Assurant is een wereldwijde aanbieder van consumentgerichte ondersteunings- en beschermingsdiensten, actief in Noord-Amerika, Europa, Latijns-Amerika en Azië-Pacific. Het bedrijf, opgericht in 1892, bedient meer dan 300 miljoen consumenten met apparaatbescherming, schadeafhandeling en financiële diensten. De teams werken op het gebied van technologie, schadeafhandeling, klantenservice en financiën. Wervingsmogelijkheden worden ondersteund door een focus op werken op afstand en wereldwijde samenwerking.
Schadebehandelaar motorvoertuigen bij Assurant (Canada) – op afstand
Behandel autoschadeclaims voor Assurant, een wereldwijde dienstverlener voor de verbonden wereld. Onderzoek en los complexe zaken op, ondersteun klanten en voldoe aan wettelijke vereisten.
Canada$ 45.100 – $ 74.600 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: FransSchadebehandelaarBeschrijving
- Onderzoek en begeleid claims vanaf de eerste melding tot de afhandeling, met als doel een goede klantervaring.
- Controleer claims op juistheid, volledigheid, dekking en naleving van de polisvoorwaarden, en adviseer over goedkeuring, afwijzing of doorverwijzing.
- Beoordeel aansprakelijkheid en risicoblootstelling op basis van beschikbaar bewijs om beslissingen over claims te onderbouwen.
- Handel complexe claims met hoge bedragen af binnen uw bevoegdheid en schaal zaken indien nodig op.
- Coach collega’s over claimpraktijken, polisinterpretatie en wettelijke vereisten.
- Werk samen met leidinggevenden aan betere processen, efficiëntie en klantresultaten.
- Neem elk kwartaal deel aan managementbesprekingen over claimprestaties en strategische initiatieven.
- Controleer maandelijks claimdossiers en de kwaliteit, herken patronen en voer corrigerende plannen uit.
- Stimuleer voortdurende verbetering, kritisch denken, innovatie en verantwoordelijkheid.
- Volg prestatie-indicatoren en help de wettelijke doelstellingen van de afdeling, het bedrijf en de provincie te behalen.
Vereisten
- Vloeiend in gesproken en geschreven Frans en Engels.
- Beschikken over een actieve AMF-licentie (Autorité des marchés financiers) voor schadebehandeling in particuliere verzekeringen.
- Minimaal drie jaar ervaring met het behandelen van autoschadeclaims.
- Sterke kennis van verzekeringspolissen, claimonderzoek en schaderegeling.
- Ervaring met Microsoft Office 365 en Windows-toepassingen.
- Sterke analytische, probleemoplossende en besluitvormende vaardigheden, met oog voor nauwkeurigheid en detail.
- In staat om concurrerende prioriteiten te beheren in een snel veranderende omgeving.
- Een samenwerkingsgerichte houding en toewijding aan teamwork en klanttevredenheid.
- Ervaring met het beheren van complexe of opgeschaalde claims.
- In staat om collega’s te begeleiden, te coachen en vakinhoudelijk aan te sturen.
- Interesse in voortdurende verbetering en operationele excellentie.
- Sterke belangenbehartiging voor klanten, gecombineerd met een goed zakelijk oordeel.
Voordelen
- Help klanten door moeilijke momenten heen.
- Werk in een samenwerkingsgerichte omgeving die gericht is op klantbehoeften.
- Neem deel aan initiatieven voor voortdurende verbetering en bedrijfsgroei.
- Bouw technische expertise op en help best practices voor schadebehandeling vorm te geven.
- Sluit je aan bij een bedrijf dat innovatie, verantwoordelijkheid en teamwork waardeert.