
Pear Tree. là công ty tuyển dụng và cung ứng dịch vụ nhân sự offshore có nguồn gốc từ Melbourne, hỗ trợ các doanh nghiệp tại Australia, Hoa Kỳ và Vương quốc Anh xây dựng đội ngũ với những chuyên gia offshore giàu năng lực, chủ yếu ở Philippines. Dịch vụ của công ty bao quát toàn bộ quy trình tuyển dụng, gồm tìm kiếm ứng viên, sàng lọc, đánh giá kỹ năng, phỏng vấn qua video và kiểm tra người tham chiếu. Pear Tree. cũng hỗ trợ quản lý bảng lương, các thỏa thuận Employer of Record, tuân thủ quy định và tiếp nhận nhân sự mới, đi kèm chính sách bảo đảm thay thế trong sáu tháng. Công ty tuyển dụng cho các vị trí thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin, kinh doanh và tiếp thị, tài chính, sáng tạo, hành chính và vận hành, với mô hình tuyển dụng trực tiếp nhằm giảm các khoản chênh lệch do đơn vị trung gian áp dụng và kết nối doanh nghiệp chặt chẽ hơn với nhân sự offshore.
Nhân viên quản trị phòng khám (kinh nghiệm tại phòng khám Úc)
Hỗ trợ hành chính từ xa cho hai phòng khám sức khỏe liên ngành tại Sydney, làm việc từ Philippines. Công việc gồm Cliniko, liên lạc với bệnh nhân, xếp lịch, lập hóa đơn và xử lý yêu cầu thanh toán y tế tại Úc.
55.000 ₱ – 65.000 ₱ / tháng
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHành chínhMô tả
- Quản lý hộp thư email của phòng khám và tin nhắn của bệnh nhân.
- Điều phối lịch hẹn, đổi lịch và hủy lịch tại cả hai cơ sở phòng khám.
- Liên hệ bệnh nhân về các buổi hẹn bỏ lỡ, biểu mẫu chưa hoàn tất và giấy tờ giới thiệu.
- Trả lời và gọi lại khi cần.
- Lập hóa đơn cho bệnh nhân và cập nhật hồ sơ tài khoản.
- Theo dõi các khoản chưa thanh toán.
- Điều phối thanh toán và yêu cầu bồi hoàn qua HICAPS và các quỹ bảo hiểm y tế tư nhân, chương trình Medicare EPC, WorkCover, CTP và DVA.
- Kiểm tra chi tiết thanh toán và áp dụng mã dịch vụ cùng biểu phí phù hợp.
- Duy trì cấu hình Cliniko, bao gồm biểu phí, dịch vụ tính phí, giá và loại cuộc hẹn.
- Chuẩn bị và chia sẻ báo cáo hoạt động với ban lãnh đạo.
- Sắp xếp hồ sơ bệnh nhân, giấy giới thiệu và tài liệu hành chính theo tiêu chuẩn bảo mật và an toàn dữ liệu.
- Xử lý các công việc hành chính hậu cần thường nhật để nhân viên lễ tân tại cơ sở có thể đảm nhận công việc khác.
- Thực hiện các nhiệm vụ hành chính khác do Quản lý phòng khám giao.
- Phối hợp với Quản lý phòng khám và Người sáng lập trong nhóm lễ tân tại cơ sở.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm thực hành sử dụng Cliniko, bao gồm cấu hình và duy trì dịch vụ tính phí, giá, loại cuộc hẹn và báo cáo.
- Có kinh nghiệm liên lạc với bệnh nhân và làm công việc hành chính tại phòng khám ở Úc; ưu tiên kinh nghiệm tại cơ sở chăm sóc sức khỏe liên ngành, vật lý trị liệu hoặc phòng khám y khoa.
- Am hiểu cách thức tài trợ y tế tại Úc, bao gồm HICAPS và các quỹ bảo hiểm y tế tư nhân, giấy giới thiệu Medicare EPC, WorkCover, CTP và DVA.
- Có kinh nghiệm quản lý hộp thư email của bệnh nhân, xử lý thay đổi lịch phức tạp và quy trình lập hóa đơn.
- Viết tiếng Anh xuất sắc, với phong cách giao tiếp ân cần, đồng cảm và chuyên nghiệp.
- Có thể làm ca chia đôi phù hợp với giờ làm việc tại Sydney trong khi làm việc từ Philippines.
- Ưu tiên giao tiếp tiếng Anh nói tự tin để trực tiếp gọi cho bệnh nhân và xử lý cuộc gọi.
- Ưu tiên có kinh nghiệm hiện tại hoặc gần đây khi làm việc trực tiếp với một phòng khám chăm sóc sức khỏe tại Úc.
- Ưu tiên quen thuộc với hệ thống điện thoại VOIP, định tuyến cuộc gọi và chuyển tiếp cuộc gọi trực tiếp.
- Ưu tiên thành thạo các công cụ cơ bản như Xero, Microsoft 365 hoặc Google Workspace.
Phúc lợi
- Làm việc từ xa tại nhà.
- Hình thức cộng tác viên từ xa toàn thời gian.