升级与维修服务开发顾问
在卡特彼勒，为电力客户开发并商业化售后升级与维修服务。 制定产品组合战略、经销商准备方案、定价策略及全生命周期增长计划。
描述
- 负责卡特彼勒全球升级与维修选项售后服务产品组合的开发和全生命周期管理。
- 发掘新的服务机会，并将服务与项目、数字化能力、维护解决方案及其他生命周期服务相结合。
- 围绕客户需求、经销商优先事项、产品组目标和增长目标，制定中长期售后产品组合战略。
- 将客户和经销商反馈转化为服务解决方案、商业案例和产品组合投资建议。
- 推动服务产品从初步构想到商业化落地。
- 制定客户价值主张、服务方案、商业模式、定价策略和实施需求。
- 协调产品组、销售团队、经销商、数字化团队及企业合作伙伴共同开发解决方案。
- 制定商业化和市场推广计划。
- 为经销商提供推出新服务所需的工具、流程和支持。
- 提升 Prime、Standby 和 Core 客户应用场景中的服务采用率和全生命周期价值。
- 跟踪服务采用情况、产品组合成果、客户和经销商反馈及市场趋势，以推动产品组合持续发展。
任职要求
- 拥有经认可大学颁发的商科领域学士学位，例如市场营销、工商管理、经济学或金融；也可考虑同等专业经验。
- 具备发电、能源系统、电气系统或相关行业的工作经验。
- 具备出色的客户沟通能力，能够理解业务需求并将其转化为切实可行的解决方案。
- 具备出色的问题解决能力。
- 具备以客户为中心的业务实践经验和相关知识。
- 具备决策流程及相关工具和技术的实践经验与知识。
- 具备有效沟通理念、工具和技巧的实践经验与理解。
- 具备关系管理方法的实践经验和相关知识。
- 了解价值销售原则和实践。
- 可接受最高 30% 的出差。
- 能够每周五天在办公室工作。
- 不提供签证赞助。
- 须成功通过药物筛查。
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险。
- 带薪休假，包括年假、节假日假和志愿服务假。
- 401(k) 储蓄计划。
- 健康储蓄账户（HSA）。
- 灵活支出账户（FSA）。
- 健康生活计划。
- 员工援助计划。
- 自选福利和员工折扣。
- 职业发展机会。
- 激励奖金。
- 伤残福利。
- 人寿保险。
- 育儿假。
- 收养福利。
- 学费报销。
- 美国境内搬迁援助。
