יועץ/ת בכיר/ה לאספקת פתרונות, הערכות MAP — HMH
HMHהובלת הטמעת מוצרי ההערכה MAP בתוכניות של מדינות ומחוזות חינוך. תרגום צורכי השותפים לדרישות ותיאום המוכנות הטכנית, ההדרכה והאספקה.
פתח
Guidehouse היא חברת ייעוץ גלובלית המספקת שירותי ייעוץ, שירותים דיגיטליים ושירותים מנוהלים לארגונים מסחריים ולגופים במגזר הציבורי. פעילותה תומכת בלקוחות בתחומי הביטחון הלאומי, השירותים הפיננסיים, הבריאות, האנרגיה והתשתיות, תוך שילוב של ניתוח נתונים, טכנולוגיות דיגיטליות, ניהול סיכונים ומומחיות קשורה כדי להתמודד עם אתגרים תפעוליים ואסטרטגיים מורכבים. Guidehouse מדגישה גם קיימות וחדשנות בגישתה לשינוי ארגוני.
יועץ בכיר, ממשלות מדינתיות ומקומיות – שיקגו (עבודה באתר)
הובלת הגנת הצרכן וצמצום הסיכונים בתוכניות מענקים של ממשלות מדינתיות ומקומיות ב-Guidehouse. ניהול זרמי עבודה מול לקוחות, טיפול בתלונות, דיווח ושיפור תוכניות.
ארצות הברית
אילינוי
קרוליינה הדרומית
יוטה89,000 $ – 148,000 $ / שנה
באתרמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתיועץ (Consultant)תיאור
- להוביל את הגנת הצרכן בתוכניות מענקים של ממשלות מדינתיות ומקומיות, ולהפוך את דרישות התוכנית למדיניות ולנהלים תפעוליים.
- לנהל את מחזור הטיפול בבקשות, ולתמוך בעיבוד יעיל ובהשגת מדדי הביצוע המרכזיים ויעדי הביצוע שהלקוח הגדיר.
- ליצור ולתחזק נהלים לטיפול בתלונות, פרוטוקולים להסלמה, דרישות לקבלנים, גילויים ללקוחות ומסמכי תוכנית קשורים.
- לבנות קשרי עבודה יעילים עם לקוחות ועמיתים באמצעות תקשורת ברורה, הכנה ומעקב עד להשלמת המשימות.
- להשתתף בפגישות עם לקוחות, בסדנאות, בראיונות ובמפגשי עבודה; לתקשר עם בעלי עניין ולהעלות סוגיות רחבות יותר בפרויקט לפי הצורך.
- להדריך וללוות חברי צוות זוטרים וקבלני משנה, ולבצע בדיקות ראשוניות של עבודתם.
- לסייע בניהול פרויקטים באמצעות תחזוקת לוחות זמנים, מעקב אחר תוצרים ופריטי פעולה וארגון מסמכי הפרויקט.
- לפקח על תלונות ובעיות של צרכנים, החל בקבלתן ובחקירתן, דרך הסלמה ופתרון ועד לתיעוד.
- לעבוד עם צוותי ניהול קבלנים, הבטחת איכות, ציות, שירות לקוחות, טכנולוגיה, שיווק ותפעול תוכניות כדי לזהות סיכונים לצרכנים ולצמצם אותם.
- לעקוב אחר מדדי הגנת הצרכן ולנתח תלונות, משוב מלקוחות, בדיקות ונתוני תוכניות כדי לזהות מגמות וסיכונים מערכתיים.
- לפתח פעולות מתקנות ולשפר תוכניות בתגובה לסוגיות הגנת הצרכן.
- לתמוך במאמצים למניעת הונאה, בזבוז וניצול לרעה, לרבות הסלמה של פעילות חשודה של קבלנים או תוכניות.
- להכין הדרכות, הנחיות וחומרים לצרכנים המסבירים את זכויותיהם, את דרישות התוכנית ואת אפשרויות הסיוע.
- לדווח על הגנת הצרכן ולהמליץ על צעדים למובילי התוכניות וללקוחות המדינתיים.
דרישות
- המשרה אינה כוללת חסות לוויזה.
- תואר ראשון ממכללה או מאוניברסיטה מוכרת.
- שלוש שנות ניסיון לפחות בייעוץ, בממשל, באנרגיה, בתשתיות ציבוריות, במדיניות ציבורית, בקיימות, בתשתיות, בניתוח נתונים, בתפעול תוכניות או בתחום קשור.
