Az Assurant fogyasztóközpontú támogatási és védelmi szolgáltatások globális szolgáltatója, amely Észak-Amerikában, Európában, Latin-Amerikában és az ázsiai–csendes-óceáni térségben működik. Az 1892-ben alapított vállalat technológiai védelem, kárrendezés és pénzügyi szolgáltatások révén több mint 300 millió fogyasztót szolgál ki. Csapatai a technológia, a kárrendezés, az ügyfélszolgálat és a pénzügy területén dolgoznak, a munkalehetőségeket pedig a távoli munkavégzésre és a globális együttműködésre helyezett hangsúly támogatja.
Távmunka: gépjármű-kárszakértő az Assurantnál (Kanada)
Intézze az autóbiztosítási kárigényeket az Assurantnál, a globális, összekapcsolt világot kiszolgáló üzleti szolgáltató vállalatnál. Vizsgálja ki és rendezze az összetett ügyeket, támogassa az ügyfeleket, és tartsa be a jogszabályi követelményeket.
Leírás
- Vizsgálja ki és kezelje a kárigényeket a bejelentéstől a lezárásig, szem előtt tartva a magas színvonalú ügyfélélményt.
- Ellenőrizze a kárigények pontosságát, teljességét, fedezetét és a kötvénynek való megfelelését, majd tegyen javaslatot elfogadásra, elutasításra vagy továbbításra.
- A rendelkezésre álló bizonyítékok alapján mérje fel a felelősséget és a kockázati kitettséget a kárrendezési döntések támogatására.
- Hatáskörén belül rendezze az összetett és nagy értékű kárigényeket, szükség esetén pedig terjessze tovább az ügyeket.
- Segítse kollégáit a kárrendezési gyakorlat, a kötvények értelmezése és a jogszabályi előírások terén.
- Dolgozzon együtt a vezetőkkel a folyamatok, a hatékonyság és az ügyféleredmények javításán.
- Vegyen részt a kárrendezési teljesítményről és a stratégiai kezdeményezésekről szóló negyedéves vezetői értékeléseken.
- Havonta ellenőrizze a káraktákat és a minőséget, azonosítsa a mintázatokat, és vezessen be korrekciós terveket.
- Ösztönözze a folyamatos fejlődést, a kritikus gondolkodást, az innovációt és az elszámoltathatóságot.
- Kövesse a teljesítménymutatókat, és járuljon hozzá a részleg, a vállalat és a tartomány szabályozási céljainak eléréséhez.
Követelmények
- Folyékony francia és angol nyelvtudás szóban és írásban.
- Érvényes Autorité des marchés financiers (AMF) személyi biztosítási kárszakértői engedély.
- Legalább három év gépjármű-kárszakértői tapasztalat.
- A biztosítási kötvények, a károk kivizsgálása és a kárrendezési gyakorlat alapos ismerete.
- Tapasztalat a Microsoft Office 365 és a Windows alkalmazások használatában.
- Erős elemző, problémamegoldó és döntéshozatali képesség, valamint gondosság és figyelem a részletekre.
- Képesség az egymással versengő prioritások kezelésére gyorsan változó környezetben.
- Együttműködő hozzáállás, elkötelezettség a csapatmunka és az ügyfél-elégedettség iránt.
- Tapasztalat összetett vagy továbbított kárigények kezelésében.
- Képesség mentorálásra, kollégák támogatására és szakmai iránymutatás nyújtására.
- Érdeklődés a folyamatos fejlődés és a működési kiválóság iránt.
- Erős ügyfélérdek-képviselet megalapozott üzleti ítélőképességgel párosítva.
Juttatások
- Segítse az ügyfeleket a nehéz pillanatokban.
- Dolgozzon az ügyfelek igényeire összpontosító, együttműködő környezetben.
- Vegyen részt a folyamatos fejlesztésben és az üzlet növekedését szolgáló kezdeményezésekben.
- Bővítse szakmai tudását, és járuljon hozzá a kárrendezés bevált gyakorlatainak alakításához.
- Csatlakozzon egy olyan vállalathoz, amely értékeli az innovációt, az elszámoltathatóságot és a csapatmunkát.