LogoFresh Jobs Ahead
LPL Financial
LPL Financial
5,001 – 10,000 Pekerja
Penaja Visa H1BInsuransKewanganPerundingan
LPL Financial menyediakan perkhidmatan pengurusan kekayaan dan teknologi untuk profesional kewangan, institusi serta pelabur individu. Platformnya menggabungkan sokongan penasihat, perundingan, penyelidikan pelaburan, integrasi teknologi dan sumber pembangunan perniagaan bagi membantu penasihat kewangan mengembangkan amalan mereka serta menyampaikan nasihat yang diperibadikan. Syarikat ini beroperasi dalam bidang kewangan, insurans dan perundingan, dengan perkhidmatan yang direka untuk menyokong firma yang sudah kukuh serta perniagaan penasihat yang sedang berkembang.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Perunding Kanan Maklum Balas Klien

Mengawasi proses maklum balas klien gelung tertutup LPL Financial dalam perniagaan pengurusan kekayaan mereka di A.S. Menyelaraskan penghalaan, eskalasi, respons pakar perkara, pelaporan dan tadbir urus.

USAmerika SyarikatAZArizonaNCCarolina UtaraSCCarolina Selatan
$75,396 – $125,660 / tahun
Di lokasiSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerunding
Tableau

Penerangan

  • Mengawasi dan menilai maklum balas klien yang diterima.
  • Mengakui penerimaan maklum balas dengan segera, menghalakannya dengan tepat dan memastikan setiap kes mendapat respons.
  • Menyemak komunikasi klien untuk memastikan kualiti, konsistensi dan profesionalisme.
  • Memantau garis masa dan tahap perkhidmatan, mengenal pasti kelewatan atau risiko serta mengeskalasi isu.
  • Menyelaras dengan pakar perkara untuk memantau kemajuan, menghantar peringatan dan menjelaskan jangkaan.
  • Mengenal pasti kes maklum balas yang tertangguh dan menghubungi semula pihak berkepentingan yang bertanggungjawab.
  • Bekerjasama dengan pakar perkara menangani maklum balas yang rumit atau sensitif melalui sesi kerja dan sesi semakan sokongan.
  • Mengekalkan liputan pakar perkara yang ditugaskan melalui penyelarasan topik dan orientasi.
  • Menyokong pelaporan dan tadbir urus maklum balas.
  • Mengesan isu, mencadangkan penambahbaikan dan mengikuti aliran kerja yang ditetapkan.
  • Mengamalkan pendekatan yang mengutamakan klien dan layanan mesra dalam interaksi.

Keperluan

  • Pengalaman 3–5 tahun dalam pengalaman klien, pengurusan maklum balas, operasi atau kualiti perkhidmatan.
  • Pengalaman sekurang-kurangnya 1 tahun dalam pengurusan kekayaan.
  • Ijazah sarjana muda dalam komunikasi, pentadbiran perniagaan, sains sosial atau bidang berkaitan, atau pengalaman kerja yang setara.
  • Akauntabiliti dan tindakan susulan yang kukuh.
  • Secara konsisten menghasilkan kerja berkualiti tinggi dengan perhatian teliti terhadap perincian.
  • Menyelaras kerja merentas pelbagai pihak berkepentingan.
  • Berkomunikasi dengan jelas dan profesional secara bertulis dan lisan.
  • Mengurus keutamaan yang bersaing, tarikh akhir dan perjanjian tahap perkhidmatan.
  • Menyelesaikan masalah secara proaktif dan menggunakan pertimbangan yang baik apabila mengeskalasi isu.
  • Pengalaman menggunakan sistem maklum balas, alat CRM, platform pengurusan kes atau aliran kerja operasi merupakan kelebihan.
  • Pengalaman menggunakan Medallia merupakan kelebihan.
  • Pendedahan kepada Tableau merupakan kelebihan.

Faedah

  • Padanan caruman 401(k)
  • Manfaat kesihatan
  • Opsyen saham pekerja
  • Cuti berbayar
  • Cuti sukarela berbayar
  • Pakej Total Rewards LPL

Pekerjaan Berkaitan

Crowe

Perunding Privasi Kanan

Crowe
5,001 – 10,000 Pekerja
Penaja Visa H1BMakanan dan minumanPembuatanPerundingan
USAmerika SyarikatCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaILIllinoisKYKentuckyMAMassachusettsMIMichiganNHNew HampshireNJNew JerseyNYNew YorkNCCarolina UtaraOHOhioTNTennesseeTXTexasVTVermont
$77,600 – $153,800 / tahun
Di lokasiSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerunding

Bantu klien Crowe membina dan mengendalikan program privasi dengan menilai pematuhan peraturan serta melaksanakan teknologi privasi untuk perlindungan dan tadbir urus data.

Buka