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Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaDifesaLogistica
Guidehouse è una società di consulenza globale che offre servizi di advisory, soluzioni digitali e servizi gestiti a organizzazioni commerciali e del settore pubblico. La sua attività supporta clienti nei settori della sicurezza nazionale, dei servizi finanziari, della sanità, dell’energia e delle infrastrutture, combinando analisi dei dati, tecnologie digitali, gestione dei rischi e competenze correlate per affrontare complesse sfide operative e strategiche. Guidehouse pone inoltre l’accento sulla sostenibilità e sull’innovazione nel proprio approccio alla trasformazione organizzativa.
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Offerte dell’azienda

Consulente senior per le amministrazioni statali e locali – Chicago (in sede)

Guida la tutela dei consumatori e la mitigazione dei rischi nei programmi di sovvenzioni statali e locali di Guidehouse. Gestisce attività per i clienti, reclami, rendicontazione e miglioramento dei programmi.

USStati UnitiILIllinoisSCCarolina del SudUTUtah
89.000 $ – 148.000 $ / anno
In sedeTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseConsulente

Descrizione

  • Guida la tutela dei consumatori nei programmi di sovvenzioni statali e locali, traducendo i requisiti dei programmi in politiche e procedure operative.
  • Gestisce il ciclo di vita delle domande, favorendo un’elaborazione efficiente e il rispetto degli indicatori chiave di prestazione (KPI) e degli obiettivi definiti dal cliente.
  • Crea e mantiene procedure di gestione dei reclami, protocolli di escalation, requisiti per gli appaltatori, comunicazioni ai clienti e documenti correlati ai programmi.
  • Instaurare rapporti di lavoro efficaci con clienti e colleghi attraverso una comunicazione chiara, preparazione e puntuale seguito.
  • Partecipa a riunioni con i clienti, workshop, interviste e sessioni di lavoro; comunica con le parti interessate e segnala questioni progettuali più ampie quando necessario.
  • Guida e affianca i membri junior del team e i subappaltatori, svolgendo una prima revisione del loro lavoro.
  • Contribuisce alla gestione dei progetti mantenendo i calendari, monitorando le consegne e le azioni da completare e organizzando la documentazione progettuale.
  • Supervisiona reclami e problemi dei consumatori, dalla ricezione e dall’indagine fino all’escalation, alla risoluzione e alla documentazione.
  • Collabora con i team di gestione degli appaltatori, assicurazione della qualità, conformità, assistenza clienti, tecnologia, marketing e operazioni dei programmi per individuare e ridurre i rischi per i consumatori.
  • Monitora gli indicatori di tutela dei consumatori e analizza reclami, feedback dei clienti, ispezioni e dati dei programmi per individuare tendenze e rischi sistemici.
  • Sviluppa azioni correttive e migliora i programmi in risposta alle problematiche di tutela dei consumatori.
  • Supporta le iniziative per prevenire frodi, sprechi e abusi, compresa la segnalazione di attività potenzialmente improprie da parte di appaltatori o programmi.
  • Prepara corsi di formazione, indicazioni e materiali che illustrino ai consumatori i loro diritti, i requisiti dei programmi e le opzioni di assistenza.
  • Riferisce sulle attività di tutela dei consumatori e raccomanda interventi ai responsabili dei programmi e ai clienti statali.

Requisiti

  • Questa posizione non prevede sponsorizzazione del visto.
  • Laurea conseguita presso un college o un’università accreditati.
  • Almeno tre anni di esperienza in consulenza, governo, energia, servizi pubblici, politiche pubbliche, sostenibilità, infrastrutture, analisi dei dati, gestione operativa dei programmi o un settore correlato.
  • Esperienza nella gestione di attività assegnate, nello svolgimento di analisi e nella preparazione di rapporti, presentazioni o altri materiali destinati ai clienti.
  • Ottime capacità analitiche, comunicative scritte e verbali e relazionali.
  • Capacità di gestire priorità concorrenti e lavorare efficacemente in un ambiente di consulenza collaborativo.
  • Competenza nell’uso di Microsoft PowerPoint, Excel, Word e Teams.
  • Disponibilità e capacità di viaggiare secondo necessità.
  • Esperienza a supporto di enti governativi, autorità pubbliche, aziende di servizi pubblici, organismi di regolamentazione o organizzazioni con finalità di interesse pubblico.
  • Esperienza nell’attuazione di programmi, in uffici di gestione progetti (PMO), nella gestione di sovvenzioni, nell’analisi delle politiche o nello sviluppo commerciale.
  • Titolo post-laurea e/o certificazione professionale pertinente.

Benefit

  • Assicurazione medica, farmaci su prescrizione, cure dentistiche e oculistiche.
  • Permessi per malattia per la persona dipendente e la famiglia, oltre a festività retribuite dall’azienda.
  • Possibilità di ricevere un bonus variabile discrezionale legato agli incentivi.
  • Congedo parentale e assistenza per l’adozione.
  • Piano pensionistico 401(k).
  • Assicurazione sulla vita di base e supplementare.
  • Conto di risparmio sanitario e conti di spesa flessibili per cure dentistiche e oculistiche e per l’assistenza alle persone a carico.
  • Copertura per invalidità a breve e lungo termine.
  • Contributo al rimborso dei prestiti studenteschi.
  • Rimborso delle tasse universitarie, sviluppo personale e opportunità di apprendimento.
  • Sviluppo delle competenze e certificazioni.
  • Programma di segnalazione di candidati da parte dei dipendenti.
  • Eventi sponsorizzati dall’azienda e iniziative di coinvolgimento della comunità.
  • Programma di assistenza d’emergenza per la cura dei bambini.
  • Indennità per la mobilità.
  • Pacchetto di benefit flessibile.

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