LogoFresh Jobs Ahead
LPL Financial
LPL Financial
5001 – 10 000 Служители
Спонсор на виза H1BЗастрахованеКонсултантски услугиФинанси
LPL Financial предоставя услуги за управление на благосъстоянието и технологични решения за финансови специалисти, институции и индивидуални инвеститори. Нейната платформа съчетава подкрепа за консултанти, консултантски услуги, инвестиционни изследвания, технологична интеграция и ресурси за развитие на бизнеса, за да помага на финансовите консултанти да развиват практиките си и да предоставят персонализирани съвети. Компанията работи в сферата на финансите, застраховането и консултирането, като услугите ѝ са предназначени да подпомагат както утвърдени фирми, така и развиващи се консултантски предприятия.
LinkedIn
Работни места в компанията

Старши консултант по обратна връзка от клиенти

Ръководете затворения цикъл за обратна връзка от клиенти в американското подразделение за управление на богатството на LPL Financial. Координирайте насочването, ескалациите, отговорите на експертите, отчитането и управлението на процеса.

USСъединени щатиAZАризонаNCСеверна КаролинаSCЮжна Каролина
75 396 $ – 125 660 $ / година
На мястоПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиКонсултант
Tableau

Описание

  • Наблюдавайте и сортирайте постъпващата обратна връзка от клиенти.
  • Потвърждавайте своевременно получаването на обратната връзка, насочвайте я правилно и осигурявайте отговор по всеки случай.
  • Проверявайте качеството, последователността и професионализма в комуникацията с клиенти.
  • Следете сроковете и нивата на обслужване, сигнализирайте за забавяния или рискове и ескалирайте проблеми.
  • Координирайте работата с експерти по темата, следете напредъка, изпращайте напомняния и изяснявайте очакванията.
  • Откривайте случаи с продължително забавяне и възстановявайте връзката с отговорните заинтересовани страни.
  • Работете с експерти по сложна или чувствителна обратна връзка чрез работни срещи и последващи проверки за подкрепа.
  • Поддържайте покритието на възложените експертни области чрез съгласуване на темите и въвеждане в работата.
  • Подпомагайте отчитането на обратната връзка и управлението на процеса.
  • Откривайте проблеми, предлагайте подобрения и следвайте установените работни потоци.
  • Подхождайте към общуването с клиентите с грижа към тях и отношение на гостоприемство.

Изисквания

  • 3 до 5 години опит в клиентското преживяване, управлението на обратна връзка, оперативната дейност или качеството на обслужването.
  • Най-малко 1 година опит в управлението на богатство.
  • Бакалавърска степен по комуникации, бизнес администрация, социални науки или сродна област, или еквивалентен професионален опит.
  • Силно чувство за отговорност и последователност при изпълнението.
  • Постоянно предоставяте качествена работа и обръщате внимание на детайлите.
  • Координирате работата на множество заинтересовани страни.
  • Общувате ясно и професионално писмено и устно.
  • Управлявате конкуриращи се приоритети, срокове и споразумения за нивото на обслужване.
  • Решавате проблеми проактивно и преценявате правилно кога да ескалирате казуси.
  • Опитът със системи за обратна връзка, CRM инструменти, платформи за управление на случаи или оперативни работни процеси е предимство.
  • Опитът с Medallia е предимство.
  • Познаването на Tableau е предимство.

Придобивки

  • Съпоставяне на вноските в план 401(k)
  • Здравни придобивки
  • Опции за акции за служители
  • Платен отпуск
  • Платен отпуск за доброволчество
  • Пакетът LPL Total Rewards

Свързани работни места

HMH

Старши консултант по внедряване на решения, MAP оценки — HMH

HMH
1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза H1BЕлектронна търговияОбразованиеПрофесионално развитие
USСъединени щати
80 000 $ – 88 000 $ / година
На мястоПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиКонсултант

Ръководи внедряването на продуктите за оценяване NWEA MAP за щатски и областни програми. Превръща нуждите на партньорите в изисквания и координира техническата готовност, обученията и доставката.

Отвори
Guidehouse

Старши консултант по въпросите на щатската и местната власт – Чикаго (работа на място)

Guidehouse
Спонсор на виза H1BЗдравеопазванеЛогистикаОтбрана
USСъединени щатиILИлинойсSCЮжна КаролинаUTЮта
89 000 $ – 148 000 $ / година
На мястоПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиКонсултант

В Guidehouse ще ръководите защитата на потребителите и ограничаването на риска в програми за безвъзмездно финансиране на щатската и местната власт. Ще управлявате работни направления за клиенти, обработката на жалби, отчетността и подобренията на програмите.

Отвори
Crowe

Старши консултант по защита на личните данни

Crowe
5001 – 10 000 Служители
Спонсор на виза H1BКонсултантски услугиПроизводствоХрани и напитки
USСъединени щатиCAКалифорнияCOКолорадоCTКънектикътFLФлоридаILИлинойсKYКентъкиMAМасачузетсMIМичиганNHНю ХемпширNJНю ДжърсиNYНю ЙоркNCСеверна КаролинаOHОхайоTNТенесиTXТексасVTВърмонт
77 600 $ – 153 800 $ / година
На мястоПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиКонсултант

Помагайте на клиентите на Crowe да изграждат и управляват програми за защита на личните данни чрез оценка на съответствието с нормативните изисквания и внедряване на технологии за защита и управление на данни.

Отвори
FIS

Старши консултант по практиката, FIS

FIS
B2BБанково делоФинтех
USСъединени щати
133 460 $ – 224 240 $ / година
На мястоПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиКонсултант

Оформяйте консултантски услуги за финансовия сектор и съветвайте клиентите на FIS по стратегически технологични инициативи. Работете с екипите по продажби и продукти, развивайте отношенията с клиентите и предоставяйте експертни знания в областта.

Отвори
Caterpillar Inc.

Консултант по минни технологии MineStar

Caterpillar Inc.
Авиокосмическа индустрияПроизводствоСтроителство
USСъединени щатиAZАризона
97 530 $ – 146 290 $ / година
На мястоПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиКонсултант

Внедрявайте решенията Caterpillar MineStar в минни обекти на клиенти в Северна Америка. Ръководете внедряването, промените в работата и изпълнението на проекти в партньорство с клиенти и дилъри.

Отвори