Pear Tree. to założona w Melbourne firma zajmująca się rekrutacją i zatrudnianiem pracowników zagranicznych. Pomaga przedsiębiorstwom w Australii, Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii budować zespoły z wykwalifikowanych pracowników zdalnych, głównie na Filipinach. Firma obsługuje cały proces rekrutacyjny, obejmujący wyszukiwanie kandydatów, selekcję, ocenę umiejętności, rozmowy wideo i weryfikację referencji. Pear Tree. wspiera również klientów w zakresie obsługi płac, zatrudniania za pośrednictwem Employer of Record, zgodności z przepisami i onboardingu, oferując sześciomiesięczną gwarancję zastępstwa. Firma prowadzi rekrutacje na stanowiska w obszarach IT, sprzedaży i marketingu, finansów, branż kreatywnych, administracji oraz operacji. Model bezpośredniego zatrudnienia pomaga ograniczyć marże agencji i nawiązać bliższą współpracę firm z ich zdalnymi pracownikami.
Administrator placówki medycznej (doświadczenie w australijskich klinikach)
Zdalne wsparcie administracyjne dla dwóch wielospecjalistycznych klinik w Sydney, świadczone z Filipin. Zakres pracy obejmuje Cliniko, kontakt z pacjentami, umawianie wizyt, fakturowanie i obsługę australijskich roszczeń zdrowotnych.
Filipiny55 000 ₱ – 65 000 ₱ / miesiąc
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiAdministracjaOpis
- Zarządzać skrzynkami e-mail klinik i wiadomościami od pacjentów.
- Koordynować rezerwacje, zmianę terminów i odwoływanie wizyt w obu placówkach.
- Kontaktować się z pacjentami w sprawie nieodbytych wizyt, niekompletnych formularzy i dokumentacji skierowań.
- Odbierać i oddzwaniać na telefony w razie potrzeby.
- Przygotowywać faktury dla pacjentów i aktualizować zapisy dotyczące kont.
- Monitorować nieopłacone należności.
- Koordynować rozliczenia i roszczenia w ramach HICAPS i prywatnych funduszy zdrowotnych, planów Medicare EPC, WorkCover, CTP i DVA.
- Weryfikować dane rozliczeniowe oraz stosować właściwe kody świadczeń i cenniki.
- Konfigurować i utrzymywać ustawienia Cliniko, w tym cenniki, pozycje podlegające rozliczeniu, ceny i typy wizyt.
- Przygotowywać raporty operacyjne i udostępniać je kierownictwu.
- Porządkować dokumentację pacjentów, skierowania i dokumenty administracyjne zgodnie ze standardami prywatności i bezpieczeństwa danych.
- Prowadzić bieżącą administrację zaplecza, aby personel recepcji na miejscu mógł zająć się innymi zadaniami.
- Wykonywać inne zadania administracyjne zlecone przez kierownika placówki.
- Współpracować z kierownikiem placówki i założycielem w ramach zespołu recepcji na miejscu.
Wymagania
- Praktyczne doświadczenie w pracy z Cliniko, w tym konfigurowaniu i utrzymywaniu pozycji podlegających rozliczeniu, cen, typów wizyt i raportów.
- Doświadczenie w kontakcie z pacjentami i administracji w australijskiej klinice; mile widziane doświadczenie w zakresie usług allied health, fizjoterapii lub praktyki lekarskiej.
- Znajomość australijskiego systemu finansowania opieki zdrowotnej, w tym HICAPS i prywatnych funduszy zdrowotnych, skierowań Medicare EPC, WorkCover, CTP i DVA.
- Doświadczenie w zarządzaniu skrzynkami e-mail pacjentów, złożonymi zmianami harmonogramu i procesami fakturowania.
- Doskonała znajomość pisanego języka angielskiego oraz ciepły, empatyczny i profesjonalny styl komunikacji.
- Dyspozycyjność do pracy w systemie dzielonej zmiany zgodnym z godzinami pracy w Sydney, podczas pracy z Filipin.
- Pewna znajomość mówionego angielskiego przy bezpośrednich rozmowach z pacjentami i obsłudze połączeń będzie dodatkowym atutem.
- Aktualne lub niedawne doświadczenie bezpośredniej pracy w australijskiej klinice będzie dodatkowym atutem.
- Znajomość systemów telefonicznych VOIP, routingu połączeń i przekazywania rozmów na żywo będzie dodatkowym atutem.
- Ogólna znajomość Xero, Microsoft 365 lub Google Workspace będzie dodatkowym atutem.
Benefity
- Praca zdalna z domu.
- Pełnoetatowa współpraca zdalna w charakterze kontraktora.