Community Sports Partners prowadzi wysokiej klasy kryte i odkryte obiekty sportowe oraz programy społeczne w Mississauga w Ontario. Obiekty organizacji obejmują profesjonalne boiska z nawierzchnią syntetyczną, sale gimnastyczne, oświetlenie LED, trybuny i zaplecze do uprawiania takich dyscyplin jak piłka nożna, rugby, hokej na trawie, koszykówka i siatkówka. Organizacja obsługuje młodych i dorosłych sportowców poprzez programy i ligi, w tym SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer oraz Volleyball Mississauga. Koordynuje również wynajem obiektów, turnieje i rezerwacje treningów za pośrednictwem internetowego systemu rezerwacji oraz aplikacji RecRivals, która zapewnia informacje o dostępności w czasie rzeczywistym i umożliwia zarządzanie rezerwacjami. Główne obiekty znajdują się w Applewood Heights i Gordon Graydon.
Koordynator ds. marketingu e-mailowego i SMS oraz sprzedaży usług sportowych
Zwiększaj liczbę rezerwacji obiektów sportowych i ponownych udziałów dzięki marketingowi e-mailowemu i SMS. Koordynuj gry rekreacyjne, działania sprzedażowe i komunikację z klientami operatora obiektów rekreacyjnych.
Boliwia
Ekwador
Peru800 $ – 1000 $ / miesiąc
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiSprzedażOpis
- Planuj i wysyłaj kampanie e-mailowe oraz SMS promujące dostępność obiektów, gry rekreacyjne, rejestracje i oferty.
- Segmentuj odbiorców według lokalizacji, dyscypliny sportu, zainteresowań, historii rezerwacji i zaangażowania.
- Twórz i udoskonalaj sekwencje powitalne, dalszego kontaktu z potencjalnymi klientami, odzyskiwania rezerwacji, przypomnień, ponownych rezerwacji i odzyskiwania nieaktywnych klientów.
- Dostosowuj materiały marki do wygodnego przeglądania na urządzeniach mobilnych i pisz jasne wezwania do działania po angielsku.
- Przed uruchomieniem sprawdzaj odbiorców, daty, strefy czasowe, ceny, linki, personalizację i reguły wykluczania z wysyłki.
- Monitoruj problemy z dostarczaniem, zwroty wiadomości, skargi i rezygnacje z subskrypcji, dbając o rejestry zgód i jakość list.
- Testuj treści, czas wysyłki, oferty i ścieżki komunikacji; raportuj zapytania, opłacone rezerwacje, ponowne uczestnictwo, przychody i zaangażowanie.
- Prowadź ewidencję dostępności obiektów, obsługuj zapytania o wynajem przestrzeni sportowej, przygotowuj zatwierdzone oferty i śledź rezerwacje do potwierdzenia płatności.
- Dbaj o aktualność lejka sprzedażowego oraz rozwijaj odnowienia i ponowne rezerwacje.
- Prowadź listy gier rekreacyjnych i monitoruj rejestracje oraz limity miejsc.
- Koordynuj współpracę z lokalnymi gospodarzami i przedstawicielami obiektów, odpowiadaj na pytania graczy, prowadź listy oczekujących i przekazuj zatwierdzone aktualizacje.
- Zgłaszaj niską liczbę zapisów, brak gospodarza, problemy z obiektem, odwołania, zwroty i kwestie bezpieczeństwa.
- Monitoruj frekwencję, opinie i ponowne uczestnictwo, aby ulepszać przyszłe gry.
Wymagania
- Praktyczne doświadczenie w tworzeniu kampanii e-mailowych i automatyzacji oraz pracy z SMS.
- Bardzo dobra znajomość angielskiego w mowie i piśmie, potrzebna do rozmów z klientami z Ameryki Północnej.
- Swoboda w kontaktowaniu się z potencjalnymi klientami, wyjaśnianiu ofert i zachęcaniu do rezerwacji.
- Dokładność w pracy z harmonogramami, cenami, danymi klientów i równoległymi terminami.
- Doświadczenie z systemem CRM oraz platformą do e-maili lub SMS, taką jak Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp lub podobnymi narzędziami.
- Umiejętność korzystania z arkuszy kalkulacyjnych i raportów do oceny konwersji, rezerwacji i wyników kampanii.
- Rzetelna komunikacja i gotowość do prowadzenia sprawy aż do jej rozwiązania.
- Dyspozycyjność do pracy wieczorami i w weekendy według czasu Toronto/strefy wschodniej.
- Atutem będzie doświadczenie w sporcie, rezerwacji obiektów, sprzedaży telefonicznej, koordynacji wydarzeń, obsłudze klienta lub utrzymaniu klientów w e-commerce.
- Wypełnij ankietę Culture Index.
- Rozwiąż test Criteria GAME w języku angielskim.
Benefity
- Praca zdalna z Ameryki Łacińskiej.
- Oczekiwane zmienne prowizje w wysokości 500–1 000 USD.
- Praca wieczorami i w weekendy według czasu Toronto/strefy wschodniej.
- Szczegółowy tygodniowy harmonogram i warunki prowizji zostaną uzgodnione przed zatrudnieniem.