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Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Dipendenti
B2CSport
Community Sports Partners gestisce strutture sportive al coperto e all’aperto di alta qualità e programmi comunitari a Mississauga, in Ontario. Le sue strutture comprendono campi in erba sintetica di livello professionale, palestre, illuminazione a LED, tribune e servizi complementari per sport come calcio, rugby, hockey su prato, pallacanestro e pallavolo. L’organizzazione serve atleti giovani e adulti attraverso programmi e campionati tra cui SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer e Volleyball Mississauga. Coordina inoltre l’affitto delle strutture, tornei e prenotazioni per gli allenamenti tramite un sistema di prenotazione online e l’app RecRivals, che offre disponibilità in tempo reale e gestione delle prenotazioni. Le sue strutture principali si trovano ad Applewood Heights e Gordon Graydon.
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Offerte dell’azienda

Coordinatore marketing via e-mail e SMS e vendite sportive

Aumenta le prenotazioni degli impianti sportivi e la partecipazione ricorrente con il marketing via e-mail e SMS. Coordina partite amatoriali, follow-up commerciali e comunicazioni con i clienti per un operatore del settore ricreativo.

BOBoliviaECEcuadorPEPerù
800 $ – 1000 $ / mese
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseVendite

Descrizione

  • Pianifica e invia campagne via e-mail e SMS per promuovere fasce orarie degli impianti, partite amatoriali, iscrizioni e offerte.
  • Segmenta il pubblico per località, sport, interessi, cronologia delle prenotazioni e coinvolgimento.
  • Crea e perfeziona flussi di benvenuto, follow-up dei potenziali clienti, recupero delle prenotazioni, promemoria, nuove prenotazioni e riattivazione dei clienti.
  • Adatta i materiali del marchio per creare e-mail ottimizzate per dispositivi mobili e scrive inviti all’azione chiari in inglese.
  • Prima dell’invio, controlla destinatari, date, fusi orari, prezzi, link, personalizzazione e regole di esclusione.
  • Monitora problemi di recapito, messaggi respinti, reclami e revoche dell’iscrizione, mantenendo aggiornati i consensi e la qualità delle liste.
  • Testa messaggi, tempistiche, offerte e percorsi; comunica richieste di informazioni, prenotazioni pagate, partecipazione ricorrente, ricavi e coinvolgimento.
  • Mantiene aggiornato l’inventario degli impianti, risponde alle richieste sugli spazi sportivi, prepara preventivi approvati e segue le prenotazioni fino alla conferma del pagamento.
  • Tiene aggiornata la pipeline commerciale e segue rinnovi e nuove prenotazioni.
  • Tiene aggiornati gli annunci delle partite amatoriali e monitora iscrizioni e capienza.
  • Si coordina con gli organizzatori locali e i referenti delle strutture, risponde alle domande dei giocatori, gestisce le liste d’attesa e condivide aggiornamenti approvati.
  • Segnala iscrizioni insufficienti, assenza di organizzatori, problemi nelle strutture, cancellazioni, rimborsi e decisioni relative alla sicurezza.
  • Monitora presenze, feedback e partecipazione ricorrente per migliorare le partite future.

Requisiti

  • Esperienza pratica nella creazione di campagne e automazioni via e-mail e nell’uso degli SMS.
  • Ottima conoscenza scritta e parlata dell’inglese per conversare con clienti nordamericani.
  • Disinvoltura nel ricontattare potenziali clienti, illustrare le offerte e richiedere prenotazioni.
  • Attenzione scrupolosa a orari, prezzi, dati dei clienti e scadenze concorrenti.
  • Esperienza con un CRM e una piattaforma e-mail o SMS come Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp o strumenti simili.
  • Capacità di usare fogli di calcolo e report per valutare conversioni, prenotazioni e rendimento delle campagne.
  • Comunicazione affidabile e disponibilità a seguire ogni passaggio fino alla risoluzione di un problema.
  • Disponibilità a lavorare la sera e nei fine settimana secondo l’orario di Toronto e della costa orientale.
  • Costituisce un vantaggio l’esperienza nello sport, nelle prenotazioni di strutture, nelle vendite interne, nel coordinamento di eventi, nel servizio clienti o nella fidelizzazione nell’e-commerce.
  • Completare il questionario Culture Index.
  • Completare in inglese la valutazione Criteria GAME.

Benefit

  • Lavoro da remoto dall’America Latina.
  • Commissioni variabili previste da 500 a 1.000 dollari USA.
  • Lavoro serale e nei fine settimana secondo l’orario di Toronto e della costa orientale.
  • L’orario settimanale specifico e le condizioni delle commissioni saranno concordati prima dell’assunzione.

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