LogoFresh Jobs Ahead
Guidehouse
Guidehouse
Sponzor vize H1BLogistikaObranaZdravstvena skrb
Guidehouse je globalna konzultantska tvrtka koja pruža savjetodavne, digitalne i upravljane usluge komercijalnim organizacijama i organizacijama javnog sektora. Njezin rad podržava klijente u područjima nacionalne sigurnosti, financijskih usluga, zdravstva, energetike i infrastrukture, objedinjujući analitiku podataka, digitalne tehnologije, upravljanje rizicima i povezano stručno znanje radi rješavanja složenih operativnih i strateških izazova. Guidehouse u svom pristupu organizacijskoj transformaciji također naglašava održivost i inovacije.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Viši konzultant za državnu i lokalnu upravu – Chicago (rad na lokaciji)

U Guidehouseu ćete voditi zaštitu potrošača i ublažavanje rizika u programima bespovratnih sredstava državne i lokalne uprave. Upravljat ćete radnim područjima za klijente, rješavanjem pritužbi, izvještavanjem i unapređenjem programa.

USSjedinjene Američke DržaveILIllinoisSCJužna KarolinaUTUtah
89.000 $ – 148.000 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiKonzultant

Opis

  • Vodit ćete zaštitu potrošača u programima bespovratnih sredstava državne i lokalne uprave te programske zahtjeve pretvarati u operativna pravila i postupke.
  • Upravljat ćete cijelim ciklusom prijava i podupirati njihovu učinkovitu obradu u skladu s KPI-jevima i ciljevima uspješnosti koje odredi klijent.
  • Izradit ćete i održavati postupke za rješavanje pritužbi, protokole eskalacije, zahtjeve za izvođače, obavijesti za korisnike i povezane programske dokumente.
  • Gradit ćete učinkovite radne odnose s klijentima i kolegama jasnom komunikacijom, pripremom i dosljednim ispunjavanjem obveza.
  • Sudjelovat ćete na sastancima s klijentima, radionicama, intervjuima i radnim sastancima; komunicirat ćete s dionicima i po potrebi upozoravati na šira projektna pitanja.
  • Usmjeravat ćete i mentorirati mlađe članove tima i podizvođače te obavljati prvu razinu pregleda njihova rada.
  • Pomagat ćete u administraciji projekata održavanjem rasporeda, praćenjem rezultata i zadataka te organizacijom projektne dokumentacije.
  • Nadzirat ćete pritužbe i probleme potrošača od zaprimanja i istrage do eskalacije, rješavanja i dokumentiranja.
  • Surađivat ćete s timovima za upravljanje izvođačima, osiguranje kvalitete, usklađenost, korisničku podršku, tehnologiju, marketing i operacije programa radi prepoznavanja i smanjenja rizika za potrošače.
  • Pratit ćete pokazatelje zaštite potrošača i analizirati pritužbe, povratne informacije korisnika, inspekcije i programske podatke radi utvrđivanja trendova i sustavnih rizika.
  • Razvijat ćete korektivne mjere i unapređivati programe kao odgovor na pitanja zaštite potrošača.
  • Podupirat ćete napore za sprečavanje prijevara, rasipanja i zlouporabe, uključujući eskalaciju potencijalno neprimjerenih aktivnosti izvođača ili programa.
  • Pripremat ćete obuke, smjernice i materijale za potrošače koji objašnjavaju njihova prava, programske zahtjeve i mogućnosti pomoći.
  • Izvještavat ćete o zaštiti potrošača i preporučivati mjere voditeljima programa i klijentima na razini saveznih država.

