Η Pear Tree. είναι εταιρεία παροχής υπηρεσιών υπεράκτιας πρόσληψης και στελέχωσης με έδρα προέλευσης τη Μελβούρνη, η οποία βοηθά επιχειρήσεις στην Αυστραλία, τις Ηνωμένες Πολιτείες και το Ηνωμένο Βασίλειο να δημιουργούν ομάδες με εξειδικευμένους επαγγελματίες που εργάζονται εξ αποστάσεως, κυρίως στις Φιλιππίνες. Οι υπηρεσίες της καλύπτουν ολόκληρη τη διαδικασία πρόσληψης, όπως αναζήτηση υποψηφίων, αξιολόγηση, έλεγχο δεξιοτήτων, συνεντεύξεις μέσω βίντεο και έλεγχο συστάσεων. Η Pear Tree. υποστηρίζει επίσης τη μισθοδοσία, τις ρυθμίσεις Employer of Record, τη συμμόρφωση και την ένταξη νέων εργαζομένων, με εγγύηση αντικατάστασης έξι μηνών. Η εταιρεία προσλαμβάνει για θέσεις στους τομείς της πληροφορικής, των πωλήσεων και του μάρκετινγκ, των χρηματοοικονομικών, της δημιουργίας, της διοίκησης και των λειτουργιών, μέσω ενός μοντέλου άμεσης πρόσληψης που έχει σχεδιαστεί για να μειώνει τις προσαυξήσεις των γραφείων στελέχωσης και να φέρνει τις επιχειρήσεις πιο κοντά στο υπεράκτιο προσωπικό τους.
Διοικητικός/ή υπεύθυνος/η υγειονομικής περίθαλψης (εμπειρία σε κλινικές της Αυστραλίας)
Παροχή διοικητικής υποστήριξης εξ αποστάσεως σε δύο κλινικές συναφών επαγγελμάτων υγείας στο Σίδνεϊ, από τις Φιλιππίνες. Ο ρόλος περιλαμβάνει Cliniko, επικοινωνία με ασθενείς, προγραμματισμό, τιμολόγηση και αιτήματα αποζημίωσης στο αυστραλιανό σύστημα υγείας.
Φιλιππίνες55.000 ₱ – 65.000 ₱ / μήνα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΔιοίκησηΠεριγραφή
- Διαχείριση των ηλεκτρονικών εισερχομένων των κλινικών και των μηνυμάτων των ασθενών.
- Συντονισμός κρατήσεων, αλλαγών και ακυρώσεων ραντεβού και στις δύο τοποθεσίες των κλινικών.
- Επικοινωνία με ασθενείς για ραντεβού στα οποία δεν προσήλθαν, ελλιπή έντυπα και έγγραφα παραπομπής.
- Απάντηση και επιστροφή τηλεφωνικών κλήσεων, όπου χρειάζεται.
- Έκδοση τιμολογίων ασθενών και ενημέρωση των λογαριασμών.
- Παρακολούθηση ανεξόφλητων υπολοίπων.
- Συντονισμός τιμολόγησης και αιτημάτων αποζημίωσης μέσω HICAPS, ιδιωτικών ταμείων υγείας, προγραμμάτων Medicare EPC, WorkCover, CTP και DVA.
- Έλεγχος των στοιχείων τιμολόγησης και εφαρμογή των κατάλληλων κωδικών υπηρεσιών και τιμοκαταλόγων.
- Συντήρηση των ρυθμίσεων του Cliniko, όπως τιμοκατάλογοι, χρεώσιμες υπηρεσίες, τιμές και τύποι ραντεβού.
- Σύνταξη και κοινοποίηση λειτουργικών αναφορών στη διοίκηση.
- Οργάνωση αρχείων ασθενών, παραπομπών και διοικητικών εγγράφων σύμφωνα με τα πρότυπα προστασίας ιδιωτικότητας και ασφάλειας δεδομένων.
- Διεκπεραίωση καθημερινών διοικητικών εργασιών γραφείου, ώστε το επιτόπιο προσωπικό υποδοχής να μπορεί να ασχοληθεί με άλλες εργασίες.
- Εκτέλεση άλλων διοικητικών καθηκόντων που αναθέτει ο/η υπεύθυνος/η του ιατρείου.
- Συνεργασία με τον/την υπεύθυνο/η του ιατρείου και τον/την ιδρυτή/τρια ως μέλος της επιτόπιας ομάδας υποδοχής.
Απαιτήσεις
- Πρακτική εμπειρία στη χρήση του Cliniko, συμπεριλαμβανομένης της διαμόρφωσης και συντήρησης χρεώσιμων υπηρεσιών, τιμών, τύπων ραντεβού και αναφορών.
- Εμπειρία στην επικοινωνία με ασθενείς και σε διοικητική εργασία σε αυστραλιανή κλινική· προτιμάται εμπειρία σε συναφή επαγγέλματα υγείας, φυσικοθεραπεία ή ιατρικό ιατρείο.
- Καλή γνώση της χρηματοδότησης της υγειονομικής περίθαλψης στην Αυστραλία, όπως HICAPS, ιδιωτικά ταμεία υγείας, παραπομπές Medicare EPC, WorkCover, CTP και DVA.
- Εμπειρία στη διαχείριση ηλεκτρονικών εισερχομένων ασθενών, σύνθετων αλλαγών στο πρόγραμμα και διαδικασιών τιμολόγησης.
- Άριστη γραπτή γνώση αγγλικών και ζεστό, ενσυναισθητικό και επαγγελματικό ύφος επικοινωνίας.
- Διαθεσιμότητα για σπαστό ωράριο που ευθυγραμμίζεται με τις ώρες εργασίας του Σίδνεϊ, με εργασία από τις Φιλιππίνες.
- Προτιμάται ευχέρεια προφορικής επικοινωνίας στα αγγλικά για απευθείας κλήσεις με ασθενείς και διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων.
- Προτιμάται τρέχουσα ή πρόσφατη εμπειρία άμεσης συνεργασίας με αυστραλιανή κλινική υγειονομικής περίθαλψης.
- Προτιμάται εξοικείωση με τηλεφωνικά συστήματα VOIP, δρομολόγηση κλήσεων και ζωντανή μεταφορά κλήσεων.
- Προτιμάται γενική ευχέρεια στη χρήση του Xero, του Microsoft 365 ή του Google Workspace.
Παροχές
- Εξ αποστάσεως εργασία από το σπίτι.
- Πλήρης απασχόληση με σύμβαση εξ αποστάσεως συνεργάτη.