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Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Mitarbeitende
B2CSport
Community Sports Partners betreibt hochwertige Indoor- und Outdoor-Sportanlagen sowie Gemeinschaftsprogramme in Mississauga, Ontario. Zu den Einrichtungen gehören Kunstrasenplätze in Profiqualität, Turnhallen, LED-Beleuchtung, Tribünen und weitere Ausstattungen für Sportarten wie Fußball, Rugby, Feldhockey, Basketball und Volleyball. Die Organisation unterstützt junge und erwachsene Sportlerinnen und Sportler mit Programmen und Ligen wie SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer und Volleyball Mississauga. Außerdem koordiniert sie die Anmietung von Anlagen sowie Buchungen für Turniere und Training über ein Online-Reservierungssystem und die RecRivals-App, die eine Echtzeitübersicht der Verfügbarkeit und die Verwaltung von Reservierungen ermöglicht. Die wichtigsten Anlagen befinden sich in Applewood Heights und Gordon Graydon.
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Stellen im Unternehmen

Koordinator für E-Mail- und SMS-Marketing sowie Sportvertrieb

Fördern Sie Buchungen von Sportanlagen und wiederkehrende Teilnahmen durch E-Mail- und SMS-Marketing. Koordinieren Sie Freizeitspiele, Vertriebsnachverfolgung und Kundenkommunikation für einen Freizeitanbieter.

BOBolivienECEcuadorPEPeru
800 $ – 1.000 $ / Monat
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischVertrieb

Beschreibung

  • Planen und versenden Sie E-Mail- und SMS-Kampagnen, die Anlagenzeiten, Freizeitspiele, Anmeldungen und Angebote bewerben.
  • Segmentieren Sie Zielgruppen nach Standort, Sportart, Interessen, Buchungshistorie und Interaktion.
  • Erstellen und optimieren Sie Willkommens-, Lead-Nachfass-, Buchungsrückgewinnungs-, Erinnerungs-, Wiederbuchungs- und Rückgewinnungsabläufe.
  • Bereiten Sie Markenmaterialien für mobilfreundliche E-Mails auf und verfassen Sie klare Handlungsaufforderungen auf Englisch.
  • Prüfen Sie vor dem Versand Zielgruppen, Daten, Zeitzonen, Preise, Links, Personalisierung und Ausschlussregeln.
  • Überwachen Sie Zustellprobleme, Rückläufer, Beschwerden und Abmeldungen und pflegen Sie zugleich Einwilligungsnachweise und die Qualität der Verteiler.
  • Testen Sie Botschaften, Versandzeitpunkte, Angebote und Kundenabläufe; berichten Sie über Anfragen, bezahlte Buchungen, wiederkehrende Teilnahmen, Umsatz und Interaktion.
  • Pflegen Sie das Anlagenangebot, bearbeiten Sie Anfragen zu Sportflächen, erstellen Sie freigegebene Angebote und verfolgen Sie Buchungen bis zur Zahlungsbestätigung.
  • Halten Sie die Vertriebspipeline aktuell und kümmern Sie sich um Verlängerungen und Wiederbuchungen.
  • Pflegen Sie die Einträge zu Freizeitspielen und überwachen Sie Anmeldungen und Kapazitäten.
  • Koordinieren Sie sich mit lokalen Gastgebern und Ansprechpartnern der Veranstaltungsorte, beantworten Sie Fragen von Spielern, verwalten Sie Wartelisten und teilen Sie freigegebene Aktualisierungen.
  • Melden Sie eine geringe Teilnehmerzahl, fehlende Gastgeber, Probleme am Veranstaltungsort, Absagen, Rückerstattungen und Sicherheitsentscheidungen weiter.
  • Erfassen Sie Anwesenheit, Feedback und wiederkehrende Teilnahmen, um künftige Spiele zu verbessern.

Anforderungen

  • Praktische Erfahrung mit der Erstellung von E-Mail-Kampagnen und Automatisierungen sowie mit SMS.
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für Gespräche mit Kunden in Nordamerika.
  • Sicheres Nachfassen bei Leads, Erklären von Angeboten und Anfragen nach Buchungen.
  • Sorgfalt im Umgang mit Zeitplänen, Preisen, Kundendaten und konkurrierenden Fristen.
  • Erfahrung mit einem CRM sowie einer E-Mail- oder SMS-Plattform wie Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp oder vergleichbaren Tools.
  • Fähigkeit, Tabellen und Berichte zur Bewertung von Konversionen, Buchungen und Kampagnenleistung zu nutzen.
  • Zuverlässige Kommunikation und Bereitschaft, die nächsten Schritte zu verantworten, bis ein Problem gelöst ist.
  • Verfügbarkeit für Abend- und Wochenendarbeit nach Toronto-/Eastern-Zeit.
  • Erfahrung in den Bereichen Sport, Anlagenbuchungen, Vertriebsinnendienst, Veranstaltungskoordination, Kundenservice oder E-Commerce-Kundenbindung ist hilfreich.
  • Absolvieren Sie die Culture-Index-Umfrage.
  • Absolvieren Sie den Criteria-GAME-Test auf Englisch.

Zusatzleistungen

  • Remote-Arbeit aus Lateinamerika.
  • Erwartete variable Provisionen von 500 bis 1.000 US-Dollar.
  • Abend- und Wochenendarbeit nach Toronto-/Eastern-Zeit.
  • Der genaue Wochenplan und die Provisionsbedingungen werden vor der Einstellung vereinbart.

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