Guidehouse
Guidehouse
Guidehouse — міжнародна консалтингова компанія, що надає консультаційні, цифрові та керовані послуги комерційним організаціям і організаціям державного сектору. Компанія допомагає клієнтам у сферах національної безпеки, фінансових послуг, охорони здоров’я, енергетики та інфраструктури, поєднуючи аналіз даних, цифрові технології, управління ризиками й суміжну експертизу для розв’язання складних операційних і стратегічних завдань. Guidehouse також приділяє особливу увагу сталому розвитку та інноваціям у процесі організаційної трансформації.

Старший консультант із питань органів влади штату та місцевого самоврядування — Чикаго (робота в офісі)

Керуйте захистом прав споживачів і зниженням ризиків у грантових програмах штатів і місцевих органів влади в Guidehouse. Керуйте напрямами роботи з клієнтами, розглядом скарг, звітністю та вдосконаленням програм.

Опис

  • Керуйте захистом прав споживачів у грантових програмах штатів і місцевих органів влади, перетворюючи вимоги програм на операційні політики та процедури.
  • Керуйте повним циклом подання й опрацювання заявок, забезпечуючи ефективний розгляд і досягнення визначених клієнтами ключових показників ефективності та цільових результатів.
  • Розробляйте й підтримуйте процедури розгляду скарг, протоколи ескалації, вимоги до підрядників, розкриття інформації для клієнтів і супровідну документацію програм.
  • Налагоджуйте ефективні робочі відносини з клієнтами й колегами завдяки чіткій комунікації, підготовці та виконанню домовленостей.
  • Беріть участь у зустрічах із клієнтами, семінарах, інтерв’ю та робочих сесіях; взаємодійте із зацікавленими сторонами й за потреби порушуйте ширші питання проєкту.
  • Консультуйте й наставляйте молодших членів команди та субпідрядників, а також проводьте первинну перевірку їхньої роботи.
  • Допомагайте адмініструвати проєкти: ведіть графіки, відстежуйте результати й завдання, упорядковуйте проєктну документацію.
  • Контролюйте розгляд скарг і звернень споживачів — від приймання та розслідування до ескалації, вирішення й документування.
  • Співпрацюйте з командами з управління підрядниками, забезпечення якості, дотримання вимог, обслуговування клієнтів, технологій, маркетингу й операційної діяльності програм, щоб виявляти та знижувати ризики для споживачів.
  • Відстежуйте показники захисту прав споживачів і аналізуйте скарги, відгуки клієнтів, результати перевірок і дані програм, виявляючи тенденції та системні ризики.
  • Розробляйте коригувальні заходи й удосконалюйте програми у відповідь на проблеми із захистом прав споживачів.
  • Підтримуйте зусилля із запобігання шахрайству, марнотратству та зловживанням, зокрема передавайте на розгляд відомості про потенційно неправомірну діяльність підрядників або програм.
  • Готуйте навчальні матеріали, рекомендації та інформацію для споживачів, що пояснюють їхні права, вимоги програм і доступні варіанти допомоги.
  • Звітуйте про захист прав споживачів і рекомендуйте заходи керівникам програм та клієнтам на рівні штатів.

Вимоги

  • Для цієї посади спонсорство не надається.
  • Ступінь бакалавра, здобутий в акредитованому коледжі чи університеті.
  • Щонайменше три роки досвіду в консалтингу, державних органах, енергетиці, комунальному господарстві, державній політиці, сталому розвитку, інфраструктурі, аналітиці даних, операційній діяльності програм або суміжній сфері.
  • Досвід управління дорученими напрямами роботи, проведення аналізу та підготовки звітів, презентацій чи інших матеріалів для клієнтів.
  • Сильні аналітичні навички, навички письмової й усної комунікації та міжособистісної взаємодії.
  • Здатність керувати конкуруючими пріоритетами й ефективно працювати в спільному консалтинговому середовищі.
  • Впевнене володіння Microsoft PowerPoint, Excel, Word і Teams.
  • Готовність і можливість їздити у відрядження за потреби.
  • Досвід підтримки державних установ, органів публічної влади, комунальних підприємств, регуляторів або організацій, орієнтованих на суспільно важливу місію.
  • Досвід упровадження програм, роботи в офісах управління проєктами (PMO), управління грантами, аналізу політики або розвитку бізнесу.
  • Ступінь магістра та/або відповідна професійна сертифікація.

Переваги

  • Медичне страхування, покриття рецептурних препаратів, стоматологічних та офтальмологічних послуг.
  • Оплачувані дні через хворобу для працівника й родини, а також оплачені компанією святкові дні.
  • Можливість отримати дискреційну премію, розмір якої залежить від результатів.
  • Відпустка для догляду за дитиною та допомога з усиновленням.
  • Пенсійний план 401(k).
  • Базове та додаткове страхування життя.
  • Рахунок медичних заощаджень, гнучкі рахунки витрат на стоматологічні й офтальмологічні послуги та догляд за утриманцями.
  • Страхування на випадок короткострокової та довгострокової непрацездатності.
  • Погашення студентських кредитів.
  • Відшкодування витрат на навчання, можливості особистого й професійного розвитку.
  • Розвиток навичок і здобуття сертифікатів.
  • Програма рекомендацій кандидатів працівниками.
  • Корпоративні заходи та участь у громадській діяльності.
  • Програма екстреного резервного догляду за дітьми.
  • Стипендія на транспортні витрати.
  • Гнучкий пакет пільг.

Схожі вакансії

HMH

Старший консультант із впровадження рішень, оцінювання MAP — HMH

HMH

Керуйте впровадженням продуктів оцінювання NWEA MAP для програм штатів і шкільних округів. Перетворюйте потреби партнерів на вимоги та координуйте технічну готовність, навчання й надання рішень.

Відкрити
Caterpillar Inc.

Консультант із розвитку послуг модернізації та ремонту

Caterpillar Inc.

У Caterpillar ви розвиватимете послуги модернізації та ремонту й виводитимете їх на ринок для клієнтів у сфері електропостачання. Формуватимете стратегію портфеля, готовність дилерів, ціноутворення та зростання протягом життєвого циклу.

Відкрити
LPL Financial

Старший консультант із відгуків клієнтів

LPL Financial

Керуйте процесом обробки відгуків клієнтів у підрозділі управління статками LPL Financial у США. Координуйте маршрутизацію звернень, ескалації, відповіді експертів, звітність і контроль процесів.

Відкрити
Crowe

Старший консультант із захисту даних

Crowe

Допомагайте клієнтам Crowe створювати й розвивати програми захисту даних: оцінювати відповідність вимогам і впроваджувати технології для захисту даних та управління ними.

Відкрити
H&R Block

Консультант із франчайзингу

H&R Block

Керуйте франчайзинговими податковими офісами H&R Block в окрузі штату Іллінойс, допомагаючи власникам розширювати клієнтську базу й покращувати роботу. Посада передбачає стратегічне планування, аналіз результатів, консультування франчайзі та часті поїздки.

Відкрити