
استشاري أول لتقديم الحلول، تقييمات MAP — HMH
HMHقيادة تنفيذ منتجات تقييم MAP لبرامج الولايات والمناطق التعليمية. تحويل احتياجات الشركاء إلى متطلبات، وتنسيق الجاهزية التقنية والتدريب والتسليم.


قيادة تنفيذ منتجات تقييم MAP لبرامج الولايات والمناطق التعليمية. تحويل احتياجات الشركاء إلى متطلبات، وتنسيق الجاهزية التقنية والتدريب والتسليم.

الإشراف على عملية جمع ملاحظات العملاء ومتابعتها حتى إغلاقها في أعمال إدارة الثروات الأمريكية لدى LPL Financial. تنسيق توجيه الحالات والتصعيد والردود من الخبراء والتقارير والحوكمة.

تطوير عروض استشارية للخدمات المالية وتقديم المشورة لعملاء FIS بشأن المبادرات التقنية الاستراتيجية. التعاون مع فرق المبيعات والمنتجات، وتنمية علاقات العملاء، وتقديم الخبرة في مجال الممارسة.

الإشراف على جودة العمليات وضوابط المخاطر والتدقيق والامتثال التنظيمي في عمليات SSFO لدى Bank of America. تطبيق ضمان الجودة وتحليل الشكاوى ومقاييس الأداء لتعزيز الرقابة التشغيلية.

قيادة عمليات التنفيذ الاستراتيجية لحلَّي Talkdesk CXA وCCaaS، ومساعدة العملاء على دمج التقنية وتحقيق اعتماد مستدام. التعاون مع العملاء والتنفيذيين والفرق الداخلية لتوجيه استراتيجية التنفيذ والنجاح طويل الأمد.