
Senior konsulent innen løsningsleveranse, MAP-vurderinger — HMH
HMHLede implementeringen av NWEA MAP-vurderingsprodukter for delstats- og distriktsprogrammer. Omsette partnerbehov til krav og koordinere teknisk klargjøring, opplæring og leveranse.


Lede implementeringen av NWEA MAP-vurderingsprodukter for delstats- og distriktsprogrammer. Omsette partnerbehov til krav og koordinere teknisk klargjøring, opplæring og leveranse.

Ha ansvar for LPL Financials lukkede prosess for kundetilbakemeldinger i selskapets amerikanske formuesforvaltning. Koordinere saksfordeling, eskaleringer, svar fra fageksperter, rapportering og styring.

Utform konsulenttilbud innen finansielle tjenester, og gi FIS-kunder råd om strategiske teknologiinitiativer. Samarbeid med salgs- og produktteam, styrk kunderelasjoner og bidra med fagkompetanse på området.

Følg opp prosesskvalitet, risikokontroller, revisjoner og regelverksetterlevelse på tvers av Bank of Americas SSFO-virksomhet. Bruk kvalitetssikring, klageanalyse og resultatmålinger for å styrke den operative oppfølgingen.

Led strategiske implementeringer av Talkdesk CXA- og CCaaS-løsninger, og hjelp kunder med å integrere teknologien og oppnå varig bruk. Samarbeid med kunder, ledere og interne team for å utforme implementeringsstrategi og langsiktig suksess.