A Pear Tree. é uma empresa de recrutamento e serviços de contratação offshore fundada em Melbourne que ajuda empresas na Austrália, nos Estados Unidos e no Reino Unido a formar equipes com profissionais offshore qualificados, principalmente nas Filipinas. Seus serviços abrangem todo o processo de contratação, incluindo busca de candidatos, triagem, avaliações de habilidades, entrevistas por vídeo e verificação de referências. A Pear Tree. também oferece suporte com folha de pagamento, acordos de Employer of Record, conformidade e integração, além de uma garantia de substituição de seis meses. A empresa recruta para funções em TI, vendas e marketing, finanças, áreas criativas, administração e operações, com um modelo de contratação direta criado para reduzir as margens das agências e aproximar as empresas de seus talentos offshore.
Administrador de clínica de saúde (experiência em clínicas australianas)
Presta suporte administrativo remoto a duas clínicas de saúde integrada em Sydney, trabalhando das Filipinas. A função envolve Cliniko, comunicação com pacientes, agendamentos, faturamento e solicitações de reembolso do sistema de saúde australiano.
Filipinas₱ 55.000 – ₱ 65.000 / mês
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsAdministraçãoDescrição
- Gerencia as caixas de entrada de e-mail das clínicas e as mensagens dos pacientes.
- Coordena agendamentos, remarcações e cancelamentos nas duas unidades.
- Entra em contato com pacientes sobre consultas perdidas, formulários incompletos e documentação de encaminhamentos.
- Atende e retorna ligações telefônicas conforme necessário.
- Prepara faturas para pacientes e mantém os registros de contas atualizados.
- Acompanha saldos em aberto.
- Coordena o faturamento e as solicitações de HICAPS e fundos de saúde privados, planos Medicare EPC, WorkCover, CTP e DVA.
- Revisa os dados de faturamento e aplica os códigos de procedimentos e as tabelas de preços adequados.
- Mantém as configurações do Cliniko, incluindo tabelas de preços, itens faturáveis, valores e tipos de consulta.
- Prepara e compartilha relatórios operacionais com a liderança.
- Organiza prontuários, encaminhamentos e documentos administrativos de acordo com os padrões de privacidade e segurança de dados.
- Cuida de tarefas rotineiras de administração interna para liberar a equipe de recepção presencial para outras atividades.
- Realiza outras tarefas administrativas atribuídas pelo gerente da clínica.
- Trabalha em conjunto com o gerente da clínica e o fundador, como parte da equipe presencial de recepção.
Requisitos
- Experiência prática com o Cliniko, incluindo configuração e manutenção de itens faturáveis, valores, tipos de consulta e relatórios.
- Experiência em comunicação com pacientes e administração em uma clínica australiana; experiência em saúde integrada, fisioterapia ou clínica médica é desejável.
- Conhecimento prático do financiamento de saúde australiano, incluindo HICAPS e fundos de saúde privados, encaminhamentos Medicare EPC, WorkCover, CTP e DVA.
- Experiência na gestão de caixas de entrada de pacientes, alterações complexas de agenda e processos de faturamento.
- Excelente inglês escrito, com estilo de comunicação acolhedor, empático e profissional.
- Disponibilidade para trabalhar em turno dividido, alinhado ao horário comercial de Sydney, estando nas Filipinas.
- Inglês falado confiante para ligações diretas com pacientes e atendimento telefônico é desejável.
- Experiência atual ou recente trabalhando diretamente com uma clínica de saúde australiana é desejável.
- Familiaridade com sistemas telefônicos VOIP, roteamento de chamadas e transferências ao vivo é desejável.
- Conhecimento geral de Xero, Microsoft 365 ou Google Workspace é desejável.
Benefícios
- Trabalho remoto em casa.
- Contrato remoto em tempo integral.