Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Työntekijät
B2CUrheilu
Community Sports Partners ylläpitää premium-tason sisä- ja ulkoliikuntatiloja sekä yhteisöohjelmia Mississaugassa Ontariossa. Sen tiloihin kuuluu ammattilaistason tekonurmikenttiä, liikuntasaleja, LED-valaistus, katsomoita ja tukipalveluja jalkapallon, rugbyn, maahockeyn, koripallon ja lentopallon kaltaisille lajeille. Järjestö palvelee nuoria ja aikuisurheilijoita SportStars-, HoopStars-, Mississauga Soccer- ja Volleyball Mississauga -ohjelmien ja -liigojen kautta. Se koordinoi myös tilavuokrauksia, turnauksia ja harjoitusvarauksia online-varausjärjestelmän ja reaaliaikaisen saatavuuden sekä varausten hallinnan tarjoavan RecRivals-sovelluksen avulla. Sen pääasialliset liikuntatilat sijaitsevat Applewood Heightsissa ja Gordon Graydonissa.

Sähköposti- ja tekstiviestimarkkinoinnin sekä urheilumyynnin koordinaattori

Edistä urheilutilojen varauksia ja asiakkaiden palaamista sähköposti- ja tekstiviestimarkkinoinnilla. Koordinoi harrastepelejä, myynnin jatkotoimia ja asiakasviestintää vapaa-ajan palveluntarjoajalle.

Kuvaus

  • Suunnittele ja lähetä sähköposti- ja tekstiviestikampanjoita, joilla markkinoidaan tilavuoroja, harrastepelejä, ilmoittautumisia ja tarjouksia.
  • Ryhmittele kohderyhmiä sijainnin, lajin, kiinnostuksen kohteiden, varaushistorian ja sitoutumisen perusteella.
  • Rakenna ja kehitä tervetulo-, liidien jatkoseuranta-, varausten palautus-, muistutus-, uusintavaraus- ja takaisinaktivointiviestipolkuja.
  • Muokkaa brändimateriaaleista mobiiliystävällisiä sähköposteja ja kirjoita selkeitä englanninkielisiä toimintakehotuksia.
  • Tarkista ennen julkaisua kohderyhmät, päivämäärät, aikavyöhykkeet, hinnat, linkit, personointi ja poissulkusäännöt.
  • Seuraa viestien toimitusongelmia, palautuneita viestejä, valituksia ja markkinointikiellon tehneitä sekä pidä suostumustiedot ja postituslistat hyvässä kunnossa.
  • Testaa viestisisältöjä, ajoitusta, tarjouksia ja asiakaspolkuja; raportoi tiedustelut, maksetut varaukset, uusintaosallistumiset, liikevaihto ja sitoutuminen.
  • Pidä tilojen varaustiedot ajan tasalla, käsittele urheilutiloja koskevat tiedustelut, laadi hyväksytyt tarjoukset ja seuraa varauksia maksun vahvistamiseen asti.
  • Pidä myyntiputki ajan tasalla ja edistä sopimusten uusimista sekä uusintavarauksia.
  • Ylläpidä harrastepelien ilmoituksia ja seuraa ilmoittautumisia sekä kapasiteettia.
  • Koordinoi paikallisten järjestäjien ja tilojen yhteyshenkilöiden kanssa, vastaa pelaajien kysymyksiin, ylläpidä jonotuslistoja ja välitä hyväksyttyjä päivityksiä.
  • Vie eteenpäin tilanteet, joissa ilmoittautuneita on liian vähän, järjestäjä puuttuu tai tilassa on ongelmia, sekä peruutuksiin, hyvityksiin ja turvallisuuspäätöksiin liittyvät asiat.
  • Seuraa osallistumista, palautetta ja uusintaosallistumisia tulevien pelien kehittämiseksi.

Vaatimukset

  • Käytännön kokemusta sähköpostikampanjoiden ja automaatioiden rakentamisesta sekä tekstiviestien parissa työskentelystä.
  • Sujuva kirjallinen ja suullinen englannin taito yhteydenpitoon pohjoisamerikkalaisten asiakkaiden kanssa.
  • Valmiutta seurata liidejä, esitellä tarjouksia ja pyytää asiakkaita tekemään varauksia.
  • Huolellisuutta aikataulujen, hintojen, asiakastietojen ja samanaikaisten määräaikojen hallinnassa.
  • Kokemusta CRM-järjestelmästä sekä sähköposti- tai tekstiviestialustasta, kuten Klaviyosta, ActiveCampaignista, HubSpotista, Mailchimpistä tai vastaavista työkaluista.
  • Kyky käyttää taulukkolaskentaa ja raportteja konversion, varausten ja kampanjoiden tulosten arviointiin.
  • Luotettavia viestintätaitoja ja halua huolehtia asian seuraavasta vaiheesta, kunnes ongelma on ratkaistu.
  • Valmius työskennellä iltaisin ja viikonloppuisin Toronton/Easternin aikavyöhykkeen mukaan.
  • Kokemus urheilun, tilavarausten, sisämyynnin, tapahtumien koordinoinnin, asiakaspalvelun tai verkkokaupan asiakaspysyvyyden parista katsotaan eduksi.
  • Culture Index -kyselyn täyttäminen.
  • Criteria GAME -arvioinnin suorittaminen englanniksi.

Edut

  • Etätyö Latinalaisesta Amerikasta käsin.
  • Odotettavissa olevat muuttuvat provisiot 500–1 000 Yhdysvaltain dollaria.
  • Iltatyö ja viikonlopputyö Toronton/Easternin aikavyöhykkeen mukaan.
  • Tarkasta viikkotyöajasta ja provisioehdoista sovitaan ennen palkkaamista.