Pear Tree. 是一家源自墨尔本的离岸招聘与人才服务公司，帮助澳大利亚、美国和英国的企业组建团队，聘用以菲律宾为主的优秀离岸专业人才。其服务覆盖完整的招聘流程，包括候选人搜寻、筛选、技能评估、视频面试和背景推荐核查。Pear Tree. 还提供薪资管理、雇主登记代理（EOR）安排、合规支持和入职服务，并提供六个月的替换保障。公司为信息技术、销售与市场营销、财务、创意、行政和运营等领域招聘人才，并采用直接雇佣模式，旨在减少招聘机构加价，让企业与离岸人才建立更紧密的联系。
医疗管理专员（澳大利亚诊所经验）
从菲律宾远程为悉尼的两家辅助医疗诊所提供行政支持。工作包括 Cliniko、患者沟通、预约安排、开票及澳大利亚医疗理赔。
描述
- 管理诊所电子邮箱收件箱并回复患者消息。
- 协调两家诊所的预约、改期和取消。
- 联系爽约患者，并跟进未完成的表格和转诊文件。
- 按需接听和回拨电话。
- 准备患者账单并及时更新账户记录。
- 跟进未支付的余额。
- 协调 HICAPS 和私人医疗保险、Medicare EPC 计划、WorkCover、CTP 及 DVA 的计费和理赔。
- 核对计费详情，并应用适当的项目编号和收费标准。
- 维护 Cliniko 设置，包括收费标准、可计费项目、定价和预约类型。
- 准备运营报告并与管理层分享。
- 按照隐私和数据安全标准整理患者记录、转诊资料及行政文件。
- 处理日常后台行政事务，让现场前台员工腾出时间处理其他工作。
- 完成诊所经理交办的其他行政任务。
- 作为现场前台团队的一员，与诊所经理和创始人协作。
任职要求
- 具备 Cliniko 实操经验，包括配置和维护可计费项目、定价、预约类型及报告。
- 有澳大利亚诊所的患者沟通和行政工作经验；辅助医疗、物理治疗或医疗机构经验优先。
- 了解澳大利亚医疗资金结算体系，包括 HICAPS 和私人医疗保险、Medicare EPC 转诊、WorkCover、CTP 及 DVA。
- 有管理患者电子邮件收件箱、复杂日程变更和开票流程的经验。
- 英语书面表达出色，沟通方式亲切、体贴且专业。
- 可从菲律宾工作，按悉尼工作时间安排分段班次。
- 具备自信的英语口语能力，能够直接致电患者并处理来电者优先。
- 目前或近期有直接服务于澳大利亚医疗诊所的工作经验者优先。
- 熟悉 VOIP 电话系统、呼叫路由和实时转接者优先。
- 具备 Xero、Microsoft 365 或 Google Workspace 的一般使用能力者优先。
福利待遇
- 可远程居家工作。
- 全职远程承包合作安排。