Community Sports Partners 在安大略省密西沙加經營高級室內外體育設施及社區計畫。其場館配備專業級人工草皮場地、體育館、LED 照明、看台及相關配套設施，可用於足球、橄欖球、曲棍球、籃球和排球等運動。該組織透過 SportStars、HoopStars、Mississauga Soccer 和 Volleyball Mississauga 等計畫及聯賽，為青少年和成年運動員提供服務。此外，組織還透過線上預訂系統和 RecRivals 應用程式協調場館租借、錦標賽及訓練預訂；該應用程式可提供即時場地可用狀況和預訂管理功能。其主要場館位於 Applewood Heights 和 Gordon Graydon。
電子郵件與簡訊行銷及體育銷售協調員
透過電子郵件與簡訊行銷，帶動體育場地預訂及顧客再次參與。 為休閒娛樂業者協調約球活動、銷售跟進與客戶溝通。
說明
- 規劃並發送電子郵件與簡訊行銷活動，推廣場地時段、約球活動、報名及優惠。
- 依地點、運動項目、興趣、預訂紀錄與互動情況區隔受眾。
- 建立並改善歡迎、潛在客戶跟進、挽回預訂、提醒、再次預訂及重新喚回流程。
- 將品牌素材製作成適合行動裝置閱讀的電子郵件，並撰寫清楚的英文行動呼籲。
- 發送前檢查受眾、日期、時區、價格、連結、個人化內容及排除規則。
- 監控寄送問題、退信、客訴及取消訂閱，同時維護同意紀錄與郵件名單健康度。
- 測試訊息內容、發送時機、優惠及顧客旅程；回報詢問、付費預訂、再次參與、營收及互動情形。
- 維護場地資源資訊，處理運動場地詢問、準備核准的報價，並追蹤預訂至付款確認。
- 即時更新銷售管道，並跟進續約及再次預訂。
- 維護約球活動清單，監控報名人數與名額。
- 與當地活動主辦人及場地聯絡人協調，處理球員問題與候補名單，並分享核准的最新資訊。
- 遇到報名人數不足、主辦人缺位、場地問題、取消、退款及安全決策時，向上呈報處理。
- 追蹤出席情形、意見回饋及再次參與情況，以改善未來活動。
職位要求
- 具備實際建立電子郵件行銷活動與自動化流程的經驗，並有簡訊行銷工作經驗。
- 具備良好的英文書寫與口說能力，能與北美客戶溝通。
- 能自信地跟進潛在客戶、說明優惠並邀請預訂。
- 細心留意時程、價格、客戶紀錄及多項並行的截止期限。
- 具備 CRM 及 Klaviyo、ActiveCampaign、HubSpot、Mailchimp 等電子郵件或簡訊平台的使用經驗，或熟悉類似工具。
- 能運用試算表與報告評估轉換率、預訂及行銷活動成效。
- 溝通可靠，並願意持續負責後續步驟，直到問題解決。
- 可配合多倫多／美東時間於晚間及週末工作。
- 具備體育、場地預訂、電話銷售、活動協調、客戶服務或電商顧客留存經驗者尤佳。
- 完成 Culture Index 調查。
- 以英文完成 Criteria GAME 評量。
福利待遇
- 可在拉丁美洲遠端工作。
- 預期浮動佣金為 500 至 1,000 美元。
- 依多倫多／美東時間於晚間及週末工作。
- 每週具體工作時程與佣金條件將於聘用前協議。