- ניסיון בניהול זרמי עבודה שהוקצו, בביצוע ניתוחים ובהכנת דוחות, מצגות או תוצרים אחרים המיועדים ללקוחות.
- מיומנויות חזקות בניתוח, בכתיבה, בתקשורת בעל פה ובתקשורת בין-אישית.
- יכולת לנהל סדרי עדיפויות מתחרים ולעבוד ביעילות בסביבת ייעוץ שיתופית.
- שליטה ב-Microsoft PowerPoint, Excel, Word ו-Teams.
- נכונות ויכולת לנסוע בהתאם לצורכי התפקיד.
- ניסיון בתמיכה בסוכנויות ממשלתיות, ברשויות ציבוריות, בחברות תשתית, ברגולטורים או בארגונים הפועלים למען מטרות ציבוריות.
- ניסיון ביישום תוכניות, במשרדי ניהול פרויקטים (PMO), בניהול מענקים, בניתוח מדיניות או בפיתוח עסקי.
- תואר מתקדם ו/או הסמכה מקצועית רלוונטית.
הטבות
- ביטוח רפואי, ביטוח לתרופות מרשם, ביטוח שיניים וביטוח ראייה.
- ימי מחלה אישיים ומשפחתיים, וכן חגים בתשלום מטעם החברה.
- ייתכן שתהיה זכאות למענק תמריץ משתנה לפי שיקול דעת החברה.
- חופשת הורות וסיוע באימוץ.
- תוכנית פרישה 401(k).
- ביטוח חיים בסיסי ומשלים.
- חשבון חיסכון לבריאות וחשבונות הוצאות גמישים לשיניים ולראייה ולטיפול בתלויים.
- כיסוי לאובדן כושר עבודה לטווח קצר ולטווח ארוך.
- סיוע בהחזר הלוואות סטודנטים.
- החזר שכר לימוד והזדמנויות להתפתחות אישית וללמידה.
- פיתוח מיומנויות והסמכות.
- תוכנית הפניות עובדים.
- אירועים בחסות החברה ופעילות למען הקהילה.
- תוכנית לטיפול חירום גיבוי בילדים.
- קצובת ניידות.
- חבילת הטבות גמישה.
משרות קשורות
יועץ/ת פיתוח שירותי שדרוג ותיקון
Caterpillar Inc.ארצות הבריתאילינוי
טקסס112,710 $ – 169,060 $ / שנה
באתרמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתיועץ (Consultant)ב-Caterpillar, פיתוח ומסחור של שירותי שדרוג ותיקון לשוק האפטרמרקט עבור לקוחות בתחום החשמל. עיצוב אסטרטגיית הפורטפוליו, מוכנות הסוכנים, התמחור והצמיחה לאורך מחזור החיים.
פתח
יועץ/ת בכיר/ה למשוב לקוחות
LPL Financialארצות הברית
אריזונה
קרוליינה הצפוניתקרוליינה הדרומית75,396 $ – 125,660 $ / שנה
באתרמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתיועץ (Consultant)ניהול תהליך המשוב הסגור של LPL Financial בעסקי ניהול העושר שלה בארצות הברית. תיאום ניתוב פניות, הסלמות, מענה ממומחים, דיווח וממשל.
פתח
יועץ בכיר לפרטיות
Croweארצות הברית
קליפורניה
קולורדו
קונטיקט
פלורידהאילינוי
קנטקי
מסצ׳וסטס
מישיגן
ניו המפשייר
ניו ג׳רזי
ניו יורקקרוליינה הצפונית
אוהיו
טנסיטקסס
ורמונט77,600 $ – 153,800 $ / שנה
באתרמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתיועץ (Consultant)סייעו ללקוחות Crowe לבנות תוכניות פרטיות ולהפעיל אותן. העריכו עמידה בדרישות רגולטוריות והטמיעו טכנולוגיות פרטיות להגנה על נתונים ולמשילות נתונים.
פתח
יועץ זכיינות
H&R Blockארצות הבריתאילינוי91,000 $ – 145,600 $ / שנה
באתרמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתיועץ (Consultant)ניהול משרדי המס של זכייני H&R Block במחוז באילינוי, וסיוע לבעלים להרחיב את בסיס הלקוחות ולשפר את התפעול. התפקיד כולל תכנון אסטרטגי, ניתוח ביצועים, הדרכת זכיינים ונסיעות מרובות.
פתח