Pear Tree. è un'azienda di recruiting e servizi di assunzione offshore nata a Melbourne, che aiuta le imprese in Australia, Stati Uniti e Regno Unito a creare team con professionisti offshore qualificati, principalmente nelle Filippine. I suoi servizi coprono l'intero processo di assunzione, inclusi la ricerca dei candidati, la preselezione, le valutazioni delle competenze, i colloqui video e la verifica delle referenze. Pear Tree. offre inoltre supporto per le buste paga, gli accordi di Employer of Record, la conformità e l'inserimento, con una garanzia di sostituzione di sei mesi. L'azienda seleziona personale per ruoli nei settori IT, vendite e marketing, finanza, creatività, amministrazione e operations, attraverso un modello di assunzione diretta pensato per ridurre i margini delle agenzie e creare un rapporto più diretto tra le aziende e i loro talenti offshore.
Amministratore di clinica sanitaria (esperienza in cliniche australiane)
Fornisce supporto amministrativo da remoto a due cliniche di salute integrata di Sydney, lavorando dalle Filippine. Il ruolo comprende Cliniko, comunicazioni con i pazienti, pianificazione, fatturazione e richieste di rimborso del sistema sanitario australiano.
Filippine55.000 ₱ – 65.000 ₱ / mese
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAmministrazioneDescrizione
- Gestisce le caselle e-mail della clinica e i messaggi dei pazienti.
- Coordina prenotazioni, riprogrammazioni e cancellazioni per entrambe le sedi.
- Contatta i pazienti per appuntamenti mancati, moduli incompleti e documenti di invio.
- Risponde alle telefonate e richiama quando necessario.
- Prepara le fatture dei pazienti e mantiene aggiornati i registri contabili.
- Effettua il sollecito dei saldi non pagati.
- Coordina fatturazione e richieste per HICAPS e fondi sanitari privati, piani Medicare EPC, WorkCover, CTP e DVA.
- Verifica i dettagli di fatturazione e applica i codici prestazione e i tariffari appropriati.
- Gestisce le impostazioni di Cliniko, inclusi tariffari, prestazioni fatturabili, prezzi e tipi di appuntamento.
- Prepara e condivide rapporti operativi con la dirigenza.
- Organizza cartelle dei pazienti, invii e documenti amministrativi nel rispetto degli standard di privacy e sicurezza dei dati.
- Gestisce le attività amministrative ordinarie di back office per consentire al personale di reception in sede di dedicarsi ad altro.
- Svolge altre mansioni amministrative assegnate dal responsabile dello studio.
- Collabora con il responsabile dello studio e il fondatore come parte del team di reception in sede.
Requisiti
- Esperienza pratica con Cliniko, inclusa la configurazione e la gestione di prestazioni fatturabili, prezzi, tipi di appuntamento e rapporti.
- Esperienza nelle comunicazioni con i pazienti e nell’amministrazione presso una clinica australiana; è preferibile esperienza nella salute integrata, fisioterapia o in uno studio medico.
- Conoscenza operativa dei finanziamenti sanitari australiani, inclusi HICAPS e fondi sanitari privati, invii Medicare EPC, WorkCover, CTP e DVA.
- Esperienza nella gestione delle caselle e-mail dei pazienti, di modifiche complesse all’agenda e dei processi di fatturazione.
- Ottima conoscenza dell’inglese scritto, con uno stile comunicativo cordiale, empatico e professionale.
- Disponibilità a lavorare su turni spezzati in linea con l’orario lavorativo di Sydney, dalle Filippine.
- È preferibile una buona padronanza dell’inglese parlato per le chiamate dirette ai pazienti e la gestione telefonica.
- È preferibile un’esperienza attuale o recente di lavoro diretto presso una clinica sanitaria australiana.
- È preferibile familiarità con sistemi telefonici VOIP, instradamento delle chiamate e trasferimenti in diretta.
- È preferibile una competenza generale con Xero, Microsoft 365 o Google Workspace.
Benefit
- Lavoro da remoto da casa.
- Contratto da collaboratore remoto a tempo pieno.