Pear Tree. هي شركة وُلدت في ملبورن ومتخصصة في التوظيف الخارجي وخدمات استقطاب الموظفين، وتساعد الشركات في أستراليا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة على بناء فرق تضم كوادر محترفة تعمل عن بُعد، ولا سيما في الفلبين. تغطي خدماتها كامل عملية التوظيف، بما في ذلك البحث عن المرشحين وفرزهم وتقييم مهاراتهم وإجراء المقابلات عبر الفيديو والتحقق من المراجع. كما تدعم Pear Tree. خدمات الرواتب وترتيبات صاحب العمل المسجّل والامتثال وإجراءات الانضمام إلى العمل، مع ضمان استبدال لمدة ستة أشهر. وتستقطب الشركة موظفين لوظائف في مجالات تكنولوجيا المعلومات والمبيعات والتسويق والتمويل والإبداع والإدارة والعمليات، وفق نموذج توظيف مباشر يهدف إلى تقليل هوامش وكالات التوظيف وربط الشركات بموظفيها الخارجيين بصورة أوثق.
مسؤول إدارة الرعاية الصحية (خبرة في العيادات الأسترالية)
تقديم الدعم الإداري عن بُعد لعيادتين للعلاجات الصحية المساندة في سيدني، من الفلبين. يشمل العمل استخدام Cliniko والتواصل مع المرضى والجدولة والفوترة ومطالبات الرعاية الصحية الأسترالية.
الوصف
- إدارة صناديق البريد الإلكتروني للعيادات ورسائل المرضى.
- تنسيق الحجوزات وإعادة جدولتها وإلغائها في موقعي العيادتين.
- التواصل مع المرضى بشأن المواعيد الفائتة والنماذج غير المكتملة ومستندات الإحالة.
- الرد على المكالمات الهاتفية وإجراء المكالمات اللازمة.
- إعداد فواتير المرضى والحفاظ على تحديث سجلات الحسابات.
- متابعة الأرصدة غير المسددة.
- تنسيق الفوترة والمطالبات عبر HICAPS وصناديق التأمين الصحي الخاصة وخطط Medicare EPC وWorkCover وCTP وDVA.
- مراجعة تفاصيل الفوترة واستخدام أرقام البنود وجداول الرسوم المناسبة.
- إدارة إعدادات Cliniko، بما فيها جداول الرسوم والبنود القابلة للفوترة والأسعار وأنواع المواعيد.
- إعداد التقارير التشغيلية ومشاركتها مع الإدارة.
- تنظيم سجلات المرضى والإحالات والمستندات الإدارية وفق معايير الخصوصية وأمن البيانات.
- إنجاز الأعمال الإدارية الروتينية في المكتب الخلفي لإتاحة المجال لموظفي الاستقبال في الموقع للقيام بمهام أخرى.
- إنجاز المهام الإدارية الأخرى التي يكلّف بها مدير العيادة.
- العمل إلى جانب مدير العيادة والمؤسس ضمن فريق الاستقبال الموجود في الموقع.
المتطلبات
- خبرة عملية في استخدام Cliniko، تشمل إعداد البنود القابلة للفوترة والأسعار وأنواع المواعيد والتقارير وصيانتها.
- خبرة في التواصل مع المرضى والأعمال الإدارية في عيادة أسترالية؛ وتُفضّل الخبرة في العلاجات الصحية المساندة أو العلاج الطبيعي أو الممارسات الطبية.
- معرفة عملية بتمويل الرعاية الصحية الأسترالية، بما في ذلك HICAPS وصناديق التأمين الصحي الخاصة وإحالات Medicare EPC وWorkCover وCTP وDVA.
- خبرة في إدارة صناديق البريد الإلكتروني للمرضى والتغييرات المعقدة في جداول المواعيد وإجراءات الفوترة.
- إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابةً، مع أسلوب تواصل ودود ومتعاطف ومهني.
- التوفر للعمل بنظام دوام مجزأ يتوافق مع ساعات العمل في سيدني، مع العمل من الفلبين.
- تُفضّل القدرة على التحدث بالإنجليزية بثقة لإجراء مكالمات المرضى مباشرةً والتعامل مع المكالمات.
- تُفضّل الخبرة الحالية أو الحديثة في العمل مباشرةً مع عيادة رعاية صحية أسترالية.
- تُفضّل المعرفة بأنظمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت (VOIP) وتوجيه المكالمات وتحويلها مباشرةً.
- تُفضّل الكفاءة العامة في استخدام Xero أو Microsoft 365 أو Google Workspace.
المزايا
- العمل عن بُعد من المنزل.
- ترتيب عمل تعاقدي بدوام كامل عن بُعد.