Assurant on ülemaailmne tarbijatele suunatud tugi- ja kaitseteenuste pakkuja, mis tegutseb Põhja-Ameerikas, Euroopas, Ladina-Ameerikas ning Aasia ja Vaikse ookeani piirkonnas. 1892. aastal asutatud ettevõte teenindab tehnoloogiakaitse, kahjude lahendamise ja finantsteenuste kaudu enam kui 300 miljonit tarbijat. Selle meeskonnad töötavad tehnoloogia, kahjude, klienditeeninduse ja finantside valdkonnas ning värbamisvõimalusi toetavad kaugtööle ja ülemaailmsele koostööle keskenduvad tööviisid.
Kaugtöötav autokahjude hindaja ettevõttes Assurant (Kanada)
Käsitle Assuranti autokindlustuse kahjujuhtumeid. Uuri ja lahenda keerukaid juhtumeid, toeta kliente ning järgi regulatiivseid nõudeid.
Kanada45 100 $ – 74 600 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: prantsuseKahjukäsitluse spetsialistKirjeldus
- Uuri kahjujuhtumeid ja halda neid alates esmasest teatest kuni lahendamiseni, püüdes pakkuda head kliendikogemust.
- Kontrolli kahjunõuete täpsust, täielikkust, kindlustuskaitset ja poliisi nõuete järgimist ning soovita nõue heaks kiita, tagasi lükata või edasi suunata.
- Hinda kättesaadavate tõendite põhjal vastutust ja riskipositsiooni, et teha põhjendatud kahjuotsuseid.
- Lahenda oma volituste piires keerukaid ja suure väärtusega kahjujuhtumeid ning eskaleeri neid vajaduse korral.
- Juhenda kolleege kahjukäsitluse tavades, poliiside tõlgendamises ja regulatiivsetes nõuetes.
- Tee juhtidega koostööd protsesside, tõhususe ja klienditulemuste parandamiseks.
- Osale kord kvartalis juhtkonna ülevaadetel, kus käsitletakse kahjunõuete tulemuslikkust ja strateegilisi algatusi.
- Auditeeri iga kuu kahjutoimikuid ja töö kvaliteeti, tuvasta mustreid ning rakenda parandusplaane.
- Toeta pidevat täiustamist, kriitilist mõtlemist, innovatsiooni ja vastutustunnet.
- Jälgi tulemusnäitajaid ning aita täita osakonna, ettevõtte ja provintsi regulatiivseid sihte.
Nõuded
- Valdad vabalt prantsuse ja inglise keelt nii kõnes kui ka kirjas.
- Sul on kehtiv Autorité des marchés financiersi (AMF) eraklientide kahjukäsitleja litsents.
- Vähemalt kolm aastat kogemust autokahjude hindamisel.
- Tunned hästi kindlustuspoliise, kahjujuhtumite uurimist ja hüvitamispraktikaid.
- Sul on kogemus Microsoft Office 365 ja Windowsi rakenduste kasutamisel.
- Tugev analüüsi-, probleemilahendus- ja otsustusvõime ning hoolikus ja täpsus.
- Oskad toime tulla konkureerivate prioriteetidega kiiresti muutuvas keskkonnas.
- Teed koostööd ning oled pühendunud meeskonnatööle ja klientide rahulolule.
- Sul on kogemus keerukate või eskaleeritud kahjujuhtumite haldamisel.
- Oskad kolleege mentordada, juhendada ja neile tehnilist suunda anda.
- Sind huvitab pidev täiustamine ja tegevuse tipptaseme saavutamine.
- Seisad tugevalt klientide huvide eest ning langetad samal ajal kaalutletud äriotsuseid.
Hüved
- Aitad kliente keerulistel hetkedel.
- Töötad koostööl põhinevas keskkonnas, kus keskendutakse klientide vajadustele.
- Osaled pideva täiustamise ja ettevõtte kasvu algatustes.
- Arendad tehnilisi teadmisi ja aitad kujundada kahjukäsitluse parimaid tavasid.
- Liitud ettevõttega, kus väärtustatakse innovatsiooni, vastutustunnet ja meeskonnatööd.