Community Sports Partners מפעילה מתקני ספורט מקורים ופתוחים ברמה גבוהה ותוכניות קהילתיות במיסיסוגה, אונטריו. המתקנים שלה כוללים מגרשי דשא במפרט מקצועי, אולמות ספורט, תאורת LED, יציעים ומתקנים נלווים לענפי ספורט כגון כדורגל, רוגבי, הוקי שדה, כדורסל וכדורעף. הארגון משרת ספורטאים צעירים ובוגרים באמצעות תוכניות וליגות, ובהן SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer ו-Volleyball Mississauga. בנוסף, הוא מתאם השכרת מתקנים והזמנות לטורנירים ולאימונים באמצעות מערכת הזמנות מקוונת ואפליקציית RecRivals, המספקת זמינות בזמן אמת וניהול הזמנות. המתקנים המרכזיים שלו ממוקמים ב-Applewood Heights וב-Gordon Graydon.
רכז/ת שיווק בדוא״ל ובמסרונים ומכירות בספורט
קדם/י הזמנות למתקני ספורט והשתתפות חוזרת באמצעות שיווק בדוא״ל ובמסרונים. תאם/י משחקים פתוחים, מעקב מכירות ותקשורת עם לקוחות עבור מפעילת מרכזי פנאי.
תיאור
- תכנן/י ושלח/י קמפיינים בדוא״ל ובמסרונים לקידום זמני שימוש במתקנים, משחקים פתוחים, הרשמות והצעות.
- פלח/י קהלים לפי מיקום, ענף ספורט, תחומי עניין, היסטוריית הזמנות ומעורבות.
- בנה/י ושפר/י תהליכי קבלת פנים, מעקב אחר מתעניינים, שחזור הזמנות, תזכורות, הזמנות חוזרות והחזרת לקוחות.
- הפוך/י נכסי מותג להודעות דוא״ל מותאמות לנייד וכתוב/י קריאות ברורות לפעולה באנגלית.
- בדוק/י את הקהלים, התאריכים, אזורי הזמן, המחירים, הקישורים, ההתאמה האישית וכללי ההחרגה לפני ההשקה.
- עקוב/י אחר בעיות מסירה, הודעות שחזרו, תלונות וביטולי הרשמה, תוך שמירה על רישומי הסכמה ובריאות רשימות התפוצה.
- בדוק/י מסרים, תזמון, הצעות ומסעות לקוח; דווח/י על פניות, הזמנות ששולמו, השתתפות חוזרת, הכנסות ומעורבות.
- נהל/י את מלאי המתקנים, טפל/י בפניות על שטחי ספורט, הכן/י הצעות מחיר מאושרות ועקוב/י אחר הזמנות עד לאישור התשלום.
- דאג/י שצינור המכירות יהיה מעודכן ופעל/י להשגת חידושים והזמנות חוזרות.
- עדכן/י את רישומי המשחקים הפתוחים ועקוב/י אחר הרשמות וקיבולת.
- תאם/י עם מארחים מקומיים ואנשי קשר במקומות הפעילות, טפל/י בשאלות שחקנים וברשימות המתנה ושתף/י עדכונים מאושרים.
- העבר/י לטיפול מתאים מקרים של הרשמה נמוכה, מחסור במארחים, בעיות במקום הפעילות, ביטולים, החזרים והחלטות בטיחות.
- עקוב/י אחר נוכחות, משוב והשתתפות חוזרת כדי לשפר משחקים עתידיים.
דרישות
- ניסיון מעשי בבניית קמפיינים ואוטומציות בדוא״ל ובעבודה עם מסרונים.
- אנגלית טובה בכתב ובעל פה לצורך שיחות עם לקוחות בצפון אמריקה.
- ביטחון במעקב אחר מתעניינים, בהסבר הצעות ובבקשת הזמנות.
- תשומת לב לפרטים בלוחות זמנים, במחירים, ברישומי לקוחות ובמועדי יעד מקבילים.
- ניסיון עם מערכת לניהול קשרי לקוחות ועם פלטפורמת דוא״ל או מסרונים כגון Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp או כלים דומים.
- יכולת להשתמש בגיליונות נתונים ובדוחות כדי להעריך המרות, הזמנות וביצועי קמפיינים.
- תקשורת אמינה ונכונות לקחת אחריות על הצעד הבא עד לפתרון הבעיה.
- זמינות לעבודה בערבים ובסופי שבוע לפי שעון טורונטו/השעון המזרחי.
- ניסיון בספורט, בהזמנות למתקנים, במכירות פנים, בתיאום אירועים, בשירות לקוחות או בשימור לקוחות מסחר מקוון הוא יתרון.
- השלמת סקר Culture Index.
- השלמת הערכת Criteria GAME באנגלית.
הטבות
- עבודה מרחוק מאמריקה הלטינית.
- עמלות משתנות צפויות בסך 500–1,000 דולר אמריקאי.
- עבודה בערבים ובסופי שבוע לפי שעון טורונטו/השעון המזרחי.
- לוח הזמנים השבועי המדויק ותנאי העמלות יסוכמו לפני הקבלה לעבודה.