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Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Employés
B2CSports
Community Sports Partners exploite des installations sportives couvertes et en plein air haut de gamme, ainsi que des programmes communautaires à Mississauga, en Ontario. Ses sites comprennent des terrains en gazon de niveau professionnel, des gymnases, un éclairage LED, des tribunes et des équipements complémentaires pour des sports tels que le soccer, le rugby, le hockey sur gazon, le basketball et le volleyball. L’organisation s’adresse aux jeunes et aux adultes grâce à des programmes et des ligues comme SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer et Volleyball Mississauga. Elle coordonne également la location d’installations, les tournois et les réservations d’entraînements au moyen d’un système de réservation en ligne et de l’application RecRivals, qui offrent une disponibilité en temps réel et la gestion des réservations. Ses principales installations sont situées à Applewood Heights et à Gordon Graydon.
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Offres de l’entreprise

Coordinateur marketing par e-mail et SMS et ventes sportives

Développez les réservations d’installations sportives et la participation régulière grâce au marketing par e-mail et SMS. Coordonnez les matchs entre particuliers, le suivi commercial et les communications avec les clients d’un opérateur de loisirs.

BOBolivieECÉquateurPEPérou
800 $ – 1 000 $ / mois
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisVentes

Description

  • Planifier et envoyer des campagnes par e-mail et SMS pour promouvoir les créneaux des installations, les matchs entre particuliers, les inscriptions et les offres.
  • Segmenter les publics selon leur lieu, leur sport, leurs centres d’intérêt, leur historique de réservation et leur engagement.
  • Créer et améliorer les parcours de bienvenue, de suivi des prospects, de récupération des réservations, de rappel, de nouvelle réservation et de réactivation.
  • Adapter les ressources de marque pour concevoir des e-mails adaptés aux mobiles et rédiger des appels à l’action clairs en anglais.
  • Avant chaque envoi, vérifier les publics, les dates, les fuseaux horaires, les prix, les liens, la personnalisation et les règles d’exclusion.
  • Surveiller les problèmes de livraison, les rebonds, les réclamations et les désinscriptions, tout en tenant à jour les consentements et la qualité des listes.
  • Tester les messages, les horaires, les offres et les parcours ; rendre compte des demandes, des réservations payées, de la participation régulière, des revenus et de l’engagement.
  • Tenir à jour l’inventaire des installations, répondre aux demandes concernant les espaces sportifs, préparer les devis approuvés et suivre les réservations jusqu’à la confirmation du paiement.
  • Tenir à jour le pipeline commercial et assurer le suivi des renouvellements et des nouvelles réservations.
  • Tenir à jour les annonces des matchs entre particuliers et surveiller les inscriptions et les capacités d’accueil.
  • Coordonner les hôtes locaux et les contacts des sites, répondre aux questions des joueurs, gérer les listes d’attente et communiquer les mises à jour approuvées.
  • Signaler les faibles inscriptions, l’absence d’hôtes, les problèmes sur les sites, les annulations, les remboursements et les décisions liées à la sécurité.
  • Suivre la présence, les retours et la participation régulière afin d’améliorer les prochains matchs.

Exigences

  • Expérience pratique dans la création de campagnes et d’automatisations par e-mail, ainsi que dans l’utilisation des SMS.
  • Très bon anglais écrit et oral pour échanger avec des clients nord-américains.
  • Aisance dans le suivi des prospects, la présentation des offres et la demande de réservations.
  • Rigueur dans la gestion des horaires, des prix, des dossiers clients et des échéances simultanées.
  • Expérience d’un CRM et d’une plateforme d’e-mail ou de SMS comme Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp ou un outil similaire.
  • Capacité à utiliser des tableurs et des rapports pour évaluer les conversions, les réservations et les résultats des campagnes.
  • Communication fiable et volonté de prendre en charge l’étape suivante jusqu’à la résolution d’un problème.
  • Disponibilité pour travailler en soirée et le week-end selon l’heure de Toronto et de la côte Est.
  • Une expérience dans le sport, la réservation de sites, la vente par téléphone, la coordination d’événements, le service client ou la fidélisation en commerce électronique est un atout.
  • Remplir le questionnaire Culture Index.
  • Passer l’évaluation Criteria GAME en anglais.

Avantages

  • Télétravail depuis l’Amérique latine.
  • Commissions variables prévues de 500 à 1 000 dollars US.
  • Travail en soirée et le week-end selon l’heure de Toronto et de la côte Est.
  • Les horaires hebdomadaires précis et les modalités de commission seront convenus avant l’embauche.

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Sponsor de visa H1BEntrepriseIntelligence artificielleMatériel informatique
USÉtats-UnisMDMarylandNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvanieVAVirginie
67 800 $ – 155 700 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable

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