Pear Tree. 是一家源自墨尔本的離岸招募與人才服務公司，協助澳洲、美國和英國的企業組建團隊，聘用以菲律賓為主的優秀離岸專業人才。其服務涵蓋完整的招募流程，包括候選人搜尋、篩選、技能評估、視訊面試和推薦人查核。Pear Tree. 也提供薪資管理、名義雇主（EOR）安排、法規遵循和到職服務，並提供六個月的替換保障。公司為資訊科技、銷售與行銷、財務、創意、行政和營運等領域招募人才，並採用直接聘用模式，旨在降低招募機構加價，讓企業與離岸人才建立更緊密的連結。
醫療行政專員（具澳洲診所經驗）
從菲律賓遠端為雪梨兩家輔助醫療診所提供行政支援。工作涵蓋 Cliniko、病患溝通、預約安排、開立帳單及澳洲醫療理賠。
說明
- 管理診所電子郵件收件匣並回覆病患訊息。
- 協調兩家診所的預約、改期及取消。
- 聯絡未依約就診的病患，並追蹤未填妥的表格和轉診文件。
- 視需要接聽及回撥電話。
- 準備病患帳單並更新帳戶紀錄。
- 追蹤未繳款項。
- 協調 HICAPS 和私人健康保險、Medicare EPC 計畫、WorkCover、CTP 及 DVA 的計費與理賠。
- 檢查計費明細，並套用適當的項目編號和費用表。
- 維護 Cliniko 設定，包括費用表、可計費項目、定價及預約類型。
- 準備營運報告並提供給管理團隊。
- 依照隱私及資料安全標準整理病患紀錄、轉診資料和行政文件。
- 處理日常後勤行政工作，讓現場櫃檯人員能騰出時間處理其他事務。
- 完成診所經理指派的其他行政工作。
- 作為現場櫃檯團隊的一員，與診所經理及創辦人協作。
職位要求
- 具備 Cliniko 實務操作經驗，包括設定及維護可計費項目、定價、預約類型和報告。
- 具備澳洲診所病患溝通及行政工作經驗；有輔助醫療、物理治療或醫療院所經驗者優先。
- 了解澳洲醫療給付制度，包括 HICAPS 和私人健康保險、Medicare EPC 轉診、WorkCover、CTP 及 DVA。
- 具備管理病患電子郵件收件匣、複雜行程異動及開立帳單流程的經驗。
- 英文書寫能力優異，溝通風格親切、體貼且專業。
- 可從菲律賓工作，並配合雪梨上班時間採分段班表。
- 具備自信的英語口說能力，能直接致電病患及處理來電者優先。
- 目前或近期曾直接任職於澳洲醫療診所者優先。
- 熟悉 VOIP 電話系統、通話路由及即時轉接者優先。
- 具備 Xero、Microsoft 365 或 Google Workspace 的一般使用能力者優先。
福利待遇
- 可遠端居家工作。
- 全職遠端承攬合作安排。