アップグレード・修理サービス開発コンサルタント
キャタピラーで、電力分野の顧客向けにアフターマーケットのアップグレード・修理サービスを開発し、事業化します。 製品ポートフォリオ戦略、ディーラーの準備、価格設定、ライフサイクル全体の成長を推進します。
仕事内容
- キャタピラーのグローバルなアップグレードおよび修理オプションのアフターマーケットサービスについて、開発とライフサイクル管理を統括します。
- 新たなサービス機会を見つけ、サービスをプログラム、デジタル機能、メンテナンスソリューション、その他のライフサイクルサービスと連携させます。
- 顧客ニーズ、ディーラーの優先事項、製品グループの目標、成長目標を踏まえ、中長期のアフターマーケット製品ポートフォリオ戦略を策定します。
- 顧客とディーラーの声を、サービスソリューション、事業計画、ポートフォリオ投資の提案に反映します。
- サービスの構想から事業化までを推進します。
- 顧客価値提案、サービス内容、ビジネスモデル、価格設定方針、導入要件を定めます。
- 製品グループ、営業、ディーラー、デジタルチーム、全社のパートナーと連携してソリューションを開発します。
- 事業化と市場投入の計画を策定します。
- 新サービスの導入に必要なツール、プロセス、支援をディーラーに提供します。
- Prime、Standby、Coreの各顧客用途において、サービスの採用とライフサイクル価値を高めます。
- 採用状況、ポートフォリオの成果、顧客とディーラーの声、市場動向を追跡し、継続的なポートフォリオの成長につなげます。
応募要件
- 認定大学でマーケティング、経営管理、経済、財務などのビジネス分野の学士号を取得していること。これに相当する実務経験も考慮されます。
- 発電、エネルギーシステム、電気システム、または関連業界での経験。
- 顧客との関係構築力があり、事業ニーズを把握して実践的な解決策に結びつけられること。
- 優れた問題解決能力。
- 顧客重視のビジネス慣行に関する実務経験と知識。
- 意思決定プロセスおよび関連するツールや手法に関する実務経験と知識。
- 効果的なコミュニケーションの考え方、ツール、手法に関する実務経験と理解。
- 関係管理手法に関する実務経験と知識。
- 価値提案型営業の原則と実践に関する知識。
- 出張は最大30％まで対応できること。
- 週5日、オフィスで勤務できること。
- ビザのスポンサーシップはありません。
- 薬物検査に合格することが必要です。
福利厚生
- 医療、歯科、眼科の保険。
- 有給休暇（年次休暇、祝日休暇、ボランティア休暇を含む）。
- 401(k)貯蓄プラン。
- 医療貯蓄口座（HSA）。
- フレキシブル支出口座（FSA）。
- 健康的な生活を支援するプログラム。
- 従業員支援プログラム。
- 任意福利厚生と従業員割引。
- キャリア開発の機会。
- インセンティブ賞与。
- 障害給付。
- 生命保険。
- 育児休業。
- 養子縁組に関する福利厚生。
- 授業料補助。
- 米国内の転居支援。
