Guidehouse
Guidehouse
Guidehouse on ülemaailmne konsultatsiooniettevõte, mis pakub äri- ja avaliku sektori organisatsioonidele nõustamis-, digitaalseid ja hallatavaid teenuseid. Ettevõte toetab kliente riikliku julgeoleku, finantsteenuste, tervishoiu, energeetika ja taristu valdkonnas, ühendades andmeanalüüsi, digitehnoloogiad, riskijuhtimise ja muu asjakohase pädevuse, et lahendada keerukaid tegevuslikke ja strateegilisi probleeme. Guidehouse rõhutab organisatsioonide ümberkujundamisel ka kestlikkust ja innovatsiooni.

Vanemkonsultant, osariigi ja kohaliku omavalitsuse valitsemine – Chicago (kohapealne töö)

Juhi Guidehouse’is tarbijakaitset ja riskide maandamist osariigi ja kohaliku omavalitsuse toetusprogrammides. Halda klienditöövooge, kaebuste lahendamist, aruandlust ja programmide täiustamist.

Kirjeldus

  • Juhi tarbijakaitset osariigi ja kohaliku omavalitsuse toetusprogrammides, muutes programmi nõuded rakendatavaks poliitikaks ja protseduurideks.
  • Halda taotluste menetlemise elutsüklit, toetades tõhusat menetlust ning kliendi määratud põhinäitajaid ja tulemuslikkuse eesmärke.
  • Loo ja hoia ajakohasena kaebuste lahendamise protseduure, eskaleerimisprotokolle, töövõtjatele esitatavaid nõudeid, klientidele avaldatavat teavet ja seotud programmide dokumente.
  • Loo klientide ja kolleegidega tõhusad töösuhted selge suhtluse, hea ettevalmistuse ja kokkulepete täitmise kaudu.
  • Osale kliendikohtumistel, töötubades, intervjuudes ja töörühmades; suhtle sidusrühmadega ning tõstata vajaduse korral laiemaid projektiküsimusi.
  • Juhenda ja mentorda nooremaid meeskonnaliikmeid ja alltöövõtjaid ning vaata nende töö esimesel tasemel üle.
  • Aita projekte hallata, pidades ajakavasid, jälgides üleandmisi ja tegevusülesandeid ning korraldades projektidokumentatsiooni.
  • Jälgi tarbijate kaebusi ja probleeme alates vastuvõtmisest ja uurimisest kuni eskaleerimise, lahendamise ja dokumenteerimiseni.
  • Tee koostööd töövõtjate halduse, kvaliteedi tagamise, nõuetele vastavuse, klienditeeninduse, tehnoloogia, turunduse ja programmi tegevusmeeskondadega, et tuvastada ja vähendada tarbijariske.
  • Jälgi tarbijakaitse näitajaid ning analüüsi kaebusi, klientide tagasisidet, kontrolle ja programmiandmeid suundumuste ning süsteemsete riskide leidmiseks.
  • Tööta välja parandusmeetmed ja täiusta programme tarbijakaitsega seotud probleemide põhjal.
  • Toeta pettuste, raiskamise ja kuritarvitamise ennetamist, sealhulgas eskaleeri võimalikku sobimatut töövõtja või programmi tegevust.
  • Koosta koolitusi, juhiseid ja materjale, mis selgitavad tarbijatele nende õigusi, programmi nõudeid ja abisaamise võimalusi.
  • Anna aru tarbijakaitse kohta ning soovita meetmeid programmijuhtidele ja osariigi klientidele.

Nõuded

  • Sellele ametikohale viisat ei sponsoreerita.
  • Akrediteeritud kõrgkooli või ülikooli bakalaureusekraad.
  • Vähemalt kolmeaastane töökogemus konsultatsiooni, riigiasutuste, energeetika, kommunaalteenuste, avaliku poliitika, kestlikkuse, taristu, andmeanalüütika, programmi tegevuse või sellega seotud valdkonnas.
  • Kogemus määratud töövoogude haldamisel, analüüsi tegemisel ning kliendile mõeldud aruannete, esitlustega või muude töö tulemustega.
  • Tugevad analüütilised, kirjalikud, suulised ja suhtlemisoskused.
  • Võime hallata konkureerivaid prioriteete ja töötada tulemuslikult koostööpõhises konsultatsioonikeskkonnas.
  • Microsoft PowerPointi, Exceli, Wordi ja Teamsi oskuslik kasutamine.
  • Valmidus ja võime reisida vastavalt vajadusele.
  • Kogemus riigiasutuste, avaliku sektori asutuste, kommunaalteenuste pakkujate, reguleerivate asutuste või missioonipõhiste organisatsioonide toetamisel.
  • Kogemus programmide rakendamise, projektijuhtimise büroode, toetuste haldamise, poliitikaanalüüsi või äriarenduse valdkonnas.
  • Magistrikraad ja/või asjakohane kutsetunnistus.

Hüved

  • Ravikindlustus, retseptiravimite kindlustus, hambaravi- ja nägemiskindlustus.
  • Töötaja ja tema pereliikmete haiguspäevad ning ettevõtte tasustatud pühad.
  • Võimalik õigus kaalutlusõiguse alusel makstavale muutuvale tulemustasule.
  • Vanemapuhkus ja lapsendamise toetus.
  • 401(k) pensioniplaan.
  • Põhiline ja täiendav elukindlustus.
  • Tervishoiukonto ning hambaravi, nägemise ja ülalpeetavate hoolduse paindlikud kulukontod.
  • Lühi- ja pikaajalise töövõimetuse kaitse.
  • Õppelaenu tagasimaksmise toetus.
  • Õppemaksu hüvitamine, isikliku arengu ja õppimise võimalused.
  • Oskuste arendamine ja sertifikaadid.
  • Töötajate soovitusprogramm.
  • Ettevõtte korraldatud üritused ja kogukonnategevus.
  • Erakorraline varulastehoiu programm.
  • Liikumistoetus.
  • Paindlik hüvede pakett.

Seotud töökohad

Crowe

Vanem privaatsuskonsultant

Crowe

Aita Crowe klientidel privaatsusprogramme luua ja käigus hoida, hinnates õigusnõuete täitmist ning rakendades andmekaitse ja andmehalduse tehnoloogiat.

Ava