Caterpillar Inc.
Caterpillar Inc.
Caterpillar Inc. è un’azienda manifatturiera globale che sviluppa macchinari pesanti e motori per i settori dell’edilizia, dell’estrazione mineraria, dell’energia e per altre industrie incentrate sulle infrastrutture. Il suo portafoglio comprende escavatori, bulldozer, autocarri articolati e sistemi di alimentazione, supportati da tecnologie avanzate e da una rete mondiale di concessionari. Fondata nel 1925, l’azienda unisce una lunga esperienza industriale a un impegno volto a migliorare la produttività e a promuovere attrezzature e operazioni più sostenibili.

Consulente per lo sviluppo dei servizi di aggiornamento e riparazione

In Caterpillar, sviluppare e commercializzare servizi aftermarket di aggiornamento e riparazione per i clienti del settore dell’energia elettrica. Definire la strategia del portafoglio, la preparazione dei concessionari, i prezzi e la crescita lungo il ciclo di vita.

Descrizione

  • Supervisionare lo sviluppo e la gestione del ciclo di vita del portafoglio globale di servizi aftermarket di aggiornamento e riparazione di Caterpillar.
  • Individuare nuove opportunità di servizio e collegare le offerte a programmi, capacità digitali, soluzioni di manutenzione e altri servizi del ciclo di vita.
  • Elaborare strategie di portafoglio aftermarket a medio e lungo termine basate sulle esigenze dei clienti, sulle priorità dei concessionari, sugli obiettivi dei gruppi di prodotto e sui traguardi di crescita.
  • Trasformare i feedback di clienti e concessionari in soluzioni di servizio, casi aziendali e raccomandazioni di investimento per il portafoglio.
  • Portare le offerte di servizio dal concept iniziale alla commercializzazione.
  • Definire proposte di valore per i clienti, offerte, modelli di business, strategie di prezzo ed esigenze di implementazione.
  • Coordinare lo sviluppo delle soluzioni tra gruppi di prodotto, vendite, concessionari, team digitali e partner aziendali.
  • Definire i piani di commercializzazione e di ingresso sul mercato.
  • Preparare i concessionari al lancio di nuove offerte fornendo gli strumenti, i processi e il supporto necessari.
  • Incrementare l’adozione e il valore nel ciclo di vita nelle applicazioni dei clienti Prime, Standby e Core.
  • Monitorare l’adozione, i risultati del portafoglio, i feedback di clienti e concessionari e le tendenze di mercato per orientare la crescita continua del portafoglio.

Requisiti

  • Laurea in un ambito aziendale, ad esempio marketing, amministrazione aziendale, economia o finanza, conseguita presso un’università accreditata; può essere presa in considerazione un’esperienza professionale equivalente.
  • Esperienza nella generazione di energia, nei sistemi energetici, nei sistemi elettrici o in un settore correlato.
  • Ottime capacità di relazione con i clienti, inclusa la capacità di comprenderne le esigenze aziendali e tradurle in soluzioni pratiche.
  • Ottime capacità di risoluzione dei problemi.
  • Esperienza pratica e conoscenza delle pratiche aziendali orientate al cliente.
  • Esperienza pratica e conoscenza dei processi decisionali e dei relativi strumenti e tecniche.
  • Esperienza pratica e comprensione dei concetti, degli strumenti e delle tecniche di comunicazione efficace.
  • Esperienza pratica e conoscenza dei metodi di gestione delle relazioni.
  • Conoscenza operativa dei principi e delle pratiche di vendita basata sul valore.
  • Disponibilità a viaggiare fino al 30%.
  • Disponibilità a lavorare in ufficio cinque giorni alla settimana.
  • Non è disponibile la sponsorizzazione del visto.
  • È necessario superare un test antidroga.

Benefit

  • Copertura medica, dentistica e oculistica.
  • Permessi retribuiti, comprese ferie, festività e ore dedicate al volontariato.
  • Piani di risparmio 401(k).
  • Conto di risparmio sanitario (HSA).
  • Conti di spesa flessibile (FSA).
  • Programmi per la salute e il benessere.
  • Programma di assistenza ai dipendenti.
  • Benefit facoltativi e sconti per i dipendenti.
  • Opportunità di sviluppo professionale.
  • Bonus incentivante.
  • Prestazioni per invalidità.
  • Assicurazione sulla vita.
  • Congedo parentale.
  • Benefit per l’adozione.
  • Rimborso delle spese di istruzione.
  • Assistenza per il trasferimento nazionale.

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