LogoFresh Jobs Ahead
LPL Financial
LPL Financial
5,001 – 10,000 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1Bالاستشاراتالتأمينالتمويل
تقدم LPL Financial خدمات إدارة الثروات والتكنولوجيا للمتخصصين والمؤسسات المالية والمستثمرين الأفراد. وتجمع منصتها بين دعم المستشارين والاستشارات وأبحاث الاستثمار والتكامل التكنولوجي وموارد تطوير الأعمال، لمساعدة المستشارين الماليين على بناء ممارساتهم وتقديم نصائح مخصصة. تعمل الشركة في مجالات التمويل والتأمين والاستشارات، وتوفر خدمات مصممة لدعم الشركات الراسخة ومؤسسات الاستشارات المتنامية على حد سواء.
LinkedIn
وظائف الشركة

استشاري أول لملاحظات العملاء

الإشراف على عملية جمع ملاحظات العملاء ومتابعتها حتى إغلاقها في أعمال إدارة الثروات الأمريكية لدى LPL Financial. تنسيق توجيه الحالات والتصعيد والردود من الخبراء والتقارير والحوكمة.

USالولايات المتحدةAZأريزوناNCكارولاينا الشماليةSCكارولاينا الجنوبية
‏75,396 US$ – ‏125,660 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمستشار
Tableau

الوصف

  • الإشراف على ملاحظات العملاء الواردة وفرزها.
  • الإقرار باستلام الملاحظات سريعًا، وتوجيهها بدقة، وضمان الرد على كل حالة.
  • مراجعة مراسلات العملاء لضمان جودتها واتساقها ومهنيتها.
  • متابعة الجداول الزمنية ومستويات الخدمة، ورصد التأخيرات أو المخاطر، وتصعيد المشكلات.
  • التنسيق مع الخبراء المتخصصين لمتابعة التقدم وإرسال التذكيرات وتوضيح التوقعات.
  • تحديد حالات الملاحظات المتأخرة والتواصل مجددًا مع أصحاب المصلحة المسؤولين عنها.
  • التعاون مع الخبراء المتخصصين بشأن الملاحظات المعقدة أو الحساسة من خلال جلسات عمل ومتابعات داعمة.
  • الحفاظ على تغطية الخبراء المتخصصين المكلّفين من خلال مواءمة الموضوعات وتهيئة الخبراء الجدد.
  • دعم إعداد تقارير الملاحظات والحوكمة.
  • رصد المشكلات والتوصية بالتحسينات واتباع إجراءات العمل المعتمدة.
  • اتباع نهج يركز على العملاء ويستمد روحه من حسن الضيافة في التعاملات.

المتطلبات

  • خبرة من 3 إلى 5 سنوات في تجربة العملاء أو إدارة الملاحظات أو العمليات أو جودة الخدمة.
  • خبرة لا تقل عن سنة واحدة في إدارة الثروات.
  • درجة بكالوريوس في الاتصالات أو إدارة الأعمال أو العلوم الاجتماعية أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.
  • تحمل قوي للمسؤولية ومتابعة المهام حتى إنجازها.
  • تقديم عمل عالي الجودة باستمرار مع عناية دقيقة بالتفاصيل.
  • تنسيق العمل بين عدة أطراف معنية.
  • التواصل بوضوح ومهنية كتابةً ومحادثةً.
  • إدارة الأولويات المتنافسة والمواعيد النهائية واتفاقيات مستوى الخدمة.
  • حل المشكلات بمبادرة وحسن تقدير عند تصعيدها.
  • تُعد الخبرة في أنظمة الملاحظات أو أدوات إدارة علاقات العملاء أو منصات إدارة الحالات أو سير العمل التشغيلي ميزة إضافية.
  • تُعد الخبرة في Medallia ميزة إضافية.
  • تُعد المعرفة بمنصة Tableau ميزة إضافية.

المزايا

  • مطابقة مساهمات خطة 401(k)
  • مزايا صحية
  • خيارات أسهم للموظفين
  • إجازة مدفوعة الأجر
  • إجازة مدفوعة للتطوع
  • حزمة LPL Total Rewards

وظائف ذات صلة

HMH

استشاري أول لتقديم الحلول، تقييمات MAP — HMH

HMH
1,001 – 5,000 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1Bالتجارة الإلكترونيةالتطوير المهنيالتعليم
USالولايات المتحدة
‏80,000 US$ – ‏88,000 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمستشار

قيادة تنفيذ منتجات تقييم MAP لبرامج الولايات والمناطق التعليمية. تحويل احتياجات الشركاء إلى متطلبات، وتنسيق الجاهزية التقنية والتدريب والتسليم.

فتح
Guidehouse

مستشار أول، حكومات الولايات والحكومات المحلية – شيكاغو (حضوري)

Guidehouse
جهة راعية لتأشيرة H1Bالخدمات اللوجستيةالدفاعالرعاية الصحية
USالولايات المتحدةILإلينويSCكارولاينا الجنوبيةUTيوتا
‏89,000 US$ – ‏148,000 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمستشار

قيادة جهود حماية المستهلك والحد من المخاطر في برامج المنح الحكومية على مستوى الولايات والمناطق المحلية لدى Guidehouse. إدارة مسارات عمل العملاء، ومعالجة الشكاوى، وإعداد التقارير، وتحسين البرامج.

فتح
Crowe

مستشار أول للخصوصية

Crowe
5,001 – 10,000 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1Bالأغذية والمشروباتالاستشاراتالتصنيع
USالولايات المتحدةCAكاليفورنياCOكولورادوCTكونيتيكتFLفلوريداILإلينويKYكنتاكيMAماساتشوستسMIميشيغانNHنيوهامبشيرNJنيوجيرسيNYنيويوركNCكارولاينا الشماليةOHأوهايوTNتينيسيTXتكساسVTفيرمونت
‏77,600 US$ – ‏153,800 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمستشار

ساعد عملاء كرو على بناء برامج الخصوصية وتشغيلها. قيّم الامتثال التنظيمي ونفّذ تقنيات الخصوصية لحماية البيانات وحوكمتها.

فتح
FIS

استشاري أول للممارسات، FIS

FIS
B2Bالتكنولوجيا الماليةالخدمات المصرفية
USالولايات المتحدة
‏133,460 US$ – ‏224,240 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمستشار

تطوير عروض استشارية للخدمات المالية وتقديم المشورة لعملاء FIS بشأن المبادرات التقنية الاستراتيجية. التعاون مع فرق المبيعات والمنتجات، وتنمية علاقات العملاء، وتقديم الخبرة في مجال الممارسة.

فتح
Caterpillar Inc.

استشاري تقنيات التعدين، ماينستار

Caterpillar Inc.
البناءالتصنيعالطيران والفضاء
USالولايات المتحدةAZأريزونا
‏97,530 US$ – ‏146,290 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمستشار

تنفيذ حلول كاتربيلر ماينستار في مواقع مناجم العملاء في أنحاء أمريكا الشمالية. قيادة عمليات النشر والتغيير التشغيلي وتسليم المشاريع بالشراكة مع العملاء والوكلاء.

فتح