
Community Sports Partners ดำเนินงานศูนย์กีฬาในร่มและกลางแจ้งระดับพรีเมียม รวมถึงโครงการกีฬาชุมชนในเมืองมิสซิสซอกา รัฐออนแทรีโอ สถานที่ขององค์กรประกอบด้วยสนามหญ้าเทียมมาตรฐานระดับมืออาชีพ โรงยิม ระบบไฟ LED อัฒจันทร์ และสิ่งอำนวยความสะดวกสนับสนุนสำหรับกีฬาต่าง ๆ เช่น ฟุตบอล รักบี้ ฮอกกี้สนาม บาสเกตบอล และวอลเลย์บอล องค์กรให้บริการนักกีฬาทั้งเยาวชนและผู้ใหญ่ผ่านโครงการและลีกต่าง ๆ ได้แก่ SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer และ Volleyball Mississauga นอกจากนี้ยังประสานงานการเช่าสถานที่ การจัดการแข่งขัน และการจองการฝึกซ้อมผ่านระบบจองออนไลน์และแอป RecRivals ซึ่งให้ข้อมูลความพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์และจัดการการจอง สถานที่หลักขององค์กรตั้งอยู่ที่ Applewood Heights และ Gordon Graydon
ผู้ประสานงานการตลาดอีเมลและ SMS และฝ่ายขายกีฬา
กระตุ้นการจองสถานที่กีฬาและการกลับมาใช้บริการซ้ำผ่านการตลาดทางอีเมลและ SMS ประสานงานเกมรับสมัครผู้เล่น การติดตามการขาย และการสื่อสารกับลูกค้าให้แก่ผู้ให้บริการด้านนันทนาการ
$800 – $1,000 / เดือน
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษงานขายรายละเอียด
- วางแผนและส่งแคมเปญอีเมลและ SMS เพื่อประชาสัมพันธ์ช่วงเวลาใช้สถานที่ เกมรับสมัครผู้เล่น การลงทะเบียน และข้อเสนอพิเศษ
- แบ่งกลุ่มผู้รับตามสถานที่ตั้ง กีฬา ความสนใจ ประวัติการจอง และการมีส่วนร่วม
- สร้างและปรับปรุงขั้นตอนต้อนรับ การติดตามผู้สนใจ การกู้คืนการจอง การแจ้งเตือน การกระตุ้นให้จองซ้ำ และการดึงลูกค้ากลับมา
- ปรับใช้สื่อของแบรนด์ให้เป็นอีเมลที่เหมาะกับอุปกรณ์มือถือ และเขียนข้อความกระตุ้นให้ดำเนินการเป็นภาษาอังกฤษอย่างชัดเจน
- ตรวจสอบกลุ่มผู้รับ วันที่ เขตเวลา ราคา ลิงก์ การปรับเนื้อหาให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และกฎการยกเว้นก่อนส่ง
- ติดตามปัญหาการส่ง อีเมลตีกลับ ข้อร้องเรียน และการยกเลิกรับข้อความ พร้อมดูแลบันทึกความยินยอมและคุณภาพของรายชื่อผู้รับ
- ทดสอบข้อความ เวลา ข้อเสนอ และเส้นทางการสื่อสาร พร้อมรายงานจำนวนผู้สอบถาม การจองที่ชำระเงินแล้ว การกลับมาร่วมกิจกรรม รายได้ และการมีส่วนร่วม
- ดูแลรายการสถานที่ จัดการข้อสอบถามเกี่ยวกับพื้นที่กีฬา จัดทำใบเสนอราคาที่ได้รับอนุมัติ และติดตามการจองจนยืนยันการชำระเงิน
- ปรับปรุงข้อมูลกระบวนการขายให้เป็นปัจจุบัน และติดตามการต่ออายุรวมถึงการจองซ้ำ
- ดูแลรายการเกมรับสมัครผู้เล่น และติดตามการลงทะเบียนกับจำนวนที่รองรับได้
- ประสานงานกับผู้จัดงานในพื้นที่และผู้ติดต่อของสถานที่ ตอบคำถามผู้เล่น ดูแลรายชื่อรอ และแจ้งข้อมูลที่ได้รับอนุมัติ
- แจ้งปัญหาจำนวนผู้สมัครน้อย การขาดผู้จัดงาน ปัญหาสถานที่ การยกเลิก การคืนเงิน และการตัดสินใจด้านความปลอดภัย
- ติดตามการเข้าร่วม ความคิดเห็น และการกลับมาร่วมกิจกรรม เพื่อปรับปรุงเกมในครั้งต่อไป
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ลงมือสร้างแคมเปญและระบบอัตโนมัติทางอีเมล รวมถึงทำงานกับ SMS
- เขียนและพูดภาษาอังกฤษได้ดี เพื่อสื่อสารกับลูกค้าในอเมริกาเหนือ
- มั่นใจในการติดตามผู้สนใจ อธิบายข้อเสนอ และชักชวนให้จอง
- ใส่ใจตารางเวลา ราคา ข้อมูลลูกค้า และกำหนดเวลาหลายรายการที่ทับซ้อนกัน
- มีประสบการณ์ใช้ CRM และแพลตฟอร์มอีเมลหรือ SMS เช่น Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน
- ใช้สเปรดชีตและรายงานเพื่อประเมินอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า การจอง และประสิทธิภาพแคมเปญได้
- สื่อสารได้อย่างน่าเชื่อถือ และพร้อมรับผิดชอบติดตามขั้นตอนถัดไปจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
- สามารถทำงานช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์ตามเวลาโตรอนโต/เวลาฝั่งตะวันออก
- หากมีประสบการณ์ด้านกีฬา การจองสถานที่ การขายทางโทรศัพท์ การประสานงานอีเวนต์ การบริการลูกค้า หรือการรักษาลูกค้าอีคอมเมิร์ซ จะเป็นประโยชน์
- ทำแบบสำรวจ Culture Index ให้เสร็จ
- ทำแบบประเมิน Criteria GAME เป็นภาษาอังกฤษให้เสร็จ
สวัสดิการ
- ทำงานทางไกลจากลาตินอเมริกา
- คาดว่าจะได้รับค่าคอมมิชชันผันแปร 500–1,000 ดอลลาร์สหรัฐ
- ทำงานช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์ตามเวลาโตรอนโต/เวลาฝั่งตะวันออก
- จะตกลงตารางงานรายสัปดาห์และเงื่อนไขค่าคอมมิชชันให้ชัดเจนก่อนจ้างงาน