LPL Financial

5,001 – 10,000 עובדים

נותן חסות לוויזת H1B ביטוח ייעוץ פיננסים

LPL Financial מספקת שירותי ניהול הון וטכנולוגיה לאנשי מקצוע בתחום הפיננסים, למוסדות ולמשקיעים פרטיים. הפלטפורמה שלה משלבת תמיכה ביועצים, ייעוץ, מחקר השקעות, שילוב טכנולוגיות ומשאבים לפיתוח עסקי, כדי לסייע ליועצים פיננסיים לבנות את פעילותם ולהעניק ייעוץ מותאם אישית. החברה פועלת בתחומי הפיננסים, הביטוח והייעוץ, ומציעה שירותים שנועדו לתמוך הן בחברות מבוססות והן בעסקי ייעוץ מתפתחים.

משרות בחברה

יועץ/ת בכיר/ה למשוב לקוחות

ניהול תהליך המשוב הסגור של LPL Financial בעסקי ניהול העושר שלה בארצות הברית. תיאום ניתוב פניות, הסלמות, מענה ממומחים, דיווח וממשל.

לפני שבועיים (2)

‏75,396 ‏$ – ‏125,660 ‏$ / שנה

באתר משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית יועץ (Consultant)

Tableau

תיאור

פיקוח על משוב לקוחות נכנס ומיון שלו.
אישור קבלת המשוב במהירות, ניתוב מדויק שלו והבטחה שכל פנייה תקבל מענה.
בדיקת התקשורת עם לקוחות כדי להבטיח איכות, עקביות ומקצועיות.
מעקב אחר לוחות זמנים ורמות שירות, סימון עיכובים או סיכונים והסלמת בעיות.
תיאום עם מומחי תוכן למעקב אחר ההתקדמות, לשליחת תזכורות ולהבהרת ציפיות.
איתור פניות משוב שהתעכבו וחידוש הקשר עם בעלי העניין האחראים להן.
עבודה עם מומחי תוכן על משוב מורכב או רגיש באמצעות מפגשי עבודה ובדיקות תמיכה שוטפות.
שמירה על הכיסוי של מומחי התוכן שהוקצו באמצעות התאמה בין נושאים וקליטת מומחים חדשים.
תמיכה בדיווח על משוב ובממשל התהליך.
זיהוי בעיות, המלצה על שיפורים ועבודה לפי תהליכי העבודה שנקבעו.
גישה ממוקדת לקוח ומוכוונת אירוח באינטראקציות.

דרישות

3–5 שנות ניסיון בחוויית לקוח, ניהול משוב, תפעול או איכות שירות.
ניסיון של שנה אחת לפחות בניהול עושר.
תואר ראשון בתקשורת, מנהל עסקים, מדעי החברה או תחום קשור, או ניסיון עבודה שווה ערך.
אחריותיות גבוהה והקפדה על מעקב עד להשלמת המשימות.
הקפדה עקבית על עבודה איכותית ותשומת לב לפרטים.
תיאום עבודה בין בעלי עניין רבים.
תקשורת ברורה ומקצועית בכתב ובשיחה.
ניהול סדרי עדיפויות מתחרים, מועדי יעד והסכמי רמת שירות.
פתרון בעיות באופן יזום והפעלת שיקול דעת נכון בעת הסלמתן.
ניסיון במערכות משוב, בכלי CRM, בפלטפורמות לניהול פניות או בתהליכי עבודה תפעוליים הוא יתרון.
ניסיון עם Medallia הוא יתרון.
היכרות עם Tableau היא יתרון.

הטבות

התאמת הפקדות לתוכנית 401(k)
הטבות בריאות
אופציות למניות לעובדים
חופשה בתשלום
חופשה בתשלום להתנדבות
חבילת LPL Total Rewards

משרות קשורות

1,001 – 5,000 עובדים

נותן חסות לוויזת H1B התפתחות מקצועית חינוך מסחר אלקטרוני

ארצות הברית

‏80,000 ‏$ – ‏88,000 ‏$ / שנה

באתר משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית יועץ (Consultant)

הובלת הטמעת מוצרי ההערכה MAP בתוכניות של מדינות ומחוזות חינוך. תרגום צורכי השותפים לדרישות ותיאום המוכנות הטכנית, ההדרכה והאספקה.

פתח

נותן חסות לוויזת H1B ביטחון לוגיסטיקה שירותי בריאות

‏89,000 ‏$ – ‏148,000 ‏$ / שנה

באתר משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית יועץ (Consultant)

הובלת הגנת הצרכן וצמצום הסיכונים בתוכניות מענקים של ממשלות מדינתיות ומקומיות ב-Guidehouse. ניהול זרמי עבודה מול לקוחות, טיפול בתלונות, דיווח ושיפור תוכניות.

פתח

5,001 – 10,000 עובדים

נותן חסות לוויזת H1B ייעוץ ייצור מזון ומשקאות

סייעו ללקוחות Crowe לבנות תוכניות פרטיות ולהפעיל אותן. העריכו עמידה בדרישות רגולטוריות והטמיעו טכנולוגיות פרטיות להגנה על נתונים ולמשילות נתונים.

פתח

B2B בנקאות פינטק

ארצות הברית

‏133,460 ‏$ – ‏224,240 ‏$ / שנה

באתר משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית יועץ (Consultant)

עיצוב שירותי ייעוץ בתחום השירותים הפיננסיים וייעוץ ללקוחות FIS בנוגע ליוזמות טכנולוגיות אסטרטגיות. שיתוף פעולה עם צוותי מכירות ומוצר, טיפוח קשרי לקוחות והבאת מומחיות בתחום ההתמחות.

פתח