Assurant
Assurant
Assurant è un fornitore globale di servizi di assistenza e protezione incentrati sui consumatori, attivo in Nord America, Europa, America Latina e Asia-Pacifico. Fondata nel 1892, l’azienda offre i propri servizi a oltre 300 milioni di consumatori attraverso soluzioni di protezione tecnologica, gestione dei reclami e servizi finanziari. I suoi team operano nei settori della tecnologia, dei reclami, del servizio clienti e della finanza, con opportunità di assunzione sostenute da un’attenzione al lavoro da remoto e alla collaborazione globale.

Perito liquidatore remoto di sinistri auto presso Assurant (Canada)

Gestisci sinistri assicurativi automobilistici per Assurant, azienda globale di servizi per un mondo connesso. Esamina e risolvi casi complessi, assistendo i clienti e rispettando i requisiti normativi.

Descrizione

  • Esamina e supervisiona i sinistri dalla prima denuncia fino alla risoluzione, puntando a offrire un’esperienza eccellente ai clienti.
  • Verifica accuratezza, completezza, copertura e conformità alla polizza dei sinistri e raccomanda l’approvazione, il rifiuto o l’inoltro.
  • Valuta la responsabilità e l’esposizione al rischio sulla base delle prove disponibili per orientare le decisioni sui sinistri.
  • Risolvi sinistri complessi e di alto valore entro i limiti della tua autorità, inoltrando i casi quando necessario.
  • Affianca i colleghi sulle prassi di gestione dei sinistri, sull’interpretazione delle polizze e sui requisiti normativi.
  • Collabora con i responsabili per migliorare processi, efficienza e risultati per i clienti.
  • Partecipa alle revisioni trimestrali della leadership sull’andamento dei sinistri e sulle iniziative strategiche.
  • Verifica ogni mese i fascicoli e la qualità dei sinistri, individua gli schemi ricorrenti e attua piani correttivi.
  • Promuovi il miglioramento continuo, il pensiero critico, l’innovazione e la responsabilità.
  • Monitora gli indicatori di prestazione e contribuisci al raggiungimento degli obiettivi dipartimentali, aziendali e normativi provinciali.

Requisiti

  • Ottima conoscenza scritta e parlata del francese e dell’inglese.
  • Possedere una licenza attiva dell’Autorité des marchés financiers (AMF) come perito liquidatore di sinistri per le linee personali.
  • Almeno tre anni di esperienza nella gestione di sinistri automobilistici.
  • Solida conoscenza delle polizze assicurative, delle indagini sui sinistri e delle prassi di liquidazione.
  • Esperienza nell’uso di Microsoft Office 365 e delle applicazioni Windows.
  • Spiccate capacità analitiche, di risoluzione dei problemi e decisionali, con particolare attenzione all’accuratezza e ai dettagli.
  • Capacità di gestire priorità concorrenti in un ambiente in rapida evoluzione.
  • Approccio collaborativo e impegno nel lavoro di squadra e nella soddisfazione dei clienti.
  • Esperienza nella gestione di sinistri complessi o sottoposti a escalation.
  • Capacità di fare da mentore, affiancare e fornire indicazioni tecniche ai colleghi.
  • Interesse per il miglioramento continuo e l’eccellenza operativa.
  • Forte attenzione agli interessi dei clienti, unita a buon senso negli affari.

Benefit

  • Aiuta i clienti nei momenti difficili.
  • Lavora in un ambiente collaborativo incentrato sulle esigenze dei clienti.
  • Partecipa alle iniziative di miglioramento continuo e crescita aziendale.
  • Sviluppa competenze tecniche e contribuisci a definire le migliori prassi nella gestione dei sinistri.
  • Entra a far parte di un’azienda che valorizza l’innovazione, la responsabilità e il lavoro di squadra.

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