LogoFresh Jobs Ahead
LPL Financial
LPL Financial
5.001 – 10.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BFinancijeOsiguranjeSavjetovanje
LPL Financial pruža usluge upravljanja imovinom i tehnološka rješenja financijskim stručnjacima, institucijama i pojedinačnim ulagačima. Njezina platforma objedinjuje podršku savjetnicima, savjetovanje, investicijska istraživanja, tehnološku integraciju i resurse za razvoj poslovanja kako bi financijskim savjetnicima pomogla izgraditi njihovu praksu i pružiti personalizirane savjete. Tvrtka posluje u područjima financija, osiguranja i savjetovanja, a njezine su usluge namijenjene podršci etabliranim tvrtkama i rastućim savjetodavnim poslovanjima.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Viši konzultant za povratne informacije klijenata

Nadzirite proces povratnih informacija klijenata sa zatvorenom petljom u američkom poslovanju LPL Financiala za upravljanje imovinom. Koordinirajte usmjeravanje, eskalacije, odgovore stručnjaka, izvještavanje i upravljanje procesom.

USSjedinjene Američke DržaveAZArizonaNCSjeverna KarolinaSCJužna Karolina
75.396 $ – 125.660 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiKonzultant
Tableau

Opis

  • Nadzirite i razvrstavajte pristigle povratne informacije klijenata.
  • Pravodobno potvrdite primitak povratne informacije, ispravno je usmjerite i osigurajte odgovor na svaki slučaj.
  • Provjeravajte kvalitetu, dosljednost i profesionalnost komunikacije s klijentima.
  • Pratite rokove i razinu usluge, upozoravajte na kašnjenja ili rizike te eskalirajte probleme.
  • Koordinirajte stručnjake za pojedina područja, pratite napredak, šaljite podsjetnike i pojašnjavajte očekivanja.
  • Pronađite slučajeve povratnih informacija koji se dugo rješavaju i ponovno se povežite s odgovornim dionicima.
  • Surađujte sa stručnjacima na složenim ili osjetljivim povratnim informacijama kroz radne sastanke i naknadne provjere podrške.
  • Održavajte pokrivenost dodijeljenih stručnih područja usklađivanjem tema i uvođenjem u posao.
  • Podržavajte izvještavanje o povratnim informacijama i upravljanje procesom.
  • Uočavajte probleme, predlažite poboljšanja i slijedite utvrđene radne postupke.
  • U komunikaciji pristupajte klijentima s usmjerenošću na njihove potrebe i osjećajem za gostoprimstvo.

Zahtjevi

  • 3 do 5 godina iskustva u području korisničkog iskustva, upravljanja povratnim informacijama, operacija ili kvalitete usluge.
  • Najmanje 1 godina iskustva u upravljanju imovinom.
  • Diploma prvostupnika iz komunikacija, poslovne administracije, društvenih znanosti ili srodnog područja, ili odgovarajuće radno iskustvo.
  • Snažan osjećaj odgovornosti i dosljedno izvršavanje obveza.
  • Dosljedno isporučujete kvalitetan rad uz pažnju prema detaljima.
  • Koordinirate rad više dionika.
  • Jasno i profesionalno komunicirate pisanim i usmenim putem.
  • Upravljate suprotstavljenim prioritetima, rokovima i ugovorima o razini usluge.
  • Proaktivno rješavate probleme i dobro prosuđujete kada treba eskalirati poteškoće.
  • Iskustvo sa sustavima za povratne informacije, CRM alatima, platformama za upravljanje slučajevima ili operativnim tijekovima rada prednost je.
  • Iskustvo s Medallijom prednost je.
  • Poznavanje Tableaua prednost je.

Pogodnosti

  • Usklađivanje uplata u plan 401(k)
  • Zdravstvene pogodnosti
  • Mogućnost stjecanja dioničkih opcija za zaposlenike
  • Plaćeni dopust
  • Plaćeni dopust za volontiranje
  • Paket LPL Total Rewards

Povezani poslovi

Guidehouse

Viši konzultant za državnu i lokalnu upravu – Chicago (rad na lokaciji)

Guidehouse
Sponzor vize H1BLogistikaObranaZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveILIllinoisSCJužna KarolinaUTUtah
89.000 $ – 148.000 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiKonzultant

U Guidehouseu ćete voditi zaštitu potrošača i ublažavanje rizika u programima bespovratnih sredstava državne i lokalne uprave. Upravljat ćete radnim područjima za klijente, rješavanjem pritužbi, izvještavanjem i unapređenjem programa.

Otvori
Crowe

Viši konzultant za zaštitu privatnosti

Crowe
5.001 – 10.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BHrana i pićeProizvodnjaSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveCAKalifornijaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaILIllinoisKYKentuckyMAMassachusettsMIMichiganNHNew HampshireNJNew JerseyNYNew YorkNCSjeverna KarolinaOHOhioTNTennesseeTXTeksasVTVermont
77.600 $ – 153.800 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiKonzultant

Pomozite klijentima Crowea izgraditi i voditi programe zaštite privatnosti procjenom usklađenosti s propisima i uvođenjem tehnologije za zaštitu i upravljanje podacima.

Otvori
Caterpillar Inc.

Konzultant za rudarsku tehnologiju MineStar

Caterpillar Inc.
GrađevinarstvoProizvodnjaZrakoplovna i svemirska industrija
USSjedinjene Američke DržaveAZArizona
97.530 $ – 146.290 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKonzultant

Implementirajte rješenja Caterpillar MineStar na lokacijama rudnika klijenata diljem Sjeverne Amerike. Vodite uvođenje rješenja, promjene u poslovanju i provedbu projekata u suradnji s klijentima i distributerima.

Otvori