업그레이드 및 수리 서비스 개발 컨설턴트
캐터필러에서 전력 고객을 위한 애프터마켓 업그레이드 및 수리 서비스를 개발하고 상용화합니다. 서비스 포트폴리오 전략, 딜러 준비, 가격 책정 및 전체 수명주기 성장을 추진합니다.
설명
- 캐터필러의 글로벌 업그레이드 및 수리 옵션 애프터마켓 서비스 포트폴리오의 개발과 수명주기 관리를 총괄합니다.
- 새로운 서비스 기회를 발굴하고 서비스를 프로그램, 디지털 역량, 유지보수 솔루션 및 기타 수명주기 서비스와 연계합니다.
- 고객 요구, 딜러 우선순위, 제품 그룹 목표 및 성장 목표를 바탕으로 중장기 애프터마켓 포트폴리오 전략을 수립합니다.
- 고객과 딜러의 피드백을 서비스 솔루션, 사업성 검토 및 포트폴리오 투자 제안으로 구체화합니다.
- 서비스를 초기 구상부터 상용화까지 추진합니다.
- 고객 가치 제안, 서비스 구성, 비즈니스 모델, 가격 책정 방식 및 실행 요건을 정합니다.
- 제품 그룹, 영업, 딜러, 디지털 팀 및 전사 파트너와 협력해 솔루션 개발을 조율합니다.
- 상용화 및 시장 출시 계획을 수립합니다.
- 딜러가 새 서비스를 출시하는 데 필요한 도구, 프로세스 및 지원을 제공합니다.
- Prime, Standby 및 Core 고객 적용 분야 전반에서 서비스 채택과 수명주기 가치를 높입니다.
- 채택 현황, 포트폴리오 성과, 고객 및 딜러 피드백, 시장 동향을 추적해 포트폴리오의 지속적인 성장을 이끕니다.
지원 자격
- 공인 대학에서 마케팅, 경영학, 경제학 또는 재무 등 비즈니스 분야 학사 학위를 취득해야 합니다. 이에 준하는 실무 경력도 고려할 수 있습니다.
- 발전, 에너지 시스템, 전기 시스템 또는 관련 업계 경력이 있어야 합니다.
- 고객의 사업 요구를 파악하고 실용적인 솔루션으로 전환하는 뛰어난 고객 소통 역량이 있어야 합니다.
- 탁월한 문제 해결 능력이 있어야 합니다.
- 고객 중심의 비즈니스 관행에 관한 실무 경험과 지식이 있어야 합니다.
- 의사 결정 프로세스 및 관련 도구와 기법에 관한 실무 경험과 지식이 있어야 합니다.
- 효과적인 커뮤니케이션 개념, 도구 및 기법에 관한 실무 경험과 이해가 있어야 합니다.
- 관계 관리 방법에 관한 실무 경험과 지식이 있어야 합니다.
- 가치 기반 판매 원칙과 실무 지식이 있어야 합니다.
- 출장이 최대 30%까지 가능해야 합니다.
- 주 5일 사무실 근무가 가능해야 합니다.
- 비자 스폰서십은 제공되지 않습니다.
- 약물 검사에 통과해야 합니다.
복리후생
- 의료, 치과 및 시력 보험.
- 연차 휴가, 공휴일 휴가, 자원봉사 휴가를 포함한 유급 휴가.
- 401(k) 저축 플랜.
- 건강 저축 계좌(HSA).
- 유연 지출 계좌(FSA).
- 건강한 생활을 위한 프로그램.
- 직원 지원 프로그램.
- 선택형 복리후생 및 직원 할인.
- 경력 개발 기회.
- 인센티브 보너스.
- 장애 급여.
- 생명 보험.
- 육아 휴가.
- 입양 지원 혜택.
- 학비 지원.
- 미국 내 이주 지원.
