Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Funcionários
B2CEsportes
A Community Sports Partners administra instalações esportivas cobertas e ao ar livre de alta qualidade, além de programas comunitários em Mississauga, Ontário. Seus espaços incluem campos de grama de padrão profissional, ginásios, iluminação LED, arquibancadas e estruturas de apoio para esportes como futebol, rugby, hóquei sobre grama, basquete e vôlei. A organização atende atletas jovens e adultos por meio de programas e ligas como SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer e Volleyball Mississauga. Também coordena o aluguel de instalações, torneios e reservas de treinamentos por meio de um sistema de reservas on-line e do aplicativo RecRivals, que oferece disponibilidade em tempo real e gerenciamento de reservas. Suas principais instalações estão localizadas em Applewood Heights e Gordon Graydon.

Coordenador(a) de marketing por e-mail e SMS e vendas esportivas

Aumente as reservas de instalações esportivas e a participação recorrente por meio de marketing por e-mail e SMS. Coordene jogos recreativos, acompanhamento de vendas e comunicações com clientes para uma empresa do setor de recreação.

Descrição

  • Planeje e envie campanhas por e-mail e SMS para divulgar horários de uso das instalações, jogos recreativos, inscrições e ofertas.
  • Segmente o público por localização, esporte, interesses, histórico de reservas e engajamento.
  • Crie e aprimore fluxos de boas-vindas, acompanhamento de leads, recuperação de reservas, lembretes, novas reservas e reativação de clientes.
  • Adapte os materiais da marca para criar e-mails compatíveis com dispositivos móveis e escreva chamadas para ação claras em inglês.
  • Antes do envio, confira o público, as datas, os fusos horários, os preços, os links, a personalização e as regras de exclusão.
  • Monitore problemas de entrega, devoluções, reclamações e cancelamentos de inscrição, mantendo os registros de consentimento e a qualidade das listas.
  • Teste mensagens, horários, ofertas e jornadas; reporte consultas, reservas pagas, participação recorrente, receita e engajamento.
  • Mantenha o inventário das instalações atualizado, responda a consultas sobre espaços esportivos, prepare orçamentos aprovados e acompanhe as reservas até a confirmação do pagamento.
  • Mantenha o funil de vendas atualizado e busque renovações e novas reservas.
  • Mantenha os anúncios de jogos recreativos e monitore inscrições e capacidade.
  • Coordene com anfitriões locais e contatos dos espaços, responda às dúvidas dos jogadores, gerencie listas de espera e compartilhe atualizações aprovadas.
  • Encaminhe casos de baixa inscrição, falta de anfitriões, problemas nos espaços, cancelamentos, reembolsos e decisões de segurança.
  • Registre presença, feedback e participação recorrente para melhorar os próximos jogos.

Requisitos

  • Experiência prática na criação de campanhas e automações de e-mail e no trabalho com SMS.
  • Inglês escrito e falado fluente para conversar com clientes da América do Norte.
  • Segurança para acompanhar leads, explicar ofertas e solicitar reservas.
  • Atenção cuidadosa a horários, preços, cadastros de clientes e prazos simultâneos.
  • Experiência com CRM e plataforma de e-mail ou SMS, como Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp ou ferramentas semelhantes.
  • Capacidade de usar planilhas e relatórios para avaliar conversões, reservas e desempenho de campanhas.
  • Comunicação confiável e disposição para conduzir as próximas etapas até a resolução de um problema.
  • Disponibilidade para trabalhar à noite e nos fins de semana no horário de Toronto e do Leste dos EUA.
  • Experiência com esportes, reservas de espaços, vendas internas, coordenação de eventos, atendimento ao cliente ou retenção em e-commerce será considerada um diferencial.
  • Concluir a pesquisa Culture Index.
  • Concluir a avaliação Criteria GAME em inglês.

Benefícios

  • Trabalho remoto a partir da América Latina.
  • Comissões variáveis previstas de US$ 500 a US$ 1.000.
  • Trabalho à noite e nos fins de semana no horário de Toronto e do Leste dos EUA.
  • A jornada semanal específica e as condições das comissões serão acordadas antes da contratação.

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Presta suporte administrativo remoto a duas clínicas de saúde integrada em Sydney, trabalhando das Filipinas. A função envolve Cliniko, comunicação com pacientes, agendamentos, faturamento e solicitações de reembolso do sistema de saúde australiano.

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