LogoFresh Jobs Ahead
LPL Financial
LPL Financial
5.001 – 10.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkFinansSigorta
LPL Financial, finans profesyonellerine, kurumlara ve bireysel yatırımcılara varlık yönetimi hizmetleri ve teknoloji sunar. Platformu; danışman desteği, danışmanlık, yatırım araştırmaları, teknoloji entegrasyonu ve iş geliştirme kaynaklarını bir araya getirerek finansal danışmanların faaliyetlerini büyütmelerine ve kişiselleştirilmiş tavsiyeler sunmalarına yardımcı olur. Şirket; yerleşik firmaları ve büyüyen danışmanlık işletmelerini desteklemek üzere tasarlanmış hizmetleriyle finans, sigorta ve danışmanlık alanlarında faaliyet gösterir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Kıdemli Müşteri Geri Bildirimi Danışmanı

LPL Financial’ın ABD’deki varlık yönetimi iş kolunda kapalı döngü müşteri geri bildirimi sürecini yönetin. Yönlendirme, eskalasyon, uzman yanıtları, raporlama ve yönetişimi koordine edin.

USAmerika Birleşik DevletleriAZArizonaNCKuzey KarolinaSCGüney Karolina
$75.396 – $125.660 / yıl
OfisteTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceDanışman
Tableau

Açıklama

  • Gelen müşteri geri bildirimlerini yönetin ve önceliklendirin.
  • Geri bildirimleri hızla aldığınızı bildirin, doğru yere yönlendirin ve her vakaya yanıt verilmesini sağlayın.
  • Müşteri iletişimlerini kalite, tutarlılık ve profesyonellik açısından gözden geçirin.
  • Süreleri ve hizmet düzeylerini takip edin; gecikme veya riskleri belirleyip konuları üst kademeye taşıyın.
  • İlerlemeyi izlemek, hatırlatma göndermek ve beklentileri netleştirmek için konu uzmanlarıyla koordinasyon kurun.
  • Bekleyen geri bildirim vakalarını belirleyin ve bunlardan sorumlu paydaşlarla yeniden iletişime geçin.
  • Karmaşık veya hassas geri bildirimler için konu uzmanlarıyla çalışma oturumları ve destek görüşmeleri yürütün.
  • Konu uyumu ve işe alıştırma süreçleriyle atanmış konu uzmanı kapsamını sürdürün.
  • Geri bildirim raporlamasını ve yönetişimini destekleyin.
  • Sorunları tespit edin, iyileştirme önerilerinde bulunun ve belirlenmiş iş akışlarını izleyin.
  • Etkileşimlerde müşteri odaklı ve misafirperver bir yaklaşım sergileyin.

Gereksinimler

  • Müşteri deneyimi, geri bildirim yönetimi, operasyon veya hizmet kalitesi alanlarında 3–5 yıl deneyim.
  • Varlık yönetimi alanında en az 1 yıl deneyim.
  • İletişim, işletme yönetimi, sosyal bilimler veya ilgili bir alanda lisans derecesi ya da eşdeğer iş deneyimi.
  • Güçlü sorumluluk bilinci ve işleri sonuçlandırma becerisi.
  • Ayrıntılara dikkat ederek sürekli yüksek kaliteli iş sunma.
  • Birden fazla paydaş arasında işleri koordine etme.
  • Yazılı ve sözlü olarak açık ve profesyonel iletişim kurma.
  • Birbiriyle yarışan öncelikleri, teslim tarihlerini ve hizmet düzeyi anlaşmalarını yönetme.
  • Sorunları proaktif biçimde çözme ve konuları üst kademeye taşırken sağduyulu karar verme.
  • Geri bildirim sistemleri, CRM araçları, vaka yönetimi platformları veya operasyonel iş akışlarıyla deneyim tercih sebebidir.
  • Medallia deneyimi tercih sebebidir.
  • Tableau’ya aşinalık tercih sebebidir.

Yan Haklar

  • 401(k) katkı eşleştirmesi
  • Sağlık yan hakları
  • Çalışan hisse senedi opsiyonları
  • Ücretli izin
  • Gönüllülük için ücretli izin
  • LPL Total Rewards paketi

İlgili İş İlanları

HMH

Kıdemli Çözüm Sunumu Danışmanı, MAP Değerlendirmeleri — HMH

HMH
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruE-ticaretEğitimMesleki gelişim
USAmerika Birleşik Devletleri
$80.000 – $88.000 / yıl
OfisteTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceDanışman

Eyalet ve bölge programları için NWEA MAP değerlendirme ürünlerinin uygulamasına liderlik edin. İş ortağı ihtiyaçlarını gereksinimlere dönüştürün; teknik hazırlığı, eğitimi ve teslimatı koordine edin.

Aç
Guidehouse

Kıdemli Danışman, Eyalet ve Yerel Yönetimler – Chicago (Ofiste)

Guidehouse
H1B Vizesi SponsoruLojistikSağlık hizmetleriSavunma
USAmerika Birleşik DevletleriILIllinoisSCGüney KarolinaUTUtah
$89.000 – $148.000 / yıl
OfisteTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceDanışman

Guidehouse’ta eyalet ve yerel hibe programlarında tüketicinin korunmasına ve risklerin azaltılmasına liderlik edin. Müşteri iş akışlarını, şikâyetlerin çözümünü, raporlamayı ve program iyileştirmelerini yönetin.

Aç
Crowe

Kıdemli Gizlilik Danışmanı

Crowe
5.001 – 10.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkİmalatYiyecek ve içecek
USAmerika Birleşik DevletleriCAKaliforniyaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaILIllinoisKYKentuckyMAMassachusettsMIMichiganNHNew HampshireNJNew JerseyNYNew YorkNCKuzey KarolinaOHOhioTNTennesseeTXTeksasVTVermont
$77.600 – $153.800 / yıl
OfisteTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceDanışman

Crowe müşterilerinin gizlilik programları oluşturmasına ve yürütmesine destek olun. Veri koruma ve yönetişim için mevzuata uyumu değerlendirin, gizlilik teknolojilerini hayata geçirin.

Aç