Zahtjevi

  • Ova pozicija ne nudi sponzorstvo.
  • Diploma prvostupnika akreditiranog koledža ili sveučilišta.
  • Najmanje tri godine iskustva u savjetovanju, državnoj upravi, energetici, komunalnim uslugama, javnim politikama, održivosti, infrastrukturi, analizi podataka, operacijama programa ili srodnom području.
  • Iskustvo u upravljanju dodijeljenim radnim područjima, provođenju analiza i pripremi izvješća, prezentacija ili drugih materijala za klijente.
  • Izražene analitičke, pisane, usmene i međuljudske komunikacijske vještine.
  • Sposobnost upravljanja konkurentskim prioritetima i učinkovitog rada u suradničkom savjetodavnom okruženju.
  • Poznavanje programa Microsoft PowerPoint, Excel, Word i Teams.
  • Spremnost i mogućnost putovanja prema potrebi.
  • Iskustvo u pružanju podrške državnim agencijama, javnim tijelima, komunalnim poduzećima, regulatorima ili organizacijama usmjerenima na javnu dobrobit.
  • Iskustvo u provedbi programa, uredima za upravljanje projektima (PMO), upravljanju bespovratnim sredstvima, analizi politika ili razvoju poslovanja.
  • Diplomski studij i/ili relevantna stručna certifikacija.

Pogodnosti

  • Zdravstveno osiguranje, uključujući lijekove na recept, stomatološku i oftalmološku skrb.
  • Plaćeno bolovanje za zaposlenika i obitelj te blagdani koje plaća tvrtka.
  • Mogućnost ostvarivanja diskrecijskog varijabilnog bonusa za poticaj.
  • Roditeljski dopust i pomoć pri posvojenju.
  • Mirovinski plan 401(k).
  • Osnovno i dodatno životno osiguranje.
  • Zdravstveni štedni račun te fleksibilni računi za stomatološke i oftalmološke troškove i skrb o uzdržavanim osobama.
  • Osiguranje za kratkotrajnu i dugotrajnu nesposobnost za rad.
  • Otplata studentskih zajmova.
  • Naknada troškova školarine, osobni razvoj i mogućnosti učenja.
  • Razvoj vještina i certifikati.
  • Program preporuka kandidata među zaposlenicima.
  • Događaji koje organizira tvrtka i aktivnosti za zajednicu.
  • Program hitne zamjenske skrbi za djecu.
  • Dodatak za mobilnost.
  • Fleksibilan paket pogodnosti.

Povezani poslovi

Caterpillar Inc.

Savjetnik za razvoj usluga nadogradnje i popravaka

Caterpillar Inc.
GrađevinarstvoProizvodnjaZrakoplovna i svemirska industrija
USSjedinjene Američke DržaveILIllinoisTXTeksas
112.710 $ – 169.060 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKonzultant

U Caterpillaru ćete razvijati i komercijalizirati postprodajne usluge nadogradnje i popravaka za korisnike električne energije. Oblikovat ćete strategiju portfelja, spremnost distributera, cijene i rast tijekom životnog ciklusa.

Otvori
LPL Financial

Viši konzultant za povratne informacije klijenata

LPL Financial
5.001 – 10.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BFinancijeOsiguranjeSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveAZArizonaNCSjeverna KarolinaSCJužna Karolina
75.396 $ – 125.660 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiKonzultant
Tableau

Nadzirite proces povratnih informacija klijenata sa zatvorenom petljom u američkom poslovanju LPL Financiala za upravljanje imovinom. Koordinirajte usmjeravanje, eskalacije, odgovore stručnjaka, izvještavanje i upravljanje procesom.

Otvori
Crowe

Viši konzultant za zaštitu privatnosti

Crowe
5.001 – 10.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BHrana i pićeProizvodnjaSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveCAKalifornijaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaILIllinoisKYKentuckyMAMassachusettsMIMichiganNHNew HampshireNJNew JerseyNYNew YorkNCSjeverna KarolinaOHOhioTNTennesseeTXTeksasVTVermont
77.600 $ – 153.800 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiKonzultant

Pomozite klijentima Crowea izgraditi i voditi programe zaštite privatnosti procjenom usklađenosti s propisima i uvođenjem tehnologije za zaštitu i upravljanje podacima.

Otvori