Community Sports Partners upravlja vrhunskim zatvorenim i otvorenim sportskim objektima te provodi programe u zajednici u Mississaugi, Ontario. Njegovi objekti uključuju terene s travnjakom profesionalne kvalitete, sportske dvorane, LED rasvjetu, tribine i prateće sadržaje za sportove kao što su nogomet, ragbi, hokej na travi, košarka i odbojka. Organizacija služi sportašima mlađe i odrasle dobi kroz programe i lige, uključujući SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer i Volleyball Mississauga. Također koordinira najam objekata, turnire i rezervacije treninga putem internetskog sustava za rezervacije i aplikacije RecRivals, koja omogućuje pregled dostupnosti u stvarnom vremenu i upravljanje rezervacijama. Njeni glavni objekti nalaze se u Applewood Heightsu i Gordon Graydonu.
Koordinator e-mail marketinga, SMS marketinga i prodaje sportskih usluga
Potaknite rezervacije sportskih objekata i ponovne dolaske putem e-mail i SMS marketinga. Koordinirajte rekreativne utakmice, prodajne aktivnosti i komunikaciju s korisnicima za organizatora rekreacijskih sadržaja.
Bolivija
Ekvador
Peru800 $ – 1.000 $ / mjesec
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiProdajaOpis
- Planirati i slati e-mail i SMS kampanje za promociju termina u objektima, rekreativnih utakmica, prijava i ponuda.
- Segmentirati publiku prema lokaciji, sportu, interesima, povijesti rezervacija i angažmanu.
- Izrađivati i poboljšavati automatizirane poruke dobrodošlice, praćenje potencijalnih klijenata, povrat nedovršenih rezervacija, podsjetnike, ponovne rezervacije i kampanje za povratak korisnika.
- Prilagoditi materijale brenda za e-mailove na mobilnim uređajima i pisati jasne pozive na akciju na engleskom jeziku.
- Prije slanja provjeravati publiku, datume, vremenske zone, cijene, poveznice, personalizaciju i pravila isključivanja primatelja.
- Pratiti probleme s isporukom, vraćene poruke, pritužbe i odjave te voditi evidenciju privola i brinuti se o kvaliteti popisa.
- Testirati poruke, vrijeme slanja, ponude i korisnička putovanja; izvještavati o upitima, plaćenim rezervacijama, ponovnim dolascima, prihodima i angažmanu.
- Održavati evidenciju raspoloživih termina, odgovarati na upite o najmu sportskih prostora, pripremati odobrene ponude i pratiti rezervacije do potvrde plaćanja.
- Održavati ažurnim prodajni lijevak i poticati produljenja suradnje te ponovne rezervacije.
- Održavati popise rekreativnih utakmica i pratiti prijave i kapacitet.
- Koordinirati lokalne domaćine i kontakte u objektima, odgovarati na pitanja igrača, voditi liste čekanja i dijeliti odobrene obavijesti.
- Pravodobno prijaviti mali broj prijava, nedostatak domaćina, probleme s objektom, otkazivanja, povrate novca i odluke povezane sa sigurnošću.
- Pratiti dolaske, povratne informacije i ponovne dolaske kako bi se poboljšale buduće utakmice.
Zahtjevi
- Praktično iskustvo u izradi e-mail kampanja i automatizacija te radu sa SMS-om.
- Izvrsno pisano i govorno znanje engleskog jezika za komunikaciju s korisnicima iz Sjeverne Amerike.
- Sigurnost u praćenju potencijalnih klijenata, objašnjavanju ponuda i traženju rezervacija.
- Pažljivost pri radu s rasporedima, cijenama, korisničkim podacima i paralelnim rokovima.
- Iskustvo s CRM-om i e-mail ili SMS platformom kao što su Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp ili slični alati.
- Sposobnost korištenja proračunskih tablica i izvještaja za procjenu konverzija, rezervacija i uspješnosti kampanja.
- Pouzdana komunikacija i spremnost da preuzmete sljedeći korak sve dok se problem ne riješi.
- Dostupnost za večernji i vikend rad prema torontskom/istočnom vremenu.
- Korisno je iskustvo u sportu, rezervacijama prostora, telefonskoj prodaji, organizaciji događaja, korisničkoj podršci ili zadržavanju kupaca u e-trgovini.
- Ispuniti upitnik Culture Index.
- Riješiti test Criteria GAME na engleskom jeziku.
Pogodnosti
- Rad na daljinu iz Latinske Amerike.
- Očekivane varijabilne provizije od 500 do 1.000 USD.
- Večernji i vikend rad prema torontskom/istočnom vremenu.
- Konkretan tjedni raspored i uvjeti provizije dogovorit će se prije zapošljavanja.