Sun Life è una società globale di servizi finanziari con sede a Toronto, in Canada. Fondata nel 1865, offre soluzioni assicurative, di investimento, consulenza finanziaria, gestione patrimoniale, servizi sanitari e gestione degli asset a privati, aziende e istituzioni. Sun Life opera in Nord America, Asia ed Europa, combinando i servizi finanziari con proposte orientate alla salute e ponendo l’accento sulla sostenibilità, sulla diversità e sull’inclusione, nonché sull’impatto nelle comunità. La sua ampia attività sostiene team che lavorano nei settori della finanza, della sanità, della consulenza e dei servizi correlati.
Consulente senior per il miglioramento dei processi di relazioni con i dipendenti
Guidare la riprogettazione dei processi e le iniziative di cambiamento nella funzione globale Relazioni con i dipendenti di Sun Life. Il ruolo comprende governance, workshop con le parti interessate e adozione di processi migliorati.
Descrizione
- Supportare il miglioramento dei processi e la trasformazione nell’ambito delle Relazioni con i dipendenti a livello aziendale.
- Riprogettare i processi fondamentali di relazioni con i dipendenti per migliorare coerenza, efficienza, governance ed esperienza delle parti interessate.
- Valutare i processi esistenti di relazioni con i dipendenti e individuare opportunità di miglioramento.
- Supportare i miglioramenti tecnologici e del sistema di gestione dei casi dal punto di vista dei processi.
- Semplificare i flussi di lavoro, i passaggi di consegne e l’esperienza delle parti interessate nelle relazioni con i dipendenti.
- Creare linee guida sui processi, flussi di lavoro, manuali, strumenti operativi e toolkit.
- Sviluppare modelli, documenti di riferimento, checklist e altra documentazione sulle relazioni con i dipendenti.
- Definire pratiche continuative di feedback e miglioramento continuo.
- Guidare le iniziative di cambiamento dalla fase di analisi e progettazione, passando per i progetti pilota, fino al lancio e all’adozione.
- Coordinare gruppi di lavoro e workshop con Relazioni con i dipendenti, Ufficio legale, partner HR e altre parti interessate.
- Preparare comunicazioni, piani di coinvolgimento delle parti interessate, formazione e materiali di supporto.
- Monitorare e riferire alla dirigenza di Relazioni con i dipendenti progressi, rischi, problemi e difficoltà di implementazione.
- Promuovere il sostegno a nuovi modi di lavorare e integrarli nei team di Relazioni con i dipendenti e tra le parti interessate.
Requisiti
- Laurea in Risorse umane, Amministrazione aziendale, Relazioni industriali, Sviluppo organizzativo, Gestione del cambiamento o in un ambito affine.
- Almeno cinque anni di esperienza in HR, Relazioni con i dipendenti, Operazioni HR, miglioramento dei processi, gestione di programmi, gestione del cambiamento o trasformazione aziendale.
- Esperienza nella guida di iniziative di miglioramento dei processi, riprogettazione del modello operativo o trasformazione, preferibilmente in ambito HR.
- Esperienza nella creazione e implementazione di linee guida sui processi, flussi di lavoro, manuali, strumenti operativi, toolkit, modelli, documenti di riferimento, procedure operative standard o risorse analoghe per garantire un’esecuzione coerente.
- Ottime capacità di gestione di progetti e programmi, gestione delle parti interessate, facilitazione e comunicazione scritta.
- Capacità di affrontare l’ambiguità e priorità concorrenti in un ambiente complesso.
- Curiosità, impegno nell’apprendimento continuo e approccio pragmatico alla risoluzione dei problemi e al miglioramento del lavoro.
- Esperienza in Relazioni con i dipendenti, Operazioni HR o in un centro di competenza HR affine.
- La formazione formale o l’esperienza nella gestione del cambiamento o nei metodi di miglioramento dei processi costituisce un vantaggio.
Benefit
- Contratto di 14 mesi.
- Opportunità di seguire diversi percorsi professionali e costruire un’ampia rete professionale.
- Benefit flessibili disponibili fin dall’inizio per supportare te e la tua famiglia.
- Ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso.
- Flessibilità ibrida per lavorare in ufficio e da remoto.
- Supporto per il benessere dei dipendenti e la salute mentale.