Outsourcey
Outsourcey
Outsourcey — агенція віддаленого найму, яка поєднує компанії з кваліфікованими фахівцями з інших країн у таких сферах, як B2B, електронна комерція та IT-аутсорсинг. Гнучка модель найму допомагає стартапам і великим компаніям формувати команди відповідно до мінливих потреб проєктів без довгострокових контрактів і плати за налаштування. Беручи на себе пошук фахівців і налагодження контактів, Outsourcey підтримує організації, які прагнуть розширити свої можливості, контролювати операційні витрати та ефективніше масштабувати роботу.

Віддалений медичний реєстратор

Дистанційно обробляйте дзвінки пацієнтів і записуйте їх на прийом до стоматолога, надаючи ввічливу підтримку з дотриманням вимог HIPAA для BPO-команд Outsourcey на Філіппінах.

Опис

  • Швидко й ввічливо обробляйте вхідні дзвінки, дотримуючись професійного тону.
  • Записуйте нових пацієнтів на прийом до стоматолога.
  • Допомагайте абонентам записатися на терміновий або невідкладний стоматологічний прийом.
  • Оцінюйте терміновість прийому відповідно до правил клініки та передавайте стоматологічній команді інформацію про симптоми, що викликають занепокоєння.
  • Надавайте затверджену інформацію про години роботи клініки, її розташування, маршрут і доступний час прийому.
  • Відповідайте на загальні запитання про стоматологічні послуги, використовуючи затверджену інформацію клініки.
  • Допомагайте абонентам дізнаватися про чищення зубів, консультації, естетичну стоматологію та інші доступні послуги.
  • Збирайте й точно вносьте контактні дані нових пацієнтів та основну інформацію про запис.
  • Ведіть календар прийомів і записуйте пацієнтів з урахуванням доступності клініки.
  • Підтверджуйте пацієнтам дати й час прийому, а також відповідні інструкції щодо запису.
  • Переносьте або скасовуйте прийоми на прохання пацієнтів.
  • За потреби надсилайте підтвердження запису та нагадування.
  • Підтримуйте точність записів про прийоми пацієнтів у системі керування стоматологічною клінікою.
  • Координуйте з працівниками клініки запити на невідкладний прийом і питання щодо розкладу.
  • Переводьте дзвінки або приймайте повідомлення, якщо абонентам потрібна допомога працівників стоматологічної клініки.
  • Захищайте конфіденційність пацієнтів і дотримуйтеся вимог HIPAA.
  • Забезпечуйте абонентам привітне й професійне обслуговування.
  • За потреби обробляйте інші вхідні дзвінки та виконуйте завдання із запису на прийом.

Вимоги

  • До двох років досвіду в обслуговуванні клієнтів, записі на прийом, роботі медичним або стоматологічним реєстратором чи на аналогічній посаді.
  • Бажаний досвід обробки дзвінків у стоматологічній або медичній клініці.
  • Відмінне володіння англійською мовою — усною та письмовою.
  • Привітна й професійна манера спілкування телефоном, орієнтована на пацієнтів.
  • Значний досвід запису на прийом і ведення календаря.
  • Знання програм для керування стоматологічною клінікою або розкладом буде перевагою.
  • Уміння точно й професійно відповідати на загальні запитання про роботу клініки.
  • Високий рівень організованості та уважність до деталей.
  • Уміння ефективно опрацьовувати кілька дзвінків і запитів на запис одночасно.
  • Бажане базове знання стоматологічних послуг і термінології.
  • Уміння спокійно реагувати на термінові запити пацієнтів і дотримуватися встановлених процедур ескалації.
  • Розуміння вимог щодо конфіденційності пацієнтів і дотримання HIPAA.
  • Впевнене користування комп’ютером і здатність швидко опановувати нові системи запису.
  • Надійність, терплячість, організованість і готовність працювати самостійно.

Переваги

  • Конкурентна заробітна плата.
  • Можливість долучитися до формування HR-функції швидкозростаючої BPO-компанії.
  • Тісна співпраця з лідерами галузі, які успішно масштабували BPO-компанії.
  • Можливості кар’єрного зростання та професійного розвитку.

Схожі вакансії

LifeStance Health

Координатор із питань виставлення рахунків — дистанційно

LifeStance Health

Допомагайте пацієнтам і медичним командам LifeStance Health із питаннями рахунків, страхування та облікових записів. Обробляйте платежі, страхові дані й питання циклу доходів дистанційно — телефоном і через цифрові канали.

Відкрити
Neptune Retail Solutions

Координатор програм роздрібного маркетингу

Neptune Retail Solutions

Координуйте маркетингові кампанії та клієнтські програми на підтримку продажів у Канаді — від запуску до виконання й виставлення рахунків. Керуйте строками, зустрічами й матеріалами кампаній, взаємодіючи з клієнтами та внутрішніми командами.

Відкрити
Centene Corporation

Координатор з догляду II — дистанційно, Техас

Centene Corporation

Координуйте догляд за учасниками Centene у Техасі: зв’язуйтеся з ними, плануйте догляд і скеровуйте до потрібних фахівців. Робота передбачає телефонні дзвінки та візити додому для підтримання безперервності догляду.

Відкрити
Humana

Координатор із управління використанням медичних послуг Humana — дистанційна робота у Вісконсині

Humana

Координуйте запити на попереднє погодження медичних послуг для учасників програми Medicaid Humana у Вісконсині, дистанційно допомагаючи медичним закладам і командам клінічного розгляду. Обов’язки охоплюють роботу з документацією, внесення даних у TruCare та інформування медичних закладів про статус запитів.

Відкрити
H

Слідчий II з розслідування шахрайства з медичним страхуванням

Horizon Connect @ Wall BCBSNJ

Розслідуйте підозри щодо шахрайства з медичним страхуванням, зокрема страхових вимог і питань відповідності критеріям Федеральної програми для працівників, у Horizon Blue Cross Blue Shield of New Jersey. Формуйте матеріали справ, взаємодійте з правоохоронцями та зацікавленими сторонами й підтримуйте судові провадження.

Відкрити
Shermco Industries

Віддалений проєктувальник електричних систем — Техас

Shermco Industries

Проєктуйте системи керування та виконуйте дослідження небезпеки дугового пробою для промислових об’єктів у Shermco Industries — компанії, що надає комплексні послуги з випробування електрообладнання та інтеграції систем. Долучайтеся до проєктування об’єктів і монтажу обладнання.

Відкрити