Pear Tree.はメルボルン発のオフショア採用・人材サービス会社で、主にフィリピンを拠点とする優秀なオフショア人材の採用を通じて、オーストラリア、米国、英国の企業によるチームづくりを支援しています。候補者の発掘、選考、スキル評価、ビデオ面接、リファレンスチェックなど、採用プロセス全体をカバーしています。また、給与計算、雇用主代行（EOR）の手配、コンプライアンス、オンボーディングにも対応し、6か月間の代替保証を提供しています。IT、営業・マーケティング、財務、クリエイティブ、管理、オペレーションなど幅広い職種を対象に、エージェンシー手数料の上乗せを抑え、企業とオフショア人材をより直接的につなぐダイレクト採用モデルを採用しています。
医療機関の事務管理担当（オーストラリアのクリニック経験者）
フィリピンからシドニーにある2つの補完医療クリニックの事務をリモートで支援します。Clinikoの操作、患者対応、予約管理、請求書作成、オーストラリアの医療費請求などを担当します。
仕事内容
- クリニックのメール受信箱を管理し、患者からのメッセージに対応する。
- 2か所のクリニックの予約、日時変更、キャンセルを調整する。
- 予約を欠席した患者に連絡し、未記入の書類や紹介状の提出状況を確認する。
- 必要に応じて電話に応答し、折り返し連絡する。
- 患者の請求書を作成し、アカウント記録を最新の状態に保つ。
- 未払い残高を確認し、支払いを促す。
- HICAPS、民間医療保険、Medicare EPCプラン、WorkCover、CTP、DVAの請求と給付申請を調整する。
- 請求内容を確認し、適切な項目番号と料金表を適用する。
- 料金表、請求対象項目、価格、予約種別など、Clinikoの設定を管理する。
- 運営レポートを作成し、経営陣と共有する。
- プライバシーおよびデータセキュリティ基準に沿って、患者記録、紹介状、事務書類を整理する。
- 日常的なバックオフィス業務を担い、現地の受付スタッフがほかの業務に取り組めるよう支援する。
- プラクティスマネージャーから割り当てられるその他の事務業務を行う。
- 現地受付チームの一員として、プラクティスマネージャーおよび創業者と連携する。
応募要件
- Clinikoの実務経験があり、請求対象項目、価格、予約種別、レポートの設定および管理ができること。
- オーストラリアのクリニックで患者対応および事務を担当した経験があること。補完医療、理学療法、医療機関での経験があれば尚可。
- HICAPSや民間医療保険、Medicare EPCの紹介制度、WorkCover、CTP、DVAなど、オーストラリアの医療費助成制度に関する実務知識があること。
- 患者のメール受信箱、複雑な予約変更、請求業務を管理した経験があること。
- 英語の文章作成能力が高く、温かく、思いやりのあるプロフェッショナルな対応ができること。
- フィリピンからシドニーの営業時間に合わせた分割シフトで勤務できること。
- 患者への直接連絡や電話対応に必要な、十分な英会話力があれば尚可。
- 現在または最近、オーストラリアの医療クリニックで直接勤務した経験があれば尚可。
- VOIP電話システム、着信ルーティング、通話中の転送に詳しければ尚可。
- Xero、Microsoft 365、Google Workspaceの一般的な操作ができれば尚可。
福利厚生
- 在宅でリモート勤務が可能。
- フルタイムのリモート業務委託契約。