升級與維修服務開發顧問
在開特彼勒，為電力客戶開發並商業化售後升級與維修服務。 規劃產品組合策略、經銷商準備、定價及全生命週期成長。
說明
- 負責開特彼勒全球升級與維修選項售後服務產品組合的開發及全生命週期管理。
- 發掘新的服務機會，並將服務與專案、數位能力、維護解決方案及其他生命週期服務相結合。
- 依據客戶需求、經銷商優先事項、產品群組目標及成長目標，制定中長期售後產品組合策略。
- 將客戶及經銷商回饋轉化為服務解決方案、商業案例及產品組合投資建議。
- 推動服務方案從初步構想到商業化。
- 制定客戶價值主張、服務方案、商業模式、定價方式及實施需求。
- 協調產品群組、銷售、經銷商、數位團隊及企業合作夥伴共同開發解決方案。
- 制定商業化及市場推廣計畫。
- 協助經銷商備妥推出新方案所需的工具、流程及支援。
- 提升 Prime、Standby 及 Core 客戶應用情境中的服務採用率與全生命週期價值。
- 追蹤服務採用情況、產品組合成果、客戶及經銷商回饋與市場趨勢，推動產品組合持續成長。
職位要求
- 具備經認可大學頒發的商業領域學士學位，例如行銷、企業管理、經濟或財務；亦可考慮同等專業經驗。
- 具備發電、能源系統、電氣系統或相關產業的經驗。
- 具備良好的客戶溝通能力，能了解業務需求並轉化為實用的解決方案。
- 具備出色的問題解決能力。
- 具備以客戶為核心的商業實務經驗與知識。
- 具備決策流程及相關工具與技巧的實務經驗和知識。
- 具備有效溝通理念、工具及技巧的實務經驗與理解。
- 具備關係管理方法的實務經驗與知識。
- 了解價值銷售原則與實務。
- 可配合最高 30% 的出差。
- 能夠每週五天在辦公室工作。
- 不提供簽證贊助。
- 須成功通過藥物篩檢。
福利待遇
- 醫療、牙科及視力保險。
- 帶薪休假，包括特休、假日及志工服務假。
- 401(k) 儲蓄計畫。
- 健康儲蓄帳戶（HSA）。
- 彈性支出帳戶（FSA）。
- 健康生活計畫。
- 員工協助方案。
- 自選福利及員工折扣。
- 職涯發展機會。
- 激勵獎金。
- 失能福利。
- 人壽保險。
- 育嬰假。
- 收養福利。
- 學費補助。
- 美國境內搬遷補助。
