái khi làm việc độc lập.

Phúc lợi

  • Mức lương cạnh tranh.
  • Cơ hội góp phần định hình chức năng nhân sự của một BPO đang phát triển nhanh chóng.
  • Làm việc chặt chẽ với các lãnh đạo trong ngành đã mở rộng thành công các doanh nghiệp BPO.
  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp và nâng cao năng lực.

Việc làm liên quan

LifeStance Health

Điều phối viên giải pháp thanh toán từ xa

LifeStance Health

Hỗ trợ bệnh nhân và nhóm chăm sóc về thanh toán, bảo hiểm và tài khoản tại LifeStance Health. Xử lý khoản thanh toán, hồ sơ bảo hiểm và vấn đề chu trình doanh thu qua điện thoại và kênh kỹ thuật số từ xa.

Mở
Neptune Retail Solutions

Điều phối viên chương trình tiếp thị bán lẻ

Neptune Retail Solutions

Điều phối các chiến dịch tiếp thị bán lẻ và chương trình khách hàng hỗ trợ doanh số tại Canada, từ khởi động đến triển khai và lập hóa đơn. Quản lý tiến độ, cuộc họp, tài liệu chiến dịch và phối hợp giữa khách hàng với các nhóm nội bộ.

Mở
Centene Corporation

Điều phối viên chăm sóc II, làm việc từ xa tại Texas

Centene Corporation

Điều phối chăm sóc cho các hội viên Centene tại Texas thông qua hoạt động liên hệ, lập kế hoạch chăm sóc và giới thiệu dịch vụ. Công việc bao gồm gọi điện và thăm hội viên tại nhà để hỗ trợ việc chăm sóc liên tục.

Mở
Humana

Điều phối viên Quản lý sử dụng dịch vụ Humana, làm việc từ xa tại Wisconsin

Humana

Điều phối yêu cầu phê duyệt trước cho chương trình Medicaid của Humana tại Wisconsin, hỗ trợ từ xa cho các nhà cung cấp dịch vụ và nhóm xét duyệt lâm sàng. Công việc gồm xử lý hồ sơ, nhập dữ liệu vào TruCare và trao đổi với nhà cung cấp về tình trạng yêu cầu.

Mở
H

Điều tra viên cấp II, gian lận bảo hiểm y tế

Horizon Connect @ Wall BCBSNJ

Điều tra các vụ nghi ngờ gian lận bảo hiểm y tế, bao gồm hồ sơ yêu cầu bồi thường và điều kiện tham gia Chương trình Nhân viên Liên bang, cho Horizon Blue Cross Blue Shield of New Jersey. Lập hồ sơ vụ việc, phối hợp với cơ quan thực thi pháp luật và các bên liên quan, đồng thời hỗ trợ các thủ tục pháp lý.

Mở
Shermco Industries

Thiết kế điện từ xa, Texas

Shermco Industries

Thiết kế hệ thống điều khiển và thực hiện nghiên cứu hồ quang điện nguy hiểm cho các cơ sở công nghiệp tại Shermco Industries, công ty cung cấp dịch vụ thử nghiệm điện và tích hợp hệ thống trọn gói. Hỗ trợ thiết kế cơ sở và lắp đặt thiết bị.

Mở