Pear Tree. es una empresa de contratación y servicios de selección de personal offshore nacida en Melbourne que ayuda a empresas de Australia, Estados Unidos y Reino Unido a formar equipos con profesionales offshore cualificados, principalmente en Filipinas. Sus servicios abarcan todo el proceso de contratación, incluida la búsqueda de candidatos, la selección inicial, las evaluaciones de competencias, las entrevistas por vídeo y la comprobación de referencias. Pear Tree. también ofrece apoyo con las nóminas, los acuerdos de Employer of Record, el cumplimiento normativo y la incorporación, junto con una garantía de sustitución de seis meses. La empresa contrata para puestos de TI, ventas y marketing, finanzas, áreas creativas, administración y operaciones, con un modelo de contratación directa diseñado para reducir los márgenes de las agencias y conectar más estrechamente a las empresas con su talento offshore.
Administrador de clínica de salud (experiencia en clínicas australianas)
Brinda apoyo administrativo remoto a dos clínicas de salud aliada de Sídney desde Filipinas. El puesto abarca Cliniko, la comunicación con pacientes, la programación, la facturación y las reclamaciones de salud australianas.
Filipinas55.000 ₱ – 65.000 ₱ / mes
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAdministraciónDescripción
- Gestiona las bandejas de entrada de correo de las clínicas y los mensajes de pacientes.
- Coordina reservas, cambios de horario y cancelaciones en ambas sedes.
- Contacta a pacientes por citas perdidas, formularios incompletos y documentación de derivaciones.
- Responde y devuelve llamadas telefónicas cuando sea necesario.
- Prepara facturas para pacientes y mantiene actualizados los registros de cuentas.
- Hace seguimiento de saldos pendientes.
- Coordina la facturación y las reclamaciones de HICAPS y fondos de salud privados, planes Medicare EPC, WorkCover, CTP y DVA.
- Revisa los detalles de facturación y aplica los códigos de servicio y las tarifas correspondientes.
- Mantiene la configuración de Cliniko, incluidas las tarifas, los servicios facturables, los precios y los tipos de cita.
- Prepara y comparte informes operativos con el equipo directivo.
- Organiza los expedientes de pacientes, las derivaciones y los documentos administrativos conforme a las normas de privacidad y seguridad de datos.
- Se ocupa de las tareas administrativas rutinarias de oficina para que el personal de recepción presencial pueda atender otras funciones.
- Realiza otras tareas administrativas que le asigne el gerente de la clínica.
- Colabora con el gerente de la clínica y el fundador como parte del equipo de recepción presencial.
Requisitos
- Experiencia práctica con Cliniko, incluida la configuración y el mantenimiento de servicios facturables, precios, tipos de cita e informes.
- Experiencia en comunicación con pacientes y administración en una clínica australiana; se valora la experiencia en salud aliada, fisioterapia o práctica médica.
- Conocimiento práctico de la financiación sanitaria australiana, incluidos HICAPS y los fondos de salud privados, las derivaciones Medicare EPC, WorkCover, CTP y DVA.
- Experiencia en la gestión de bandejas de entrada de pacientes, cambios complejos de agenda y procesos de facturación.
- Excelente inglés escrito, con un estilo de comunicación cordial, empático y profesional.
- Disponibilidad para trabajar en un turno dividido que coincida con el horario laboral de Sídney desde Filipinas.
- Se valora un buen nivel de inglés hablado para llamadas directas con pacientes y su gestión.
- Se valora la experiencia actual o reciente trabajando directamente con una clínica de salud australiana.
- Se valoran conocimientos de sistemas telefónicos VOIP, enrutamiento de llamadas y transferencias en directo.
- Se valoran conocimientos generales de Xero, Microsoft 365 o Google Workspace.
Beneficios
- Trabajo remoto desde casa.
- Modalidad de contratista remoto a tiempo completo.