Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 พนักงาน
B2Cกีฬา
Community Sports Partners ดำเนินงานศูนย์กีฬาในร่มและกลางแจ้งระดับพรีเมียม รวมถึงโครงการกีฬาชุมชนในเมืองมิสซิสซอกา รัฐออนแทรีโอ สถานที่ขององค์กรประกอบด้วยสนามหญ้าเทียมมาตรฐานระดับมืออาชีพ โรงยิม ระบบไฟ LED อัฒจันทร์ และสิ่งอำนวยความสะดวกสนับสนุนสำหรับกีฬาต่าง ๆ เช่น ฟุตบอล รักบี้ ฮอกกี้สนาม บาสเกตบอล และวอลเลย์บอล องค์กรให้บริการนักกีฬาทั้งเยาวชนและผู้ใหญ่ผ่านโครงการและลีกต่าง ๆ ได้แก่ SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer และ Volleyball Mississauga นอกจากนี้ยังประสานงานการเช่าสถานที่ การจัดการแข่งขัน และการจองการฝึกซ้อมผ่านระบบจองออนไลน์และแอป RecRivals ซึ่งให้ข้อมูลความพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์และจัดการการจอง สถานที่หลักขององค์กรตั้งอยู่ที่ Applewood Heights และ Gordon Graydon

ผู้ประสานงานการตลาดอีเมลและ SMS และฝ่ายขายกีฬา

กระตุ้นการจองสถานที่กีฬาและการกลับมาใช้บริการซ้ำผ่านการตลาดทางอีเมลและ SMS ประสานงานเกมรับสมัครผู้เล่น การติดตามการขาย และการสื่อสารกับลูกค้าให้แก่ผู้ให้บริการด้านนันทนาการ

รายละเอียด

  • วางแผนและส่งแคมเปญอีเมลและ SMS เพื่อประชาสัมพันธ์ช่วงเวลาใช้สถานที่ เกมรับสมัครผู้เล่น การลงทะเบียน และข้อเสนอพิเศษ
  • แบ่งกลุ่มผู้รับตามสถานที่ตั้ง กีฬา ความสนใจ ประวัติการจอง และการมีส่วนร่วม
  • สร้างและปรับปรุงขั้นตอนต้อนรับ การติดตามผู้สนใจ การกู้คืนการจอง การแจ้งเตือน การกระตุ้นให้จองซ้ำ และการดึงลูกค้ากลับมา
  • ปรับใช้สื่อของแบรนด์ให้เป็นอีเมลที่เหมาะกับอุปกรณ์มือถือ และเขียนข้อความกระตุ้นให้ดำเนินการเป็นภาษาอังกฤษอย่างชัดเจน
  • ตรวจสอบกลุ่มผู้รับ วันที่ เขตเวลา ราคา ลิงก์ การปรับเนื้อหาให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และกฎการยกเว้นก่อนส่ง
  • ติดตามปัญหาการส่ง อีเมลตีกลับ ข้อร้องเรียน และการยกเลิกรับข้อความ พร้อมดูแลบันทึกความยินยอมและคุณภาพของรายชื่อผู้รับ
  • ทดสอบข้อความ เวลา ข้อเสนอ และเส้นทางการสื่อสาร พร้อมรายงานจำนวนผู้สอบถาม การจองที่ชำระเงินแล้ว การกลับมาร่วมกิจกรรม รายได้ และการมีส่วนร่วม
  • ดูแลรายการสถานที่ จัดการข้อสอบถามเกี่ยวกับพื้นที่กีฬา จัดทำใบเสนอราคาที่ได้รับอนุมัติ และติดตามการจองจนยืนยันการชำระเงิน
  • ปรับปรุงข้อมูลกระบวนการขายให้เป็นปัจจุบัน และติดตามการต่ออายุรวมถึงการจองซ้ำ
  • ดูแลรายการเกมรับสมัครผู้เล่น และติดตามการลงทะเบียนกับจำนวนที่รองรับได้
  • ประสานงานกับผู้จัดงานในพื้นที่และผู้ติดต่อของสถานที่ ตอบคำถามผู้เล่น ดูแลรายชื่อรอ และแจ้งข้อมูลที่ได้รับอนุมัติ
  • แจ้งปัญหาจำนวนผู้สมัครน้อย การขาดผู้จัดงาน ปัญหาสถานที่ การยกเลิก การคืนเงิน และการตัดสินใจด้านความปลอดภัย
  • ติดตามการเข้าร่วม ความคิดเห็น และการกลับมาร่วมกิจกรรม เพื่อปรับปรุงเกมในครั้งต่อไป

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ลงมือสร้างแคมเปญและระบบอัตโนมัติทางอีเมล รวมถึงทำงานกับ SMS
  • เขียนและพูดภาษาอังกฤษได้ดี เพื่อสื่อสารกับลูกค้าในอเมริกาเหนือ
  • มั่นใจในการติดตามผู้สนใจ อธิบายข้อเสนอ และชักชวนให้จอง
  • ใส่ใจตารางเวลา ราคา ข้อมูลลูกค้า และกำหนดเวลาหลายรายการที่ทับซ้อนกัน
  • มีประสบการณ์ใช้ CRM และแพลตฟอร์มอีเมลหรือ SMS เช่น Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน
  • ใช้สเปรดชีตและรายงานเพื่อประเมินอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า การจอง และประสิทธิภาพแคมเปญได้
  • สื่อสารได้อย่างน่าเชื่อถือ และพร้อมรับผิดชอบติดตามขั้นตอนถัดไปจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
  • สามารถทำงานช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์ตามเวลาโตรอนโต/เวลาฝั่งตะวันออก
  • หากมีประสบการณ์ด้านกีฬา การจองสถานที่ การขายทางโทรศัพท์ การประสานงานอีเวนต์ การบริการลูกค้า หรือการรักษาลูกค้าอีคอมเมิร์ซ จะเป็นประโยชน์
  • ทำแบบสำรวจ Culture Index ให้เสร็จ
  • ทำแบบประเมิน Criteria GAME เป็นภาษาอังกฤษให้เสร็จ

สวัสดิการ

  • ทำงานทางไกลจากลาตินอเมริกา
  • คาดว่าจะได้รับค่าคอมมิชชันผันแปร 500–1,000 ดอลลาร์สหรัฐ
  • ทำงานช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์ตามเวลาโตรอนโต/เวลาฝั่งตะวันออก
  • จะตกลงตารางงานรายสัปดาห์และเงื่อนไขค่าคอมมิชชันให้ชัดเจนก่อนจ้างงาน