LogoFresh Jobs Ahead
LPL Financial
LPL Financial
5 001 – 10 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiRahoitusVakuutukset
LPL Financial tarjoaa varainhoitopalveluja ja teknologiaa rahoitusalan ammattilaisille, instituutioille ja yksityissijoittajille. Sen alusta yhdistää neuvonantajien tuen, konsultoinnin, sijoitustutkimuksen, teknologian integroinnin ja liiketoiminnan kehittämiseen tarkoitetut resurssit, jotta rahoitusneuvojat voivat rakentaa liiketoimintaansa ja tarjota yksilöllistä neuvontaa. Yhtiö toimii rahoituksen, vakuutusten ja konsultoinnin aloilla, ja sen palvelut on suunniteltu tukemaan sekä vakiintuneita yrityksiä että kasvavia neuvontaliiketoimintoja.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Senioritason asiakaspalautekonsultti

Vastaa LPL Financialin suljetun palautekierron asiakasprosessista sen Yhdysvaltain varainhoitoliiketoiminnassa. Koordinoi palautteiden ohjausta, eskalointeja, asiantuntijavastauksia, raportointia ja hallintoa.

USYhdysvallatAZArizonaNCPohjois-CarolinaSCEtelä-Carolina
75 396 $ – 125 660 $ / vuosi
LähityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiKonsultti
Tableau

Kuvaus

  • Valvo ja luokittele saapuvaa asiakaspalautetta.
  • Kuittaa palaute viipymättä, ohjaa se oikealle taholle ja varmista, että jokaiseen tapaukseen vastataan.
  • Tarkista asiakasviestinnän laatu, johdonmukaisuus ja ammattimaisuus.
  • Seuraa aikatauluja ja palvelutasoja, nosta esiin viiveet ja riskit sekä eskaloi ongelmat.
  • Koordinoi asiantuntijoiden kanssa edistymisen seurantaa, muistutusten lähettämistä ja odotusten selventämistä.
  • Etsi pitkään avoinna olleita palautetapauksia ja ota uudelleen yhteyttä niistä vastaaviin sidosryhmiin.
  • Työskentele asiantuntijoiden kanssa monimutkaisten tai arkaluonteisten palautteiden parissa työskentelytapaamisissa ja tukikeskusteluissa.
  • Varmista nimettyjen asiantuntijoiden kattavuus sovittamalla aiheet yhteen ja perehdyttämällä asiantuntijat.
  • Tue palauteraportointia ja hallintoa.
  • Tunnista ongelmia, ehdota parannuksia ja noudata sovittuja työnkulkuja.
  • Toimi asiakaskeskeisesti ja vieraanvaraisuutta arvostaen.

Vaatimukset

  • 3–5 vuoden kokemus asiakaskokemuksesta, palautteiden hallinnasta, operatiivisista tehtävistä tai palvelun laadusta.
  • Vähintään vuoden kokemus varainhoidosta.
  • Kandidaatin tutkinto viestinnästä, liiketaloudesta, yhteiskuntatieteistä tai vastaavalta alalta tai vastaava työkokemus.
  • Vahva vastuunkanto ja kyky viedä asiat loppuun.
  • Tuotat johdonmukaisesti laadukasta työtä ja kiinnität huomiota yksityiskohtiin.
  • Koordinoit työtä useiden sidosryhmien kesken.
  • Viestit selkeästi ja ammattimaisesti kirjallisesti ja suullisesti.
  • Hallinnoit samanaikaisia prioriteetteja, määräaikoja ja palvelutasosopimuksia.
  • Ratkaiset ongelmia ennakoivasti ja käytät harkintakykyä ongelmien eskaloinnissa.
  • Kokemus palautejärjestelmistä, CRM-työkaluista, tapaustenhallinta-alustoista tai operatiivisista työnkuluista katsotaan eduksi.
  • Medallia-kokemus katsotaan eduksi.
  • Tableau-osaaminen katsotaan eduksi.

Edut

  • 401(k)-eläkesäästösuunnitelman työnantajan vastaava maksu
  • Terveysetuudet
  • Työntekijöiden osakeoptiot
  • Palkallinen vapaa
  • Palkallinen vapaaehtoistyövapaa
  • LPL Total Rewards -etupaketti

Samankaltaiset työpaikat

Guidehouse

Johtava konsultti, osavaltion ja paikallishallinto – Chicago (lähityö)

Guidehouse
H1B-viisumin sponsoriLogistiikkaPuolustusTerveydenhuolto
USYhdysvallatILIllinoisSCEtelä-CarolinaUTUtah
89 000 $ – 148 000 $ / vuosi
LähityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiKonsultti

Johda kuluttajansuojaa ja riskienhallintaa osavaltioiden ja paikallishallintojen avustusohjelmissa Guidehousella. Vastaa asiakastyön osa-alueista, valitusten käsittelystä, raportoinnista ja ohjelmien kehittämisestä.

Avaa
Crowe

Vanhempi tietosuojakonsultti

Crowe
5 001 – 10 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriElintarvikkeet ja juomatKonsultointiValmistus
USYhdysvallatCAKaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaILIllinoisKYKentuckyMAMassachusettsMIMichiganNHNew HampshireNJNew JerseyNYNew YorkNCPohjois-CarolinaOHOhioTNTennesseeTXTexasVTVermont
77 600 $ – 153 800 $ / vuosi
LähityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiKonsultti

Auta Crowen asiakkaita rakentamaan ja ylläpitämään tietosuojaohjelmia arvioimalla sääntelyn noudattamista ja ottamalla käyttöön tietosuojan ja tiedonhallinnan teknologiaa.

Avaa