Pear Tree. — компания по подбору персонала и найму, основанная в Мельбурне и работающая с зарубежными специалистами. Она помогает компаниям в Австралии, США и Великобритании создавать команды из квалифицированных удалённых сотрудников, преимущественно на Филиппинах. Компания сопровождает весь процесс найма: поиск кандидатов, предварительный отбор, оценку навыков, видеоинтервью и проверку рекомендаций. Pear Tree. также оказывает поддержку в вопросах расчёта заработной платы, оформления через Employer of Record, соблюдения нормативных требований и адаптации сотрудников, предоставляя шестимесячную гарантию замены. Компания подбирает специалистов для должностей в сфере ИТ, продаж и маркетинга, финансов, креативных индустрий, администрирования и операционной деятельности. Модель прямого найма помогает снизить агентские наценки и выстроить более тесное взаимодействие компаний с удалёнными сотрудниками.
Администратор медицинской клиники (опыт работы в клиниках Австралии)
Удалённая административная поддержка двух многопрофильных клиник в Сиднее из Филиппин. Работа включает Cliniko, общение с пациентами, запись на приём, выставление счетов и обработку медицинских требований в Австралии.
Описание
- Управлять почтовыми ящиками клиник и сообщениями пациентов.
- Координировать запись, перенос и отмену приёмов в обеих клиниках.
- Связываться с пациентами по поводу пропущенных приёмов, незаполненных форм и документов для направления.
- Отвечать на телефонные звонки и перезванивать по мере необходимости.
- Подготавливать счета для пациентов и поддерживать актуальность данных по счетам.
- Отслеживать неоплаченные суммы.
- Координировать выставление счетов и обработку требований для HICAPS и частных медицинских страховых фондов, планов Medicare EPC, WorkCover, CTP и DVA.
- Проверять данные для выставления счетов и применять соответствующие коды услуг и тарифные сетки.
- Настраивать и поддерживать параметры Cliniko, включая тарифные сетки, оплачиваемые услуги, цены и типы приёмов.
- Готовить операционные отчёты и предоставлять их руководству.
- Организовывать медицинские карты пациентов, направления и административные документы с соблюдением требований конфиденциальности и защиты данных.
- Выполнять текущую административную работу бэк-офиса, чтобы освободить сотрудников стойки регистрации на месте для других задач.
- Выполнять другие административные задачи по поручению руководителя клиники.
- Работать вместе с руководителем клиники и основателем в составе команды стойки регистрации на месте.
Требования
- Практический опыт работы с Cliniko, включая настройку и поддержку оплачиваемых услуг, цен, типов приёмов и отчётов.
- Опыт общения с пациентами и административной работы в клинике Австралии; предпочтителен опыт в сфере смежных медицинских услуг, физиотерапии или медицинской практики.
- Знание системы финансирования здравоохранения Австралии, включая HICAPS и частные медицинские страховые фонды, направления Medicare EPC, WorkCover, CTP и DVA.
- Опыт управления почтовыми ящиками для пациентов, сложными изменениями расписания и процессами выставления счетов.
- Отличный письменный английский и тёплый, чуткий и профессиональный стиль общения.
- Возможность работать в разделённую смену по графику рабочего дня Сиднея, находясь на Филиппинах.
- Уверенное владение разговорным английским для прямых звонков пациентам и обработки звонков будет преимуществом.
- Предпочтителен текущий или недавний опыт непосредственной работы в клинике Австралии.
- Знакомство с системами телефонии VOIP, маршрутизацией звонков и переводом активных звонков будет преимуществом.
- Общее владение Xero, Microsoft 365 или Google Workspace будет преимуществом.
Преимущества
- Удалённая работа из дома.
- Полная занятость в формате удалённого сотрудничества с подрядчиком.