
Senior konsult inom lösningsleverans, MAP-bedömningar — HMH
HMHLeda införandet av NWEA MAP-bedömningsprodukter för delstatliga program och distriktsprogram. Omsätta partnerbehov till krav och samordna teknisk beredskap, utbildning och leverans.


Leda införandet av NWEA MAP-bedömningsprodukter för delstatliga program och distriktsprogram. Omsätta partnerbehov till krav och samordna teknisk beredskap, utbildning och leverans.

Ansvara för LPL Financials slutna process för kundfeedback inom företagets amerikanska förmögenhetsförvaltning. Samordna ärendestyrning, eskaleringar, svar från ämnesexperter, rapportering och styrning.

Forma erbjudanden inom konsultverksamheten och ge FIS kunder råd om strategiska teknikinitiativ. Samarbeta med sälj- och produktteam, utveckla kundrelationer och bidra med expertis inom verksamhetsområdet.

Ansvara för processkvalitet, riskkontroller, revisioner och regelefterlevnad inom Bank of Americas SSFO-verksamhet. Använd kvalitetssäkring, klagomålsanalys och resultatmått för att stärka den operativa uppföljningen.

Leda strategiska implementeringar av Talkdesk CXA och CCaaS och hjälpa kunder att integrera tekniken och uppnå varaktig användning. Samarbeta med kunder, chefer och interna team för att vägleda implementeringsstrategin och den långsiktiga framgången.